desknet's NEOの評判・口コミ 全432件

改善してほしいポイント

改善してほしい点として、まず設備予約機能のトップ画面の名称を変更できるようにしてほしいです。現在は共有備品の予約にも活用していますが、「設備予約」という名称だと用途と少し合っていない印象があります。管理者側で名称を自由に変更できれば、実際の運用に合わせた分かりやすい画面になり、利用者も迷わず使えるようになると思います。
また、ワークフロー一覧画面の表示内容をカスタマイズできるようになることも期待しています。現在は申請書名が同じものが並ぶため、後から確認するとどの内容で申請したものなのか判別しにくいことがあります。一覧に申請内容の一部や任意の項目を表示できるようになれば、目的の申請をすぐに見つけられるようになり、確認作業の効率化につながると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet's NEOの導入により、スケジュール管理や設備予約、ワークフローを一つのシステムで運用できるようになり、日々の業務が効率化されました。ワークフローでは申請から承認までオンラインで完結するため、紙の申請書を回覧していた頃と比べて承認までの時間が短縮され、外出中でも対応できるようになりました。日常的に利用する機会が多いからこそ、小さな業務の積み重ねによる時間短縮を実感しています。

改善してほしいポイント

正直、スケジュールと設備予約の機能しか使っていないので、それらの機能についてはほぼ不満はありません。あと、メインで利用しているわけではありませんが、タイムカードの機能は使っています。スマホからだとタイムカードが利用できない点は改善してほしいです。（PC画面でブラウザを開けば使えますが、スマホ画面ではメニューに出てきません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール調整や会議室・設備の予約管理ができ、またX-pointのワークフローもウィジェットとして取り込むことで疑似シングルサインオンになっているため、ある程度社内のポータル的な存在になってきている。

検討者へお勧めするポイント

まだグループウェアを導入しておらず、まずスケジュールや設備を管理したいのであれば、desknet's NEOが最適だと思います。他にもガルーンやM365、Google Workspaceなども選択肢としてありますが、コスト差が圧倒的に大きいため、仮に導入に失敗してもdesknet's NEOであれば大きなダメージになりにくいです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、デザインが古臭いこと。あとは、添付ファイル検索ができるようになれば完璧。AppSuiteがAI対応できるようになれば、エージェントで色々できそう。まだ基本機能しかAI対応はしていないとのこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理共有していたものを、アプリ化してグループウェアで共有できることで、業務効率が格段にアップした。アプリにすることで、あらゆる人と情報を共有し見える化できるのが大きなメリット。

改善してほしいポイント

「良いポイント」に記載した通り、既に解決しましたが、備品管理に「分類フラグ」を付けられるようになれば、より使いやすくなると感じております。備品数が少ない部署では問題ありませんが、購買部門や総務など多数の備品を扱う部署では、「分類フラグ」は有用だと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近になってある方法に気づき、「備品管理」を積極的に使うようになりました。特に購買部門では、自部門で管理しなければならない備品数が多く、できれば備品を「ジャンル」ごとに管理したかったのですが、そのような項目はなく、結局備品名の先頭にフラグを付ける方法をとっておりました。しかし、「管理組織」として備品のジャンルを登録することに思い至りました。組織に備品のジャンルを登録し、購買部門に所属するユーザーをそのジャンルを表す組織にも所属させることにしました。ユーザーごとの設定では「所属組織」を多く選択しなければならない手間が発生しますが、微々たるものです。備品管理画面で「組織選択」から備品のジャンルを選べるようになり、格段に使いやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアとして使用しているため、会社としてはルールを守らせる必要がありますが、設定項目が少なく画面が分かりやすいので、細かい説明をしなくても、それほどITに堪能でない人でも問題なく使うことができます。

改善してほしいポイント

Linux版を使っています。アップデート時にテストする必要がありますが、テスト用ライセンスが30日で切れるので毎回申請しないといけません。契約しているユーザにはアップデートテスト用にライセンス(1ユーザ分）を長期で付与してくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の共通文書管理が可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルサーバやオンラインストレージがなくても、社内の共通文書管理ができるので楽です。
・ファイルの掲載・変更時に、メールなどを送らなくてもdesknet'sの画面で告知・確認できるのも便利。

改善してほしいポイント

スマートフォン版のインターフェースがPC版に比べて操作しづらく、項目によっては表示が見にくかったり、入力に手間がかかったりする場面があります。外回り中心の営業職はモバイル利用の比重が高いため、この点はぜひ改善してほしいところです。検索機能の精度にも課題があり、過去の予定や文書を探す際に目的の情報にたどり着くまで時間がかかることがあります。キーワードの部分一致や絞り込み条件をもっと柔軟にできると業務効率が上がります。また、機能が豊富な反面、設定項目が多く管理者側の初期設定や運用ルールの整備に手間がかかりました。デザイン面では全体的にやや古さを感じる部分があり、より現代的で見やすいUIになると日々の使用感が向上すると思います。外部のSFAやCRMツールとの連携が標準では限定的で、営業データを一元管理しようとすると追加の作業が発生する点も惜しいです。通知が多くなると重要なものが埋もれてしまうことがあるため、通知の優先度設定や整理機能がさらに充実すると助かります。全体としては満足していますが、モバイル対応と他システム連携の強化が進めば、より使いやすいツールになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、営業メンバーの予定がそれぞれの手帳や個別のカレンダーで管理されており、同行調整や急な予定変更の共有に時間がかかっていました。desknet's NEOでスケジュールを一元化したことで、チーム全体の動きがリアルタイムに可視化され、商談調整にかかる連絡コストが大幅に減りました。外出先からモバイルで予定確認や申請処理ができるようになり、書類承認のために帰社する必要がなくなった結果、移動時間の無駄が削減され、その分を顧客訪問に充てられるようになりました。ワークフロー機能により見積や稟議の承認スピードが上がり、案件の進行が滞りにくくなった点も商談機会の確保につながっています。情報共有面では、社内通知や資料がポータルに集約されたことで、必要な情報を探す手間が減り、認識のずれによる手戻りも少なくなりました。複数のツールを使い分けていた状態から一つのグループウェアにまとまったことで、ツール管理の負担とコストの両面で効率化が図れました。総じて、情報共有の遅れと事務処理に伴う非効率という営業現場特有の課題が解消され、本来注力すべき顧客対応に使える時間が増えたことが最大のメリットです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

