DirectCloudの評判・口コミ 全222件

改善してほしいポイント

契約により扱うことができる1ファイルの最大サイズが異なるようで、たまに大きな容量のファイルをアップロードしたいときに制限に引っかかってしまうので、最大容量がわかるような表示があると嬉しいです。マイボックスの容量のように、常時見えるところに表示されているとわかりやすいかなと思います。また、マイボックスと共有フォルダでも容量や1ファイルの最大サイズが異なるようなので、それら（現在の契約プランに対応する容量）が見えるようになっているとより良いと感じます（制限を超えるファイルは分割するなどの対応が最初に取れるので）。

ファイル受信者が外国人でも一応直感で操作はできるようですが、可能であれば「パスワード入力画面上で言語選択ができる」ようになるとより使い勝手が良くなると思います。英語設定で利用したことが無いため、受信側の画面が「送信者の言語設定に依存する」かどうかはわかりませんが、送信者は日本語環境で利用していて、送信先は国内／海外問わずのケースがあるので、受信側で言語選択できるのがベターだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は社員が各々に見つけてきたファイル転送サービスを使っていて、セキュリティの観点でもあまり良くないと思っていましたが、会社でツールが統一されたことでその点では安心できるようになりました。また、いちいちサービスを探さなくても良くなったのも良かったです。定期的に提供するファイルはマイボックスに入れておいてリンクだけ都度作成する（都度アップロードしなくて良い）、などの使い方ができるようになったのも嬉しい点です。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ面で、無償のファイル転送サービスを利用するよりはきちんとした企業のサービスを利用するのが良いと思います。

改善してほしいポイント

アップロードした大きな容量を取引先に送信するために利用していますが、標準で案内をシステムからメール送信する仕組みになっています。しかしダウンロードの案内はメールの返信だったり、長い文章につける形で利用したいので、結局、個別にURLやパスワードを切り貼りすることになります。メールにすぐに貼り付けできるようにテキストコピーをできるようにしてください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたクラウドストレージは契約容量が少なく、ユーザーに定期的に不要データの削除を依頼するなど、メンテナンスが必要でしたが、ダイレクトクラウドに移行してからは容量が１０倍になった為、容量の心配が不要になりました。またシングルサインオン連携が標準でできる為、乗り換えにあたりユーザーへの新規のID/PWの案内が不要になり、移行の手間がかかりませんでした。

改善してほしいポイント

・セキュリティに厳しい一部の自治体などでサービスが利用できない。
有償のオプションを契約し、自社ドメインでサービスを運用するとトラブルになる。
APIの独自ドメイン対応に不備があり、所謂サードパーティAPIとしてブロックされてしまう為。

・不具合に対するレスポンスが悪い。
上記のようにユーザ側で不具合を特定しても、サポートの反応は悪くいつ改善されるかもわからない。
※他の不具合で、改善されるまで4カ月かかった実績がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ずっと問題になっていたPPAP問題を解決できた。

・他サービスと比較しても、使い勝手とコストパフォーマンスはベスト。
それだけにシステムとサポートの品質は惜しい。
ぜひ改善してもらいたい。

検討者へお勧めするポイント

・シンプルで手頃なファイル共有サービスを求める人にお勧め。
・自社ドメインでの運用など、多くを求める人には(現時点では)お勧めできない。

改善してほしいポイント

唯一あるとしたら、社外の方からファイルをアップロードしてもらうときに以下のような機能があると大変便利と感じます。

■簡単なフォーム機能
　ファイルをアップロードした際に、簡単なフォームがあると便利です。
　例えば、社名や氏名を入力できたり、コメントを入れられると、こちら側で集計する際に大変便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当方環境では、本環境を導入するまでは、エクセルをはじめとするファイルについては、メールのみでデータ送受信を行っておりました。
そういった環境下では、大きいファイルが送受信できなかったり、受信したファイルがどこにいってしまったかわからない状況が続いておりました。

DirectCloudを導入してからは、そういった大きなファイル送受信もスムーズで、フォルダ機能もローカルで使用しているような操作感で、追加、削除ができるため、データの蓄積にも役立っており、上記課題を解決できています。

この課題解決を通し、顧客満足度を向上させ、内部の工数を削減すると言ったメリットにつながっていると感じます。

改善してほしいポイント

URLリンクでのメール配信によるファイル共有について、それを受け取る側（企業）によってはフィッシング詐欺等の観点からクリックすることを禁じています。
この方式でも安心してクリックできる仕組みをつくってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方々とのファイル共有です。
複数の企業で構成された委員会などで、以前はメールにファイルを添付して送付しており、ファイルサイズによっては送信できない課題がありましたが、ダイレクトクラウドではセキュリティを確保しながらファイルサイズに関係なく、簡単にファイル共有できるため、その課題解決に役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティを確保しながら社外の方と簡単にファイル共有でき、さらに閲覧のみ、編集可能など段階的に制御できる点が使いやすいです。

改善してほしいポイント

やりたいことが全部できていてほぼ不満点はないのですが、可能であれば容量をもっと柔軟に選べるプランがあるとより使いやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外でのファイル共有をスムーズにできるようになりました。
特にIP制限やデバイス制限を用いることにより、例えばIDPWを知っていたとしても自宅等から不正にデータを流出されることがなくなり、安心してストレージの運用ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

社内だけでなく社外とも頻繁にデータをやり取りするケースで、特に柔軟にアクセス制御等を実施したい人におすすめだと思います。

改善してほしいポイント

電子契約システム等、その他クラウドサービスとの連携を増やしてほしい。
また、ISMAPへの対応など、より客観的なセキュリティ指標への対応を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーは無制限で作成ができ、アクセス権の設定なども容易。
動作も安定しており、フレキシブルに容量の変更が可能。
オンプレで設置していたファイルサーバを完全に置き換えることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

BOXやOneDriveなどと比較しても、オンラインストレージとして遜色なく利用が可能です。
課金は容量に対してであり、ユーザー無制限は本当に助かります。
ぜひともユーザーが増えて欲しいサービスです。

改善してほしいポイント

顧客とのメールのやり取りの中での返信でファイルを共有する事が多いため、ダイレクトクラウドからメールを送信する際だけでなく、メールの返信でURLをコピーし送信をする際にも、パスワードを追送信できるような機能があるとより便利だと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで1つのファイルをローカルに保存しパスワードを付与した上で共有をしていたのですが、
導入後はそのような手間のかかる作業をする事なく、自動化できてしまうため、業務効率が大幅に改善しました。

改善してほしいポイント

DirectCloudのWebサービス上に、お知らせや障害通知が届くようになっていますが、毎日確認するわけではないので、いつの間にか通知が溜まっていってしまいます。メールでも通知が来ると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えばGmailでは25MBを超えるファイルは送信することができないため、社外に大容量ファイルを共有したい場合は、別の方法で共有が必要です。
無料のファイル転送サービスはありますが、セキュリティ面が非常に不安です。DirectCloud-Boxであれば、安心安全に大容量ファイルを共有することができます。

検討者へお勧めするポイント

企業でフリーの転送サービスを使用している場合は、セキュリティ対策がしっかりと取られたこのようなサービスの利用を検討して欲しいと思います。受け取る方も安心できます。