desknet's NEOの評判・口コミ 全412件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他システムとの連携をもう少し強化して欲しい。
現状でも一部の外部サービスとの連携は可能ですが、より多くのAPI連携オプションや、柔軟なカスタマイズが可能な連携基盤が提供されると、既存の基幹システムや特定業務アプリケーションとの連携がスムーズになり、さらなる業務効率化に繋がると考えます。特に、今後RPAやAIとの連携を見据えた拡張性があると、今後のデジタル化推進において非常に有用です。

・通知機能の細やかな設定があると良い
インフォメーションや回覧などの通知が頻繁に届く場合、重要度の低い通知に埋もれてしまい、本当に確認すべき情報を見落とす可能性があります。通知の優先順位設定や、ユーザー自身で通知をON/OFFできる項目を細かく設定できるような改善があれば、より集中して業務に取り組める環境が提供できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・特定の担当者に業務が集中したり、紙ベースの申請書で承認に時間がかかったりする課題がありましたが、ワークフロー機能の導入により、各種申請・承認プロセスが電子化され、申請状況の可視化と迅速な承認が可能になりました。
また、AppSuiteを活用することで、Excelや紙で行っていた個別業務もシステム化でき、業務の標準化ができるようになりました。

・ペーパーレス化の推進によるコスト削減ができた。
・ワークフローや回覧・掲示板、文書管理機能の活用により、紙の消費量を大幅に削減できました。
これにより、印刷コストや保管スペースの削減にも繋がり、環境負荷の低減にも貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアと言えばデスクネッツで間違いないと思います。
また、チャットツールと組み合わせて、即時性の高い連絡事項はチャットで行うなどの工夫をすることで、さらに使い勝手はよくなります。

改善してほしいポイント

出来ることが多岐にわたる分、設定項目が細かくある。
FAQもあるが分からない部分も多い。
同じ画面内に説明書きや例がポップアップで表示させるなどの機能があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールやTODOなどを使い部署ごとのスケジュールを把握できるようになったことで
タスク管理や業務効率が上がった

検討者へお勧めするポイント

導入が安価で設定次第でなんでもできるようになるのがおすすめ

改善してほしいポイント

大容量ファイルの転送機能が最近のアップデートで追加されたのですが、メール送信機能とは別メニューで一番困っているのがそのメールで使用しているアドレス帳のデータと連携が出来ていない状態です。そのため、手動のコピーペーストで持ってくる必要があります。ここは改善して、クリック挿入できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

回覧レポートという機能があるのですが、社内向けにつかっており定着しております。回覧状況がわかったり、メール機能で使う容量は個人ごとに増えるのですが、回覧レポートでは全社で容量を共有するので、容量が節約できるので便利です。例えば１０ＭＢを１０人にメールで送ると１００ＭＢ使いますが、回覧レポートでは１０ＭＢで済みます。

検討者へお勧めするポイント

24時間電話サポートも無償ユーザーサイトで登録後に情報開示があるので、事前登録を行っておけば安心して運用ができます。６か月ごとに機能改善がかなり入るので将来性があるのもオススメです。

改善してほしいポイント

代理で、他の人のスケジュールを変更したくてもできない
他人は変更できない仕様が必要なこともあると思うが、設定次第で許可できると、柔軟性が上がるかな

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、致命的な機能不足がなく、スケジュール機能で「こうだったらいいな」と思うことを要望したら、それがマイナーバージョンアップ時に盛り込まれたことで、とても使いやすくなった

検討者へお勧めするポイント

機能的に、他製品より劣ると思うところがなく、コスパが優れる
内容によっては、要望すれば、その要望がバージョンアップ時に盛り込まれることもある
私の要望が盛り込まれた時は、一気に親近感を覚えた程うれしかった

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にございません。プロジェクト管理の使用方法が分かりません。
あと電子会議室は通知がうまくわからず、少し使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローを用いることで、どこまで申請が進んだか常に確認できるようになりました。
回覧は既読したかどうか分かるようになったので、便利になりました。

