きめ細かなサポートと誠実な対応

改善してほしいポイント

トップページのUIに自由性があるともっと良いと思います。
また管理者が情報発信する際の機能がもっと色々あるとよいと思います（例：文字色のバリエーション等）
投稿を削除する際に、その投稿者スレッドのの一連の投稿を削除するのではなく、必要に応じて特定の投稿のみ削除できるとなおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SEO効果があると感じています。特に初期にサイトへのアクセスが多数あったこともあるかと思いますが、この領域ではかなり後発としてはじめたにもかかわらず検索のアクセス数ではこの領域で日本でも有数のコミュニティサイトになりました。投稿されたコンテンツに対するcoorumの仕様によるSEO効果がが大きく影響しているのではないかと思っています。