良い製品ではあるがもう一歩ほしい

改善してほしいポイント

IP電話同士ならVoLTE並みの音質になるが、固定電話にかけると一気に音質が低下する。
稀に何を言ってるのか解読不能な場合もあるくらいなので、ソフトウェア側でパケット制御やコーデックの自動調整など可能であれば実装してほしい。

また電話帳を一括して登録したい場合、外部連携するか手動登録しか選択肢がなく、csvなどで一括登録できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFAと連携して利用しているが、電話も１クリックで行えるようになり、大幅に業務が楽になった。
またスマホアプリも併用しているので、外出中の者に外線をそのまま転送できるので、折り返しの手間が改善した。