非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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CSの工数を削減できた
良いポイント
導入にてこずると思い、こういったサービスは敬遠していたが、ある程度の
ところまで構築してくれた為、ハードルが低かった。ノーコードで作成可能なところも有り難い。
オンボーディング資料、FAQなどを一つのところにまとめることが出来た為、CSの工数が減った。
改善してほしいポイント
何かしらを投稿をしてからリロードされるまでに少し時間がかかるのでもう少し早くなると、より良いプロダクトになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーが困ったらここにくれば解決する、という場を作ることでCSコストを削減できる。
N:Nの関わりを持つことが出来、効率的にすすめることが出来る。
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