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コミュニティ内での動きがよく分かる

カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

coorumにご登録いただいたユーザーの、コミュニティ内の動きの把握がとてもよくできるサービスだと思います。
誰がアクティブ(または非アクティブ)で、誰と誰がよく交流しているか?
ログイン回数は?コンテンツの閲覧回数は?などなど、いろいろな側面からユーザーの動きを分析できます。
コミュニティ内の動きに応じたセグメントができ、セグメントごとに適切な施策を考えられるため、非常に助かっています。

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