desknet's NEOの評判・口コミ 全403件

改善してほしいポイント

ビジネスチャットや、Web会議システム、BI、プロジェクト管理等は他社システムを利用しています。強いて言えばこれらの機能で使いやすいものが追加できれば、更に良いと思いますが、現状不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、主にスケジュール、設備予約、ワークフロー、インフォメーションの機能を利用しています。
スケジュールでは、組織選択をしてメンバーの所在や仕事内容を一目で確認できるので外部からの電話などで他部署の社員でも応対が可能となりました。
設備予約は、端末の貸し出し管理などにも利用しています。
ワークフローは検討者のコメントが確認できたり、承認完了すると自動でメールが来るので助かっています。
インフォメーションは、新しいお知らせがあった場合、ポータル画面の最上部にハイライト表示されるので気づきやすいです。

改善してほしいポイント

インフォメーションの掲載期間を無期限にしたい場合の操作が分かりません。

また電子会議室の投稿で、一旦投稿した物を修正の方法が分かりません。
※最初から作り直しています。

これに勤怠管理の機能もついていれば、desknet‘sだけで全て完結するのですが・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールから連動して設備予約が出来る為、使用する設備をスケジュールから確認する事ができます。

また文書管理では、共有しておきたい書類等が保存でき手間なく探す事が出来ます。

設備予約では、他の社員が予約している物は表示されない為に2重での予約が無くなりました。

改善してほしいポイント

メールサーバを利用しないチャット機能が弱いと感じています。DMやつぶやきといった機能があるのですが、サブ機能のような扱いなので、まずはもう少し目立つ位置に持ってくるのが良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールではメンバー全体の週間スケジュールを表示できるのがありがたいです。スケジュールを共有することで、作業効率が格段に上がります。
Webメールでは送信前の確認設定を重宝しています。送信前の宛先チェックや本文確認ができるため、事故を防ぐことができました。

改善してほしいポイント

よく予定を確認するメンバーのグループの設定ができるかと思いますが、例えば確認メンバーの名前をドラッグアンドドロップで追加してグループ設定できるようにする等簡易的にできれば、なお使い勝手通いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではOutlookで一つ一つ該当者の予定を確認していたが、本ソフトウェアにより組織選択によって会社のどの部署でも予定をみることができるため、予定をいれやすいです。
また、会議等を入れたいときに内容やリモート会議のID等の情報を入れたあと、関係者全員の個人のメールに送ることができるため、確認漏れを防ぐことができております。

検討者へお勧めするポイント

予定が把握しやすいし、予定を入れやすい。

改善してほしいポイント

クラウド版のバックアップについては不満があります。クラウド版のバックアップはあくまでもディスククラッシュやデータ破壊などシステムトラブルの際の復旧手段として用意されていますが、例えば「間違って重要なデータを大量に消してしまった」などの人為的トラブルには対応していません。システムトラブルよりもそっちのほうが発生する確率が高い業界もあります。オンプレ版の場合は自前でバックアップを取って置けば、ほぼ自由に巻き戻しができます（実際にこれまで数回程度お客様で発生し弊社で対応しました）。バックアップは3-2-1ルールが今後基本になると思われますので、こういった事象への対応もお願いしたいものです。また、「休眠ユーザー」が設定できません、つまり「今は使っていないけどまた将来使うかもしれない」ユーザーはできればライセンスカウントして欲しくないんですが、ユーザー数としてはしっかり数えられてしまいライセンス費用に影響します（例えば病院などで大学からの派遣ドクターが多数いる場合など、スタッフの入れ替わりが激しく出てもまた戻ってくる可能性のあるユーザーが多数いる場合）。これも改善を求めたい点だと考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアは従業員10人程度の中小企業でももはや必須のものとなっております。OutlookとSharepointがあれば十分、という声も聞きますが、ワークフローや各種事務帳票の一元管理はやはりグループウェアが一日の長があります。弊社も社員の増加に伴い稟議や決裁書類を１～２名の総務部員で運用するのが大変になってきていましたが、ワークフロー機能をうまく使う事で「紙運用」の最も悪い面である「待ち」を減らすことができ、スピーディーな業務運用を行う事ができる様になりました。

検討者へお勧めするポイント

利用者100人未満ならクラウドが手軽で高機能な運用ができていいと考えますが、100人を超えるとランニングがバカにならないので場合によってはオンプレ版を社内で運用するほうがランニングを押さえて運用することができるかと考えます。また、バックアップ運用設計は大変重要なので、クラウド版を選択する際はご留意ください。

改善してほしいポイント

TimeRexやGoogleカレンダーと連携できると嬉しい。スケジュールの管理が複数のコンテンツで扱っているため、登録する手間がかかる。
連携できれば、手間が省ける。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他人が自分のスケジュールを確認して必要な会議を確認せずとも入れることができる。
これによってわざわざ事前に予定を確認して合わせて決めるような手間が省けた。
全体のコミュニケーションの5％が削減できたと思う。

改善してほしいポイント

DropBoxやTeamsのように、誰かがファイルをドロップインしてそれを皆で共有するようないわゆるファイル共有がしにくいです。あの資料はどこに行ったっけ？となる場面が多々あります。
またデフォルトでは回答したアンケートが回答済みフォルダへ勝手に移動されてしまうため、一度回答したアンケートを振り返りたいときに探すのが大変だったりします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人のスケジュール管理はもちろんですが、一番はテレワーク下における就業規則や連絡先の確認において、誰かに聞くにも連絡が取りづらい中だったため、自分で探して資料を参照できるdesknet'sは非常に役に立ちました。

検討者へお勧めするポイント

他のグループウェアやイントラメリットソフトを使ったことが無いため分かりませんが、それらの導入としては過不足ないと思っています。

改善してほしいポイント

強いて言えば、スケジュールのアイコンをもう少し増やしてもらえると、アイコンを見てすぐにどの予定なのか分かりやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は紙で休暇申請をしていたが、デスクネッツネオを導入後は、ウェブ上で出来るようになった為、総務課で休暇申請届を管理する必要がなくなったので、上司の検印も不要となり、管理者及び総務担当者の工程が1つ減った。

改善してほしいポイント

在席確認・通知の機能が充実するとうれしい。
これに関しては他のツールを利用している。
また、スマホから見た場合に回覧が少し見づらいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

回覧にコメントをつけるかたちで返信ができるので、メールでのやりとりと違ってごちゃごちゃになりにくい。
ひと目で設備の予約状況が分かるので、いちいち電話やメールでの確認が要らなくなった。