サイボウズ Officeの評判・口コミ 全396件

改善してほしいポイント

メッセージやワークフローでの送信先が登録順になっており登録数が増えると煩雑になる。よく送る先や前回送った先など頻用度＋５０音順などのソートをかけられるようになってほしい。ブラウザでほかのタブと一緒に×でうっかり閉じると作業途中の内容が抹消されるので自動バックアップ機能は設けてほしい。もしくは閉じる際のアラートを希望する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでやりとりすると社内外の内容をフォルダ分けする必要がある。BCC・CCを考えなければならない面倒さがある。送り先によってツールを変えれば内容は勝手に仕分けされるので整理する時間が減り、上司に確認してもらう外部向けのメール案をうっかり外部に送信してしまう心配もない。

検討者へお勧めするポイント

使い方は簡単なので、支店を複数持つ企業の連絡ツールとしては年齢問わず使いやすいと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メーラーとしてもう少し使いやすくしてほしい。
・トップ画面の通知領域からメール等の削除ができない点。
その理由
・毎日たくさんのメールが来るが、営業メール等はほとんど読まずに削除することが多い。サイボウズではメールを削除するには下までスクロールして削除ボタンを押さなければならないため不便。上にも削除ボタンをつけてほしい。
・トップ画面からは既読しかできないため、送信先等を見て不要とわかるメールをトップ画面から削除する機能をつけてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ほとんどのメンバーが外勤のため、スケジュール（行き先や空き時間）を一目で知ることができるようになった。
・各自が個別に持っていた顧客の連絡先を簡単に共有できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュール
・アドレス帳

検討者へお勧めするポイント

導入が簡単であり、一通りの機能が揃っている。サポートも充実していると思います。

改善してほしいポイント

最低限の機能に絞って利用しているので仕方ありませんが、追加機能はサイボウズ純正を前提にしているため、他のソフトと連携できないと少し使い勝手が悪くなることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良い点でも記載しましたが、情報共有という点では多大な貢献をしてくれています。機能が絞られているので操作も簡単で、発信しやすいことも情報共有のハードルを下げてくれていると思います。

改善してほしいポイント

カスタムアプリの自由度は、もう一歩ほしいと感じる
サイボウズ Officeのカスタムアプリは、誰でも扱いやすく、導入しやすい反面、
使い込んでいくと「もう少し細かく設定できたら」と感じる場面もあります。

入力項目や表示の自由度に制限があったり、複雑な業務フローを完全に再現するのは難しい点などから
本格的な業務アプリを作りたい場合は、物足りなさを感じる可能性があります。

とはいえ、「簡単に作れる」「現場で運用できる」ことを重視するなら十分実用的で、
高度なカスタマイズを求める場合は、キントーンに切り替えるなど検討する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、社内の情報がメール・口頭・Excelなどに分散しており、
「誰に聞けばいいのか分からない」「同じ確認を何度もする」といった状況がありました。
サイボウズ Officeを導入したことで、
スケジュール、掲示板、ファイル、各種情報を一元管理できるようになり、情報の所在が明確になりました。
その結果、確認のためのやり取りが減少し情報の抜け漏れや認識違いが減ったように感じます。

また社内の動きが見える化されたなど、日常業務の非効率が大きく改善されました。
最大のメリットは、「聞かなくても分かる」「探さなくても見つかる」環境が整ったことです。
情報共有のストレスが減ったり新しいメンバーでも情報を追いやすくなった
管理部門・現場ともに業務のスピードが向上したことで社内コミュニケーションが属人化せず、
組織全体で情報を活用できる状態を作ることができました。

検討者へお勧めするポイント

サイボウズ Officeは、
社内の情報共有やコミュニケーションに課題を感じている企業に特におすすめできるツールです。

・社内連絡がメールや口頭中心になっている
・情報が個人や部署に属人化している
・「聞かないと分からない」「探さないと見つからない」状態を改善したい

といった課題を抱えている場合、導入効果を実感しやすいと感じました。
また、操作が直感的で、ITに詳しくないメンバーでも使いやすいため、
全社で定着しやすい点も大きなメリットです。

