非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポート体制がしっかりしたコミュニティ作成ツール
良いポイント
カスタマーサクセスの方の対応が非常に良かったです。初めてこのようなツールを導入しましたが、オンボーディングから活用期までしっかりフォローしていただけました。
担当者の対応が早く、困ったときに質問をするとすぐに返信をしてくれました。
改善してほしいポイント
今後アップデートされると聞いていますが、コミュニティ内での全体検索が出来るようになるといいなと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までオンラインでユーザーと接点を持つことができなかったが、コミュニティを立ち上げたことで対ユーザー、ユーザー同士での交流ができるようになった。DX化に悩んでいる企業があれば一度検討されてもいいかと思いました。
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