IT知識がないユーザーでも運用しやすい管理システム【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・エンジニア以外でも操作が容易にできる
・柔軟なサポート
その理由
・緊急対応時やあまり大きくない変更の際にエンジニアの工数が不要で変更を勧められるので流動的に施策を始めることができる
・製品を使う中でこのようなことができないか？といった要望にも前向きに対応いただくことができる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンテナンスなどが多く、事前の連絡が遅いのでクライアントへのアナウンス対応に追われることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他製品と比べて運用費が低い上に、他製品と同等の機能を持ち合わせているため、工夫次第で実施できる幅がとても広がるツールでした
また、機能がかなり早いスピードで改善されたり、追加機能があるため、運営している中でポイントプログラムがあれば…だったり、さまざまな要望が反映されることも多くあったため、ユーザーからの要望を反映できるサービスとしてサイトを利用してくださってるお客さまにも好評をいただくことができています

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coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました！いただいたご意見は社内で共有し、製品・サービスのアップデートに活用させていただきます。メンテナンスのご連絡方法などに関しては社内にて再度議論をさせていただきます、大変ご迷惑をおかけしております。また、「機能がかなり早いスピードで改善されたり、追加機能があるため、ユーザーからの要望を反映できるサービスとしてサイトを利用してくださってるお客さまにも好評をいただくことができています」とお褒めのお言葉ありがとうございます！ Asobicaとしても、ユーザー様第一のいつも楽しい企画に溢れる貴社コミュニティに関わることを大変嬉しく思っております！貴社のコミュティひいては事業の更なる発展のために、機能の進化だけでなく、これからも一緒に全力で伴走できればと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします！（担当者返信）

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