DirectCloudの評判・口コミ 全237件

改善してほしいポイント

UIやUXの面でアプリデザインが使いづらい（安かろう悪かろうという印象です）。操作できないわけではないので困りはしないが、表示領域が狭いといった理由で作業がしづらい個所がいくつかある（グループ一覧が狭すぎて見切れる、Pアドレスグループ登録で「登録」ボタンが下にあるので新規登録がしずらいなど）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DirectCloud-BOXの 良いポイントと重なりますが、工数の削減およびコスト削減です。
ファイル共有のために必要な機能は十分整っており、価格が安い。他社とのファイル共有をする際、サーバーを立てるとなると保守や運用面でも、面倒ですが、そういった人的コストも含め削減できた。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスを重視する場合、選択肢に入ってくると思います。稟議も通しやすいのでは、

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メール送信時の本文の履歴も残して欲しい。毎回作成するのが手間なので、ツール内で完結させたい。
・改善せれているが、何が改善されたかの通知がないため知らない機能があったりする。
リンクを相手に送信して、ファイルをアップロードしてもらえる機能など、以前はなかったがひっそり追加されていた。
便利な機能なのでアカウントに登録しているメールでもいいので通知が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Macにはパスワードを付けれる圧縮機能のアプリが多くないため、困っていた。かといってファイル便で送るのも管理が煩雑になることと、セキュリティ的にも不安。漏洩してしまったでは手遅れなので、セキュリティはしっかりと担保したい。
メールに平文でパスワードを送るクライアントもいらっしゃいますが、まずはこちらからしっかりとした対応をして、意識を変えていただくのにも導入して良かったと思う。

検討者へお勧めするポイント

ファイル転送速度も申し分ないのと、個人情報を伏せた形でも送信できる機能は三社間などでファイル転送していただくのに地味に便利です。容量1Gのプランのため個人的にはもう少し欲しいところですが、いちいち圧縮してパスワードかけて別でメールする手間が省けた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パスワードをメール内に同梱するかどうかの選択肢に不具合があります。
選択肢が2つあるのですが、片方を管理者権限で非表示にした場合、選択肢と内容がズレます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外へのファイル共有に別サービスを使っていたのですが、パスワードが別メールで送られるまで時間が掛かったため不評でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートの人員不足なのか、席を外していることが多く折返しの連絡に少々時間が掛かる。
接続エラーや遅延等が度々発生しているため、バージョンアップ、メンテナンス時のデバッグの精度が少し心配。
非同期型のためアップロードに少し時間が掛かるが、日々改善されている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでNASを利用しておりましたが、アクセス権の管理が煩雑になっており、アクセスできる者は全てのデータが見れてしまう状況下にありました。
導入後はアクセス権の管理をフォルダや階層毎に行うなど、セキュリティの強化とともに会議資料の共有等を手軽に行えるようになりました。

改善してほしいポイント

・レスポンスが非常に遅い
　DirectCloudドライブを使用して運用しているが、Officeファイルをクリックしてから開くまで10秒ほどかかる
　→サポートに連絡し、ウイルス対策ソフトの除外設定やプロキシ無効設定をしたが大きな改善にはならず。
　　オンプレミスサーバと比較すると、ここが大きなストレスに感じます。

・「~$」ファイルが大量に残存する
　「よくあるご質問」にも掲載されているが、かなりの頻度で~$ファイルが削除されずに残ってしまう
　今は更新日時がある程度古いものを一括削除する運用を取っているが、ユーザからすると不要なファイルが見えてしまっている状態なので、あまりよろしくはない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内インフラをオンプレ→クラウド移行する方針で進めており、その中で従来のオンプレミスサーバと使い勝手が変わらずクラウド移行できるDirectCloudを導入しました。
移行～導入はスムーズでセキュアな環境で運用できるようになった点は満足しているが、使い勝手の面でストレスが溜まるシーンがあるので、今後の改善に期待します。

検討者へお勧めするポイント

従来のオンプレミスサーバで稼働しているWindowファイルサーバと同じ使い勝手でクラウド移行したい場合は、最適なサービスだと思います。

改善してほしいポイント

１．ログイン画面が真っ白で何も操作ができなくなることが多々あります。
　１～３時間程待つと見えるようにはなるのですが、急ぎで必要なデータのやり取りには向かないです。
　社内でも改善要求がでているため、何度か調査依頼をしているのですが、時間をおくと解消されるためか解決策の提案がありません。

２．アップロードしたユーザーにファイルが紐づく
　フォルダ・ファイルを共有しているユーザーがいる状況で、アップロードしたユーザーアカウントを削除すると、アップロードした全ファイルも勝手に削除されてしまうのが困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外との大容量データのやり取りに使用していますが、ほぼデータサイズを気にすることなくやり取りできる点がとても良いです。
また、社内でもネットワーク環境はあるが、メールアドレスがない拠点とのデータのやり取りにも使用しています。

検討者へお勧めするポイント

安く大容量データ授受をしたい、急がなくても時間に余裕がある企業へおすすめします。

改善してほしいポイント

・サブフォルダ権限ルールは親フォルダと別にするのは分かりにくい
・2FAについて、FIDO2のセキュリティーキーが使えないのほうが残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業が出来るの為に、クライアントとファイルをシェアしたい。
クライアントからファイルももらいたい。
Direct-Cloudで簡単に出来るになった。そして、セキュリティーに問題がないから、プライバシーポリシーに合わせている。

改善してほしいポイント

ダイレクトクラウドボックスに資料をアップロードして、そのお知らせ自体をメールにて送ることができるが、
実際に送られるメールでは、送信元はダイレクトクラウドボックスのメールアドレスとなり、
受け取り手に、不信メールとして扱われてしまう可能性もあり、使用できなかった。
送信元を指定できたりするとより使いやすいサービスになると思う。

現状は、アップロードして、別のツールでメール送信なので、二度手間になってしまい、送付エラーなどにもつながる可能性があり、使いにくさはある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelファイルのロックは手間と時間がかかっていたので、Excelファイル自体にアクセスを付けていたころに比べて、作業時間の短縮が実現できている。

改善してほしいポイント

ファイルアップロード時やコメント送信時に、他ユーザーの登録メールアドレスへ通知する機能がありますが、こちらはアップロード対象フォルダを閲覧できる全てのユーザーに自動送信となっており、アップローダー側で通知対象ユーザーを指定する事が出来ない点や通知メール本文を編集する事が出来ない点が少し不便に感じています。
また送信間隔が最小で5分という間隔になるので、多少ではありますがリアルタイムに通知が飛ぶわけでもない点が改善していただければ良いなと思う点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレス化を進める上で大いに貢献しております。
これまで、主要な取引先との書類の受け渡しにおいては全てFAXでのやり取りだったものが、今ではFAX利用がほぼ無くなりました。
また、弊社の取引先には業務においてPCを用いていない事業所も存在しますが、こちらの製品はスマートフォン用アプリもリリースされているのでそういった取引先とも十分にデータの受け渡しが可能になっております。