desknet's NEOの評判・口コミ 全412件

改善してほしいポイント

・メール検索機能の制約
　フリーワード検索欄が1つのみで、差出人・件名・本文のいずれかしか選べません。
　複数条件（例：差出人＋本文キーワード）での検索ができないことがマイナス点。

・ワークフロー機能の弱さ
　経路が複雑になると設定が困難で、断念した経験があります。
　拡張機能で解決できる可能性はあるが、検証はしていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新機能のファイル転送により、大容量ファイルを安全に送信できるようになりました。
以前はフリーサービスを利用していましたが、社内で安全な方法を確立することができました。

検討者へお勧めするポイント

標準的なグループウェアとして完成度は高いと思います。
会社で特別なことをしないのであれば、おすすめできます。

改善してほしいポイント

ワークフローなど使い勝手は良いのですが、専用システムと比べると少し機能的に物足りなかったりする点があります。
また、365連携の部分でもMS側の変更が多くあるため、スケジュール連携がうまくいかない点か多々発生するのが残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール管理や施設管理に用いていますが、社内オンプレサービスのため、クラウドサービスと比較して、情報の取得や画面遷移が早く業務効率化が図れていると思います。
また、色々な機能が同梱されているので、必要な分だけ、必要な範囲に開示できるなど対応も可能なので、部門ポータルなどの切り分けもすぐにできました。

検討者へお勧めするポイント

国産システムなので、必要な機能が多く揃っていると思います。
また、365連携など他のシステムとの連携も取れるので、ポータルとしても有能と思います。

改善してほしいポイント

導入当初にToDoやプロジェクト管理の機能も触ってみましたが、使い勝手があまりよいとは感じませんでした。
もう少し直感的かつ自由に使いやすい機能になれば、また使ってみたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当時在宅勤務の導入や働き方改革を進める中で、アナログな当日予定のホワイトボードや全社や部署をまとめて表示したり切り替えたりすることが少し手間なOutLookでのスケジュール管理がネックとなっていました。
DeskNetsを導入し自身の月間スケジュールと同時に部署の週間スケジュールを表示出来て予定の調整などがスムーズになりました。
また、在宅勤務時でも固定電話を転送する際などに現在の状況を（伝言・所在）のメニューで一覧で確認出来るので、電話応対も非常にスムーズに行えております。

検討者へお勧めするポイント

利用する際も機能の設定などを変更する際も非常に使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

プロジェクト管理が分かり辛い。
マニュアルが見辛い。
利用者名簿の階層がもう少し柔軟にできると嬉しい。
（スマートフォン）アプリ版の機能が少ない。なぜか更新がかからず真っ白になることがある……

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NEOになる前から利用しており、オンプレ版→クラウド版へ乗り換えました。

利用しているWebサービスのリンクをポータル画面にメニューとして表示させています。
デスクネッツを開けば、利用している社内システム（Webサービス）にアクセスできる状態にでき、社員が迷わずに済んでいると思います。

良いポイントにも書きましたが、日本人が作られているからか非常に使いやすく、ITに詳しくない方でも問題なく利用できるので、問い合わせも少なく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

海外のサービスに比べ、日本人向けでとても使いやすいと思います。
グループウェアで悩まれている場合は、まずは利用してみてはいかがでしょうか。
クラウド版であればサーバーの管理やアップデート対応もせずに済みますし、運用も楽だと思います。

弊社使っていない機能も多々ありますが、使いこなせば非常に便利になると思います。

改善してほしいポイント

ワークフローに文字数制限があり、申請に引っかかる場合があるので制限を上げるか、撤廃してほしいです。
また、申請フローの柔軟性をもたせ、結果報告時には申請ルートと逆になるような設定を追加してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理をdesknet'sNEOに集約することで、グループウエアを増やすことを防げました。
今でもデスクネッツは活用しまくってますので、今後もより活用の幅を広げたいです。

