非公開ユーザー
NTTDXパートナー|経営コンサルティング|ITアーキテクト|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
使い勝手と融通の効くサービス
良いポイント
コミュニティサービスを立ち上げるにあたり、複数社で検討を実施
実際にCoorumと契約してみて感じたメリットとして、
・UIが使いやすく、そこまでシステム開発スキルがなくても構築が可能かつ運用時も新規メンバーでもできる
・定期的なバージョンアップがされ、欲しかった機能や追加されてコミュニティに実装したくなる機能が増える
・サポート力としても非常に返信スピードが高い&技術的な回答も早い
改善してほしいポイント
オウンドコミュニティやコミュニティビジネスSaasがまだ成長期ということもあり、
機能としては申し分ないが、その機能を活用してより盛り上がるコミュニティ形成を検討する点では、
手探りとなってしまう点(サービス自体は素晴らしいが、コミュニティ形成には非常に難しさと可能性を感じている)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
弊社はシステム開発を内製でもできる人材は揃っているが、この価格帯でこの機能を提供いただけるのは非常に良い。
内製で構築した場合はこのサービスを使う以上に総費用がかかる試算になった。
導入効果としては、稼働およびコスト削減およびUIが使いやすいため、運用が非常に楽。
検討者へお勧めするポイント
コミュニティサービスとして利用するのであれば、非常に使いやすくおすすめ。