非公開ユーザー
広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
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カスタマーサクセス担当者のサポートが手厚くて、とても安心です
良いポイント
ノーコードで構築できることが一つのウリかと思いますが、
実際に使用した際に特にマニュアルなどを熟読することもなく簡単にサイト構築できました。
また、「Tanebi」というcoorumユーザーに向けたコミュニティも用意されているので
他社の担当者様との事例共有や、コミュニティサイトの使い方や管理画面マニュアルなどもあり
心強いと感じました。
改善してほしいポイント
サイト構築にあたっては事前に用意されているマニュアルや、カスタマーサクセス担当者の方のサポートも手厚いので
使い方が分からないなどといったことはほとんどありませんが、
今後、分析ツールなどを使用するにあたりどういったサポートがあるのか期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ノーコードで誰でも簡単に扱えるため、複数の担当者が関わった際にも作業を分けたりと効率よく進められました。
検討者へお勧めするポイント
カスタマーサクセス担当の方々がとても親身で頼りになるので、初めてコミュニティサイトを運用する方や一人で不安な方は心強いと思います。
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