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SFA連携も可能なIP電話
クラウドPBXで利用
良いポイント
今まで各個人の業務端末でお客様に架電していたが、SFAとの連携や通話録音ができる点にてDialpadは業務効率化に役立っている。
改善してほしいポイント
ときおり、SFA連携にて上手くいかないケースもあったりするのでもし改善できるのであればお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
通話録音を活用することによって社内にナレッジが蓄積するようになった。また、SFA連携をすることにより業務工数の削減ができた。
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