desknet's NEOの評判・口コミ 全346件

改善してほしいポイント

・文書管理のファイル再アップロード時に「サーバーが混み合っている」といったエラーが多発する
→文書管理に既にアップロードされているファイルを削除し、再度アップロードする際に表示され、しばらくの間
ファイルがアップロードできない問題がある。
サーバーから削除処理をする前に新しいファイルをアップロードした時に負荷がかかり？エラーが出るイメージ。
重いファイルならサーバーの処理負荷がかかりすぐに再アップロードできないのはわかるが、軽いテキストファイルなどでも同じ事象が発生するので、削除ボタンを押した後はすぐにサーバーから削除されるよう処理を高速にしてほしい。
・スマホからのログイン時、ID＆PWを入力後ログインボタンを押してもポータル画面に入れず、更新ボタンを押さないとポータル画面が表示されない。手間が一つ増えるので、改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前までは社内メールにて社員向けの案内など出していたが、メールだと管理に手間がかかり、デスクネッツのインフォメーションの機能を使う事にした。
社内掲示板として使うには断然管理がしやすく、メールと違い文章の修正・追記なども手軽にできるため重宝している。
重要な内容についてはキャビネットにしまう事で後で参照が出来たり、掲載期間の日時指定ができる点もよい。

改善してほしいポイント

ネットワークの状況によると思いますが、画面のレスポンスが少し悪いと感じます。特に入力済のスケジュール項目を開く時の反応が少し気になります。　又、各アイコンや項目の名称変更や設定のデフォルト値を任意にコントロール出来たら便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたグループウエアのバージョンアップ費用が高額で困っていたところ、ベンダーの担当員からのお勧めで本製品を知りました。　価格は圧倒的に安く、機能的には社内メールが使えれば良かったので導入を決めました。　年額保守費も安いので、経費的に助かります。　又、以前は独自に消耗品注文アプリやスケジュールアプリを自社で開発してユーザーに提供していましたが、本製品の標準機能で十分に代替出来たことで、独自アプリの開発や維持という業務をなくすことが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスの高さと運用管理の容易さ

改善してほしいポイント

各機能の設定、特に権限（ロール）の設定場所を探すのに苦労することがあります。
ワークフローは承認ルートを細かく設定できるのですが、設定をより簡単にできればありがたいですね。
スマホアプリもありますが、これは使い勝手よくないですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インフォメーションの情報共有は伝えたい事を気軽にアップできるので、
手順含めてアナウンスするのに助かります。
スケジュールでは他人の予定を入れることが可能にしているので、
スケジュール共有、調整が各段に楽になりました。

改善してほしいポイント

Web会議システムはdesknet's NEO使用者以外でも対応すべき。設備予約もスケジュールから設定後に修正可能としてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インフォメーション機能にて周知徹底を図る。ワークフローは紙ベースのものをコンピュータ化したもので、テキスト標記、ラジオボタン、チェックBOXなど機能は多彩で紙管理がなくなるという利点は高い。

改善してほしいポイント

[欲しい機能・分かりづらい点]
・管理者設定の画面オペレーションはクセが強く、マニュアルやサポートに聞いたりしないと、行いたい設定の画面に辿り着かない事があります。この辺りは慣れもあるかと思いますが、直感的に使えないのはマイナスポイントだと思います。
・色々な機能がありますが、スケジュール機能、インフォメーション機能、文書管理(全社向けの資料の配布)、会議室・備品予約の利用が殆どで、他の機能はほぼ利用していません。
・機能豊富の方向性よりも、機能を絞ってUIをより向上する方向性で改善が進むとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

[解決できた課題・具体的な効果]
・自分と関係者のスケジュールを一覧で確認できる為、予定の把握が素早くできるようになりました。
　お客様から担当者宛の連絡が合った際は、すぐに回答できるようになりました。
・限られた会議室、備品の使用を日時単位で予約する事が出来、スケジュールと連携しているので、とてもスムーズに行う事ができます。

検討者へお勧めするポイント

オンプレミスの環境で利用していますが、この場合の導入は他の製品より簡単な印象です。基本はマニュアルに沿ってセットアップを進めて、不明点あればサポートがメールですぐに答えてくれます。インターネット上に情報も多くあるので、スムーズに導入できると思います。ユーザーズマニュアルも用意されており、機能の利用は直感で操作できるので、社内のお試し期間を設ければ、事前の操作説明会などは必要無いと思います。

改善してほしいポイント

サポートも良いので、そこまで詳しくなる必要はないと思いますが、
やはり管理者とある程度造り込める人（同一人でも構わないので）がいないと
本当の意味で活用するのは難しいかもしれません。

そのあたりを、スポットでも良いので丸投げできるところがあれば、
それでもかまわないとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は某有名グループウェアを使っていましたが、残念ながらサポートがいまいちで
運用の手間が増えたので乗り換えました。
基本的にできることはそんなに変わらなかったのですが、
分かりやすさとサポートの手厚さはこちらの方が良いかと思います。

検討者へお勧めするポイント

300～500名規模であればまったく問題ないですが、それ以上についてはメーカーに相談していただいた方が良いかもしれません（問題ないとは思いますが）。
機能的には先に書いた通り、会社における社員が運用する必要のある事は大体網羅していると思います。

改善してほしいポイント

他のアプリとの連携をとって欲しい。全体的にグループウェアとしての共有内容が少なく感じます。
画面の見え方も悪く感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームでの共有は出来ます。回覧機能、勤怠システムは使いやすいと思います。
スケジュール管理や情報の共有が出来るため業務改善できます。
営業活動に専念できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他のアプリとの連携ができると良い
・文書管理のデータのプレビュー機能があると良い
その理由
・他のアプリで調べたデータを連携できるとdesknet's NEOでの一括管理ができるようになるから
・文書内容を確認するのに表示速度が遅く時間がかかるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スケジュールを其々に確認しなくても業務予定を組むことができた
・質疑応答の内容を多人数で共有することにより返答間違い防ぐことができた
課題に貢献した機能・ポイント
・社内各部署、其々個人のスケジュールを全て見ることができるから
・回覧機能にて通知先を指定して各種データを添付した文書を廻すことができ、多人数で内容チェックを行えるから

改善してほしいポイント

外部との連携がしにくい様子で、どうしても社内だけのスケジュール管理用のシステムになってしまっている。もっと簡単にいろいろなシステムと連携が取れれば、より使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールごとにカラーリングがしやすい。例えば、外出予定は緑、社内打ち合わせはピンク等自分で考えて設定しやすく、しかも操作が簡単。そのため、社内のルールで在宅勤務が進んできた際、ルールとして在宅日は何色、出社は何色と設定をしたところ、皆がそれを遵守しやすく、コロナ化で勤務形態が多様化している現状において、スケジュールの把握がしやすい。