非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
オリジナル性の高いコミュニティサイトが作れる
良いポイント
サービス業で店舗展開をしていますが、コミュニティサイトを通じて店頭だけではできないクリエイティブなサービスを提供できます。サイト上でコミュニティサイトメンバー限定の先行販売や限定イベントもできる為、満足度向上と利用率低下を防止することに活用しています！運用上のわからないことはチャットサービスで聞きたい時に質問し、チャット専任担当者の方が答えてくれます。
改善してほしいポイント
サイト運用は初心者でしたが、マニュアルやチャットサービスなどで何とか自分でも運用できています。今後も引き続き、様々な活用例やアイデアを提供していただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多店舗展開している中で、店舗数が孤立したエリアもありますが、コミュニティサイトを通じて、同じブランドを利用する多くの人とエリアも飛び越えて交流ができるので、興味の幅や喜びに繋がっているのではないかなと思っています。
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