高度な業務システム並みの自由度を求める企業よりも、「まずは社内の情報の流れを整えたい」企業に向いていると感じます。
グループウェアとしての基本機能がバランスよく揃っており、
社内の土台づくりとして安心して導入できるツールだと思います。

改善してほしいポイント

メッセージ送付機能が、癖があって大変使いづらい。メールソフトのように簡単に、とは思わないが、もう少し受信・送信・履歴等をわかりやすい方法に出来ないか。また送られたお知らせ・メッセージを見た後も「既読」ボタンを押すまで消えないのが意外に面倒くさい。残しておきたいときだけ保存ボタンで、他は読んだら勝手に既読にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の名称でカレンダー・スケジュール検索を行えるので、総務部門やサポート部門で電話対応に当たっている際、営業の活動状況がある程度は把握できるためお客様対応がやりやすい。

検討者へお勧めするポイント

値段的にはちょっと高いですが、ロケットチャット等と連携するのなら、使い勝手は良いと思います。

改善してほしいポイント

UIがやや古く感じる部分があり、初めて利用する人にとっては少し堅苦しい印象を受けることがあります。また、ファイル共有機能については容量制限の面で、もう少し改善されるとさらに便利になると感じます。スマートフォンアプリのUIがもう一歩改善されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はスケジュールが個人ごとにバラバラで、会議や備品利用の調整に時間がかかっていましたが、サイボウズOfficeを導入してからは一元管理できるようになり、調整の手間が大幅に減りました。さらに、顧客情報をカスタムアプリで共有することで、担当者不在時でも別のメンバーがフォローできる体制が整い、業務の属人化が防げています。結果として、チーム全体の業務効率や顧客対応のスピードが向上しました。

改善してほしいポイント

スケジュールとワークフローやカスタムアプリの連携がもっと密になると助かるなぁと思います。
例えばワークフローやカスタムアプリで申請したスケジュール(出張申請や代休有給の申請)申請が承認されると、スケジュールに登録されるような機能があったらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人スケジュール、設備スケジュール、社内回覧文書(掲示板)、電子メール、出張申請、休日申請、購入申請、社内アンケートなど、多くの業務をサイボウズに集約でき、多くのアナログ情報をデジタル効率化出来ました。

検討者へお勧めするポイント

総務的に裁量権のあるIT知見者が管理者になることで比較的短期間で多くの業務をDX化することが可能です。
サービスの充実した基本機能とカスタムアプリの柔軟性で、多くの部門に利益のあるコストに見合った商品です。
ただし、導入するにあたっては、総務的な裁量権が重要になるため、IT知識だけある一般職員に導入を任せると、宝の持ち腐れになりますのでご注意下さい。

改善してほしいポイント

トッページに表示されるメッセージを既読後は消えてしまいますが、未読に戻すか、再表示させることができるようになると良いかと思うことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に助かるのがスケジュールの共有による予定の重複の防止ができることです。
例えば、来客や何か予定がある時に別のミーティングの予定が入れられてると、該当の予定情報に他の予定と重複していることが表示されます。
また、部署をまたいで多数のメンバーとミーティングをすることもあるのですが、社内メンバー全員の予定を共有して管理できるようになったことで、スケジュール調整が効率よくできるようになりました。

改善してほしいポイント

現在オンプレミス版を使用していますが、2027年にサポートが終了するとのことで
クラウド版への移行、または他サービスへの切り替えを検討しております。

インターネットからのアクセス（自宅やスマホなど）を禁止したいため、オンプレミス版を使用してきたため
特定のIPアドレスからのみ許可などの制御ができるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・サイボウズを使用することで社内の情報共有が円滑に行われております。
・ワークフロー機能を使用することでペーパーレス化を達成できました。

課題に貢献した機能・ポイント
・メッセージ、スケジュール、ワークフロー
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