検討者へお勧めするポイント

直感的にわかりやすいので、初心者でも抵抗なく触れます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleカレンダーとの連携機能があると便利
　カレンダーの機能で、今まではGoogleカレンダーを利用してスケジュールの共有をしていたが
　その情報を共有できるとスケジュール管理を一本化できてありがたい
・メッセージに対してリアクションできるような機能が欲しい
　別のメッセンジャー（Slackなど）を併用しているが、メッセージに対して文面ではなく、スタンプやリアクションが
　できると、もう少しスムーズなコミュニケーションができると思う
その理由
・もう少しモダンなデザインを採用して欲しい
　若干古いデザインを採用しているが、最近のモダンなリキッドデザイン等でインターフェースを作りこんで
　もらえるとうれしい
・メッセンジャー的な機能が欲しい
　上記でも書いたが、SlackやLINEなどと併用して運用しているが、メッセンジャー機能を内包してもらえると
　システムを１本化できてうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までメールでのスケジュール確認がメインだったので、全員でスケジュールを迅速に共有できる
　単純なスケジュールでならメールでも可能だが、長期的なスケジュール調整などを行う際に便利になった
・ＦＡＱを登録できるので、社内のヘルプデスク的な質問も減った
　今までは、ファイルサーバにＦＡＱ的な文書をまとめて運用してきたが、ＦＡＱページへの誘導だけで
　問題解決がスムーズにおこなえるようになり、業務負担が減った
課題に貢献した機能・ポイント
・ＦＡＱ機能
・スケジュール機能

検討者へお勧めするポイント

とにかく安く導入できるので、まずはトライアルでお試しいただけると良さがわかると思います

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーマニュアルが見にくい
・社内共有フォルダへのアクセス連携ができない
その理由
・マニュアルは詳しく記載しているが、したいことを見つけ出しにくい
・Excelのハイパーリンク機能のようなものがほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー、設備予約、回覧など、様々な社内手続き業務などをデスクネッツを活用して効率化しています。
また、ポータルデザインで表示ページを部署毎、チーム毎、個人などでカスタマイズできるのも魅力的です。

検討者へお勧めするポイント

グループウェア、カレンダー、ワークフローなど主な機能を活用することにより、様々な社内共有を可能としています。
またわからないときは直接問合せもできわかりやすい説明で対応いただけます。

改善してほしいポイント

・管理画面の場所や遷移が分かり辛い。慣れればどうという事は無いのかもしれませんが、特に最初は苦労しました。
　歯車マーク（管理者設定）選択後、右上のスパナのような箇所を選択する事で
　設定項目の内容が網羅されている画面が表示されるが、これが非常に面倒である。
　しかも、その画面の中には365関連の設定は見当たらず、
　365関連の設定はメイン画面の左端をクリックする事で、ツリーメニューが表示され、　「オプション」ツリーの中にある。
・週間カレンダーの表示の開始曜日が設定ではなく、ボタンか何かで今日開始と週開始曜日が
　ユーザー側で表示切替が出来れば、更に良い。
・スケジュールの色の種類がもう少し多い方が良い(6色12種類)。
・分かり易い色で表示すべき箇所が見受けられる（設備予約のカテゴリ表示窓が周囲と同色）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・desknetsNEOとMicrosoft365Exchangeとの組み合わせにより、オンプレ環境でも外出先で予定が確認でき、
　手帳と電子的管理の二元管理の必要性が無くなり、利便性が向上した。
・組織毎に休日カレンダーが設定が可能なので、エクセル等での別管理の必要が無くなった。
工場・本支店・店舗といった勤務体系が異なる組織がある自社には有効な機能といえる。
・タスクスケジュールの管理がグループや任意のユーザー間で共有可能で、別途エクセル等の管理が不要になり、
生産性が向上した。
･部門を横断して進捗管理ができるプロジェクト管理のおかげで、メール等でスケジュールや資料の配布が不要で､
作業効率が良くなった。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft365との連携により、社外でスケジュール確認や登録ができるのが一番のポイント。プロジェクト管理やタスク管理、来訪者管理等の機能を有効活用する事によって一元管理が進み、連絡や情報共有、資料配布メールの嵐から脱却できます。オンプレミスのグループウェア製品を検討している企業・団体にとっては、最良の選択肢ではないでしょうか。

改善してほしいポイント

特にありませんが、スケジュールに画像を貼り付けられないので、貼り付けられるようにしていただければ様々な情報共有ができるようになるため大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションの活性化に大変貢献しております。またオンプレでの買い切り版もあるのが大変ありがたいです。サブスクだと費用がかさむため今後も継続していただければ助かります。