改善してほしいポイント

多機能である一方、機能が多すぎて慣れるまでに時間がかかる印象があります。新しく入った社員やITに慣れていないスタッフからは、「どのメニューで何ができるのか分かりにくい」といった声もありました。
このあたりが改善されるとさらに使いやすくなると思います。また、スマホアプリは便利ですが、Web版に比べると一部機能が制限されているため、もっとモバイルで完結できる設計になると理想的です。カスタマイズ性はそれほど高くなく、業務フローや独自の申請に柔軟に対応するにはAppSuiteなどの別製品との併用が必要な点もやや残念です。より直感的に使えるUIと、カスタマイズ性の強化を期待したいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet's NEOを導入する前は、会議室や車両の予約が重複したり、スケジュールがうまく共有されず業務の調整が非効率になることがありました。導入後は、スケジュール・設備の可視化によって社内調整が容易になり、無駄な確認作業が減少。また、ワークフロー機能により紙の申請書が不要になり、承認スピードも大きく改善されました。回覧板を活用すれば社内通知の見落としも防げ、情報の伝達漏れもほぼゼロに。これらの改善により、全社的に「誰が」「何を」「いつ」行っているかが明確になり、社内連携の質が向上しました。大人数での業務運営において、desknet's NEOは確実に「組織の見える化」に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

desknet's NEOは、スケジュール調整・設備予約・社内申請・文書共有といった日常業務を一元的に管理できるバランスの良いグループウェアです。とにかく「導入してすぐ使える」シンプルさと、「全社員の情報共有を底上げする」強力なベース機能が魅力です。
特別なITスキルがなくても使い始められる点や、サポート体制の安心感も大きいです。特に、複数の拠点や部署を持つ中堅～大規模企業にはぴったりのツールです。カスタマイズ性に過度な期待をするよりも、「まずは社内の情報共有の基盤をしっかり整えたい」という企業には非常におすすめできます。

改善してほしいポイント

メール機能はM365のExchaneをベースにPOPで使っており、その際にOAUTHで認証しているのだがこれがよくエラーになってしまう。
ヘルプを見たり、サポートの方に何回か聞いたが決定的な解決策がなく苦慮している。メール機能はOWAに移行することも検討中。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社へのお知らせやユーザごとのスケジュール、会議室等の設備予約がdesknet'sを導入する前はできていなかったと聞いているのでこれらが今あたりまえに行われていることにありがたみを感じている。
私としては入社時からこういったサービスが提供されていたものの、もしdesknet'sがなかったら……と考えただけで恐ろしい、紙やホワイトボードでこれらを管理するのは非常に難しいと思うので今後も継続して利用したい。

検討者へお勧めするポイント

他社製品を使い込んでいないので操作性の優位等は不明ですが、実直なサポートをしてくれる良い会社の製品です。
おすすめします。

改善してほしいポイント

・最初のログイン時にパスワード変更を強制させる機能。
　　管理工数削減とセキュリティ確保の両立
・AppSuiteでデスクネッツのユーザ情報の各項目を取得可能にして欲しい。
　　部署や役職などにより処理を変えたいが現在は取得できず非常に不便
・TNEFに対応して欲しい。
　　WEBメールでOutlookからのメールが読めないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・会議室予約、社有車予約は全て設備予約機能に移行。総務担当者が電話を受け予約状況を管理する手間は０に。
・服務届と出張申請をワークフロー機能に移行。書類も持ち運ぶ手間と時間、総務で一覧化する手間を０に。
・社内報、改善提案の社内周知、軽微な社内通知は文書管理機能とインフォーメーション機能に
　移行。大量印刷の費用や手間も、情報伝達のタイムラグも０に
・WEBメールはパソコン入替時にデータ移行が不要で管理者の工数減。
　また会議や出張時に共有のパソコンを利用するときも、同じ環境でメールの送受信が可能。
　パソコンが故障したときも故障前と同様にメールが使えるので業務停滞が小さい。
・重要な社内通知に回覧・レポート機能を利用。いつ誰が確認したか／誰が確認していないかが把握できるので
　周知漏れ抑制。

検討者へお勧めするポイント

安価にもかかわらず、基本機能が揃っています。
シンプルな画面で利用者もシステム管理者も操作がわかりやすく、画面を見ただけで使えます。
共用メール機能を使えばお客様やサプライヤからのメール連絡窓口をそれぞれ一本化できます。複数の社員が同じ受信トレイ、送信トレイを見ていることになるので、対応漏れが発生しにくく、誰がいつどのようなやりとりをしているのかも他のメンバーが把握できます。

改善してほしいポイント

モバイルアプリではワークフローの申請ができないようですが、これができるようになるとすごく便利になると思います。承認や確認はできるので承認者が外出中の場合も即確認してもらうことは可能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリの連携で顧客台帳が充実しました。日報に入力した訪問履歴や受注金額、担当部署ではない会社の窓口に連絡のあった問い合わせを、１つの台帳に自動で集約させました。これにより、その顧客に関する情報が一括で全て確認できるようになりました。アプリ連携はコツがいりますが、マスターしてしまえばどんどん自動化・情報集約できます。専門的なCRMシステムは不要になりました。

検討者へお勧めするポイント

低コストで必要なアプリを自在に作っていける
得意でない方でも簡単に作成できる
アプリ同士の連携でどんどん便利になっていく