オンラインコミュニティ開設初心者でも操作しやすいシステム

改善してほしいポイント

直感的に利用できる一方で、ゲームのようなUIに出来たらより楽しめるコミュニティになるだろうと感じた。
TANEBIのマニュアルと、オフィシャルサイトに掲載している情報が一部異なる事があったので、統一されると良いと思いました。(それぞれのプランでどこまでできるかの情報、オリジナルドメインはスタンダードプランでは取得できる、出来ない等)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニティを開設したことでロイヤル顧客を特定することができ、関係性を更に深化させることが出来た。他社の事例を担当者の方が都度丁寧に教えてくださったので、弊社でどのように展開すべきかイメージが持てた。特にキックオフまでのフェーズは担当者の方のサポートが大きかったです。ありがとうございました。

検討者へお勧めするポイント

ファンコミュニティ開設初心者でも安心して操作できる、カスタマーサクセス担当の方の手厚いサポート