desknet’s NEO の生成AI機能（ChatGPT連携、社内データを学習させたneoAI ChatのAIアシスタント）を営業現場で利用しています。メリットは文章作成の時短で、顧客向けメールや提案文のたたき台、議事録要約を素早く生成でき、入力情報が学習・再利用されない安全な環境で使えるという安心感もあります。グループウェア画面からそのまま呼び出せるため別ツールへの切り替えが不要で、商談前の短い時間でも活用できます。デメリットは、自社独自の取り決めや社内特有の言い回し、商品名が回答に反映されにくく、生成文をそのまま使えず手直しが必要な点です。精度向上には社内文書の学習が要りますが管理者の負担となり、指示の出し方次第で出力品質が左右される難しさもあります。解決できた課題としては、提案書やメール作成にかかっていた時間を圧縮できたことが大きく、AIにたたき台を作らせて手直しする流れにより一件あたりの作業時間が短縮され、その分を顧客訪問やフォローに充てられるようになりました。普段使うツール内で完結するため、生成AIに不慣れなメンバーも自然に使い始められた点も成果です。

改善してほしいポイント

ワークフロー機能とAppSuiteを組み合わせると、非常に多彩で複雑なワークフローを作成することができますが、一方で組織変更が発生した場合に、一つひとつ修正しなければならない煩雑さがあります。組織変更時も少ない工数で対応できる仕組みが欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は社内決裁や各種申請をExcelシートや紙で回覧しており、在宅ワークに不向きで、回覧の長期化の課題がありましたが、ワークフロー機能とAppSuiteを利用することで、課題解決に貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

非常に多機能なため満足できると思います。

改善してほしいポイント

情報が蓄積されてくると、過去の回覧や文書を遡って探す際にもう一段の絞り込みが欲しくなる場面があります。検索性と絞り込み操作の強化を引き続き期待したいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数部門や関係会社が絡む業務では、予定の共有と周知の徹底が意外なボトルネックになりがちです。本製品を導入してからは、会議室の予約、スケジュール調整、全体への周知、関連文書の掲載を同一基盤上で一元管理できるようになり、連絡の抜け漏れが大幅に減りました。
具体的には、月次の運営会議に向けた案内、会議室の確保、配布資料の掲載を一連の流れでまとめて処理できるようになり、以前のようにメールの添付ファイルを探し回るという非効率が解消されました。地味な改善ではありますが、こうした積み重ねが現場の生産性に着実に効いています。

検討者へお勧めするポイント

最新のコラボレーションツールのような先進性よりも、日常業務を安定して回し続けることに真の強みがある製品ですので、バックオフィス部門との親和性が特に高いと感じます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI機能はいくつかの場面で試しましたが、現時点では、新人の初期教育や基本的なルール確認の補助として活用するのに適している印象です。社則や申請フローの入口の確認には十分に機能しますし、「まず何を参照すればよいか」を教える際の補助ツールとしては一定の価値があると思います。

改善してほしいポイント

全体的に安定した製品ですが、画面デザインやUIがやや古く感じる部分があります。特にスマートフォンで利用する際に操作性がもう少し向上すると、外出先からの確認や承認作業がよりスムーズになると思います。また、通知機能についてもカスタマイズ性が高まると便利です。例えば、重要度ごとの通知設定や、部署別の細かいフィルタリング機能があると、情報過多を防ぎつつ必要な情報だけを確実に受け取れるようになると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内のスケジュール調整や申請業務はメール中心で行っていたため、確認漏れや承認の遅れが発生していました。desknet's NEOを導入したことで、スケジュールの可視化とワークフローの一元管理が可能になり、申請から承認までのリードタイムが約30％短縮されました。掲示板機能の活用により、全社通達の周知徹底も進み、確認のための個別連絡が減少しました。その結果、事務作業時間の削減と業務効率の向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

desknet's NEOは、社内のスケジュール管理やワークフロー、掲示板機能などを一元化したい企業に特におすすめです。メール中心の業務から脱却し、情報共有を見える化したい場合に効果を発揮します。特に中小〜中堅企業においては、過度に複雑なシステムを導入せずとも、必要十分な機能で業務改善を進められる点が魅力です。
一方で、大規模な基幹システムとの高度な連携や、細かいカスタマイズを前提とする場合は、事前に要件を整理したうえで導入を検討することをおすすめします。まずは社内の情報共有基盤を整えたい企業にとって、非常に相性の良いグループウェアだと感じています。