CSのサポートが手厚く、初めてでもチャレンジしやすい

改善してほしいポイント

ローンチしたばかりなので、改善して欲しいポイントに対する気づきはまだ無い状況です。期待する点としては管理者サイトやメニューを使いこなすのに時間が掛かりそうなので、よくある操作方法のチュートリアル・勉強会を実施して頂けると助かります。CSのレスポンスが良いので、その辺りもご相談次第で応じて頂けるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メニュー企画・プロモーション施策を担当している観点で言うと、一番のメリットは「インサイト発掘」にあると考えています。コアユーザーの行動や意見をつぶさに確認出来るので、従来の調査方法では得られないような低予算・クイックレスポンスが実現しました。

検討者へお勧めするポイント

契約後・ローンチ後も手厚いサポートを受ける事ができ、当社の導入目的に沿って伴走をして頂けている実感があります。結果・成果に対する熱量の高い担当者を複数有しているのが魅力だと感じています。