非公開ユーザー
組合・団体・協会｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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コミュニティサイトの可能性が広がる
良いポイント
・何のためにコミュニティサイトを作るのかという最初の段階から一緒に伴走してもらえるので心強い
・発展途上のサービスなので、改善要望に応えてもらいやすいうえ、定期的に機能が追加されていくのがありがたい
改善してほしいポイント
まだスタートして時間が経っていないため特に不満はないが、費用対効果は導入の際に必ず問われることなので、実事例も含め定量的に見せられるデータはもっと欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・漠然としていた自社商品のファンを可視化でき、ダイレクトに意見を聞くことができた
・デジタルに疎い顧客層に対してもコミュニティを通して、オンラインショップへの導線を作ることができた。
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