親身になって一緒にコミュニティサイトを作り上げてくれる【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・担当者の方が親身になって対応してくださる。
小さなことでも質問したらすぐに答えてくださったり、参考事例もたくさん出してくれるので、初めてのコミュニティサイトでも問題なく運営することができている。
・管理画面のチャット機能は、AIが対応しているのではなく、社員の方が対応してくださっているので、丁寧に教えてくださる。

改善してほしいポイント

デスクトップで見た時とモバイルで見た時の見え方が違っているので、揃えてほしい。
また、投稿プレビューも、実際に投稿される時の表示と異なっているので揃えてほしい。
見やすさは意外と重要なので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

消費者とは今まで一方通行の情報のやりとりであったが、消費者と社員が繋がれる場所ができた。
ユーザー情報や投稿内容から、どんな属性のユーザーがいるのか、商品をどのように食べているのかを知ることができた。

続きを開く