非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
インフラからアプリまで一貫して見える
APMツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,サーバー監視ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・インフラ、アプリケーション、ログを一つのプラットフォームで確認できる
・ダッシュボードやアラートを柔軟にカスタマイズできる
その理由
インフラ監視だけでなく、アプリケーションの挙動やログまで同じ画面で確認できるため、調査の流れが途切れない点が便利です。メトリクス、ログ、トレースを行き来しながら原因を追えるので、問題発生時の切り分けがしやすいと感じています。ダッシュボードも自由度が高く、運用担当だけでなく開発チームやマネジメント向けにも用途に合わせて作成できるため、状況共有がしやすくなりました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・機能が多く、最初はどこから設定すべきか分かりにくい
・メトリクスやログの量が増えるとコスト管理が難しくなる
その理由
Datadogは機能が豊富な分、導入直後はどの機能をどのように使うべきか迷う場面がありました。ユースケースごとのおすすめ設定や導入ガイドがもう少し整理されていると、初期導入がスムーズになると思います。また、ログやメトリクスの量が増えるとコストに影響するため、不要なデータの整理やコスト最適化を支援する仕組みが強化されると、より使いやすくなると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・障害発生時の原因調査に時間がかかっていた
・監視情報が複数ツールに分散していた
課題に貢献した機能・ポイント
インフラのメトリクス、アプリケーションのトレース、ログ情報を一つの画面で確認できるようになったため、問題の原因や影響範囲を把握するまでの時間が短縮されました。これまで複数の監視ツールを行き来していた調査作業が一つのプラットフォームで完結するようになり、初動対応のスピードが向上しました。日常的にメトリクスの傾向を確認できるため、性能劣化などの兆候にも早めに気づけるようになった点もメリットだと感じています。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
（ブラウザ）テスト自動化用途の目的ならやめておいたほうが良い
APMツールで利用
良いポイント
外形監視周りがメインではなくブラウザテストの自動化を目的に導入しましたが、特におすすめポイントはありません。
改善してほしいポイント
ブラウザテストの自動化を目的に１年弱、導入運用してみましたが、
（１）使い勝手はお世辞にも良くない
（２）非エンジニア（テスター、QAエンジニア）にはなにかと敷居が高い
（３）シナリオのスケジュール実行周りにバグがある（スケジュール実行をOFFにしているにも関わらず動いてしまう）
（４）サポート窓口、およびエンジニアの対応にスピード感がなく不具合の解決に数週間、普通にかかる。
（５）テストケース（ステップ）の制約が以外と多くレコーディングしたステップに対する編集（スクリプトの追加等）コストがかかかる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ブラウザテストの自動化を主な目的に導入を図りましたが改善ポイントで挙げたとおり問題が多く、課題解決への貢献も特になくメリットもありませんでした。
検討者へお勧めするポイント
テスト自動化に関してはなし。
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