desknet's NEOの評判・口コミ 全409件

改善してほしいポイント

画面や設定項目の分かりにくさです。基本操作は直感的ですが、管理者向け設定や細かな権限設定は項目が多く、初見では迷いやすい部分があります。設定画面の整理や、具体例付きのヘルプがもう少し充実すると、運用負荷が下がると思います。
また、スマートフォン利用時の操作性も改善余地があります。閲覧中心なら問題ありませんが、申請や編集など一部の操作はPC前提に感じる場面があります。外出先での実務利用を考えると、モバイル向けUIの最適化が進むとさらに使いやすくなるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではデスクネッツのワークフローを積極的に活用し、申請・承認業務の電子化を進めてきました。稟議や各種申請がペーパーレス化され、処理スピードや承認状況の可視化といった効果は大きい一方で、課題となっていたのが組織変更時のメンテナンス負荷です。
部署統廃合や役職変更のたびに、ワークフローごとに承認者設定を見直す必要があり、修正漏れが発生すると申請が滞るケースもありました。そこで、承認者を個人指定する運用を見直し、「役職」や「組織」を基準に承認される仕組みに変更しました。あわせて、デスクネッツの役職管理機能を整理し、承認ルートを共通化できる申請書は極力テンプレート化しました。
その結果、組織変更時に必要な対応は、ユーザーの所属や役職情報の更新が中心となり、ワークフロー自体の修正は最小限に抑えられました。メンテナンス工数が大幅に削減されただけでなく、申請の停滞や設定ミスも減少し、安定した運用につながっています。

検討者へお勧めするポイント

まず挙げたいのが費用面のバランスの良さです。グループウェアとして必要な機能が標準で幅広くそろっており、オプションを追加しなくてもスケジュール管理やワークフロー、回覧、掲示板などを一通り活用できます。そのため、導入後に想定外の追加コストが発生しにくい点は大きなメリットです。
ワークフローをはじめとした業務改善効果を考えると、紙運用や個別ツールの併用を減らせるため、間接的なコスト削減効果も期待できます。初期費用・運用費用を抑えつつ、継続的に使えるグループウェアを探している企業には、有力な選択肢と言えると思います。

改善してほしいポイント

デスクネッツネオは多機能ですが、それゆえに初期設定やカスタマイズに時間がかかることがあります。また、モバイル操作性や通知機能の柔軟性が他社サービスと比べて弱いと感じるときもあります。API連携や外部サービスとの統合拡張性がさらに強化されると、より利便性が高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙やメールで行っていた各種申請業務をワークフロー機能に集約したことで、申請から承認までに平均3日かかっていた処理が最短1日に短縮され、処理時間を大幅に削減できました。また、掲示板やポータルの活用により社内周知漏れが減少し、問い合わせ件数も減少しました。情報共有と業務効率の両面で明確な効果が得られています。

検討者へお勧めするポイント

デスクネッツネオを検討する際のおすすめポイントは、日本の業務スタイルに合った使いやすさと豊富な標準機能です。スケジュール管理・掲示板・ワークフロー・文書管理など、日常業務に必要な機能が一つのプラットフォームで完結し、効率化を実現できます。また、ノーコードで業務アプリを作成できるため、紙やExcelでの作業をWeb化して業務改善につなげられます。サポート体制も整っているため、初めてのグループウェア導入でも安心してスタートできます。

改善してほしいポイント

ダイレクトメッセージが1対1でしかできなういので、数人でメッセージが使えるグループ機能などができれば良いなと思います。同じ内容を2名などに送る場合や同じ部門のメンバーなどでダイレクトメッセージが使えれば便利だなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール管理が容易になり、社内設備の会議室や社用車の予約などもできるようになって、確認などの工数が減らせ業務効率があがりました。規程なども書類であったものがデータ化して文書管理で管理できるようになり、ペーパーレス化へも貢献していますし、法改正などで規程を改定してもすぐに反映でき社内周知にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

安価でグループウエアが使えwebメールなども使えるので、これからグループウエアを導入しようとしている会社様へはおすすです。ユーザー数も少なくても導入できるのもメリットかなと思います。

