SNSとは違う新たなコミュニティツール

改善してほしいポイント

コミュニティにおいて、発言をした際にほかの人の反応が見えやすいとさらに
コミュニティ内のつながりが生まれるかもしれないのでそのあたりの改善を期待しています。
また、今は「いいね」はできるのですが、顔文字などでリアクションを表せればよりよくなるとおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNS運用だと一方的な情報発信に終わってしまい、商品の改良点を消費者に認知してもらうことが
難しかったですが、コミュニティを運用するようになってからは、顧客と私たち、そして顧客同士のつながりを生むことができました。