非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
一緒に成長していけるサービスです
良いポイント
開発スピードが早いので、足りないと思っていた部分がどんどん改善されています。また、カスタマーサクセスの方が「要望があればどんどん教えてください」というスタンスで来てくださるのでとても言いやすいです。
改善してほしいポイント
各種数値が取れるのでありがたいですが、その数値が取得する範囲や定義などがわからず、かなりの頻度で確認させていただいています。定義の一覧表を作成いただくか、画面上で定義が確認できるようにするなど、お互いの負荷低減のためにできることをしていきたいです。今後対応いただけることを期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前のシステムでは叶わなかった、手軽なアンケートが行える点でメリットを感じています。投稿はなかなかできない人も投票であればライトにアクションが起こしやすいようです。
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