改善してほしいポイント

最近はモバイル版も充実してきましたが、使い勝手が良いかと聞かれるとまだまだ伸びしろがあるので、今後に期待したいところです。一部、iPhoneでモバイル版を使用すると表示に不具合が出ることがあるので、そこは早めに改善して頂きたいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の稟議書、報告書が激減しました。決裁までのスピードは、紙の場合は平均4日ほどかかっていたがdesknet'sNEOのワークフロー機能を使うことで最短30分で決裁されることもあり、時間短縮が進んだ。
また、ノーコードアプリ「AppSuite」を利用することで、社内業務のデジタイゼーションが進んだ。

検討者へお勧めするポイント

国産グループウェアなので、操作性も高くサポートも充実しています。「みなとデスクネッツ」というサイトで、利用方法を動画で紹介しているので、導入後の問題解決にも役に立ちます。

改善してほしいポイント

以前から、ブラウザのマルチタブ（複数タブ）はサポート外で非推奨となっており、確かにマルチタブで操作すると想定外の挙動になることがあります。設計上難しいとは思いますが、対応いただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではペーパー稟議のため、全員が回付するまで相応の時間がかかっていましたが、desknet's NEOのワークフロー機能とAppSuiteに置き換えてから、スピーディに回るようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・決裁の編集を途中で止め、下書きに入れると添付ファイルや文書タイプなどが勝手に別のデータと混ざったような変なデータに置き換わってしまうときがたまにある点
その理由
・ほとんど文書が完成した状態で下書きに投函したところ、後日開いたら添付ファイルが全く別のものになっており、そのまま気が付かず社内に回してしまったことが多々あったため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は、紙で印刷した決裁文書を回覧板のような形で回し、各自のハンコを貰う作業を行っていましたが、このアプリケーション上の文書管理で電子化したため、相手に御伺いに行くタイミングを図るなどの面倒が一切無くなり、承認も非常にタイムリーになりました。
また、職場内の会議室等も1年以上先の予定まで入れられるようになったことで、他部署と次年度のスケジュール調整をする際にお互いの予定を把握しながら部屋を抑えることが出来るようになり、余計な打ち合わせが減りました。

改善してほしいポイント

ワークフローは、若干不得手な気がします。フォームの作成や権限設定など、もう少し柔軟にできるようになれば良いと思います。
あとは、機能的な面から見て、クラウド版の費用感がお高めに感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内勤者などパソコンの使い方に不慣れな人でも、すぐに使ってくれましたので、そういう意味では使いやすいといえます。導入する立場として、使い方などをレクチャーするのに面倒ではないことを実感しました。

検討者へお勧めするポイント

初歩的なグループウェアなので、導入には時間がかからない反面、ワークフローなど社内の基幹にするには、物足りなさを感じるかもしれません。

改善してほしいポイント

スケジュール機能で既にスケジュール登録されている時間帯でも、確認依頼無しで他者から登録ができるので、
スケジュールブロックが出来ない（設備予約は予定が重なっていると登録できない）
本人に承諾がきてOKした場合のみ重複登録できるように変更してほしい。

メッセージ送信機能があるが、グループ送信できないのでできるように改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール機能を使用することで、全員のスケジュール確認がすばやくでき予定を把握しやすくなった。
それにより、打合せや面談等の予定を素早く決定できるようになった。

回覧機能やインフォメーション機能により、会社通達や部門通達が容易に行えるようになり、方針共有や
連絡事項を全員で共有できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

比較的安く通常機をみたしたグループウエア製品を導入するにはお勧めです。
稼働も安定していますし、特におおきなトラブルも起こったことは記憶にはありません。

改善してほしいポイント

会議の際の資料閲覧にSmartViewerを活用していますが、文字や画像がぼやけたり見づらいので、もう少し画質を良くしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでスタッフがどこにいるのか、何時に帰ってくるのかスタッフ全員が把握できず、問合せの電話があった際もあいまいな対応しかできませんでしたが、デスクネッツの活用により全員のスケジュールが見える化され、電話応対がスムーズにできるようになりました。また、会議・打合せでのSmartViewerの活用で紙資料を使うことがほとんどなくなり、経費削減と環境に配慮した業務ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

費用的に導入のハードルが低く、多機能で視覚的にも非常にわかりやすい画面構成なので、誰でも簡単に操作できると思います。