ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全421件

改善してほしいポイント

毎週水曜日に全体スキャンするようスケジュール設定していますが、
前回スキャンが完了する前に水曜日になると重複してスキャンが実行されてしまうため、
動作が重くなる可能性がある。

PC故障時に再度プログラムをインストールする場合は、
管理画面から対象のPC情報を削除（ライセンス含む）をしないと表示もライセンス数もダブってしまう。

管理画面から一斉にバージョンアップすることができるが、
PCを再起動しないと適用を完了できない。
※シャットダウンではだめ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍において投資をすることが難しくかったが、
これまで利用していたソフトの更新費用より大幅にコストダウンしつつ、
セキュリティを維持できた。

検討者へお勧めするポイント

現在パターンマッチングのアンチウイルスソフトを導入中で費用を抑えたい場合は検討にいれても良いと思います。
しかし、昨今はウイルスの亜種を簡単に大量作成できたり、ファイルレスの攻撃もあったりするため、
本ソフトに+EDR製品を検討されるほうがよいと思います。

改善してほしいポイント

RemoteAdministratorコンソールが若干わかりずらい。
一度遮断がかかったURLを保守員が誤ってクリックし、ESETがまた遮断をかけることがあった。
検知メールの検知時間がGMTでわかりずらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オールインワンインストーラーを自作できることで新しいモジュールを迅速に展開できるようになった。検知に関しても迅速で、EDRとの相性もいい

改善してほしいポイント

バックグラウンドで何かしらの処理がインターネットに接続しようとするたびにアラートを出してくるのがすこぶる鬱陶しいです。しかもどのアプリケーションが接続しようとしているのかはわかりそうでわからない。作業効率が著しく悪いので切ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の方針で入れさせられましたので、セキュリティ担当者としてはとりあえずは満足なのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

Windows10の大型アップデートへの適用がもう少し早くなるとよいです。
不具合のある修正パッチが出たこともあったので、十分確認の上で提供してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そこまで充実した管理ができない環境に導入しました。
日々の監視というよりはエンドポイントセキュリティをいれて問題なく利用可能かどうかが大きかったため、金額も安く導入できたのは良かった点です。

検討者へお勧めするポイント

機能は十分なので、入れておけば安心できるかと思います。

改善してほしいポイント

現時点では特に改善してほしいポイントはないが、今後バージョンアップしても重たくならないようにして欲しい。
他社製品も昔は軽かったのだが、バージョンが上がるにつれて重たくなっていったので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで使っていた他社のウイルス対策ソフトは、低スペックのＰＣでは定義ファイルアップデート時や、スキャン時など、どこか動作が異常に遅くなる場合があり困っていた。
この製品にして、そのような、引っかかるような現象が無くなった。
低スペックのＰＣが多いので、この点は非常にありがたい。

検討者へお勧めするポイント

低スペックのＰＣが多い環境だと、ウイルスソフトの重さがかなりのストレスになります。
また、特定のアプリが動作しなくなるなどの不具合も、そのような環境だと発生しやすいので、やはり軽いというのはとてもありがたい。あとキヤノンがサポートというのも、強みだと思います。

改善してほしいポイント

Macにも入れて使ってたのですが、新しいosに対応するのに時間がかかり過ぎる。〇〇日にリリースします、と宣言しておいて伸びる伸びる。さっさとosをアップデートしたい人には苦痛かも。あとiOS で使えるようにしてほしい。あとオプションのパスワードマネージャも楽しみにしてましたが、なかなか使い物にならない。ブラウザ起動時にパスワードマネージャのパスワードを聞いてくる。邪魔くさい。iPhone 版パスワードマネージャも押しても反応しなくなったりする。osの問題？オプションソフト扱いなのかサポートも全くしてくれないので、使い物になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたウイルスバスターと比較になりますが、軽くて検知率はいいかと思われます。3年5台版ですので、端末多目の方にも安心かと。ウイルスバスターが基本3台なので。ライセンスが余ったので実家のパソコンにも使ってます。

検討者へお勧めするポイント

しつこいよいですが、ウイルスの検知率はいいと思います

改善してほしいポイント

画面が直感的に使いづらい点です。
例えば、日々の検査結果を確認したくても
どこから確認すればよいのか分かりません。

また、リモートワークをする際、会社のPCに自宅からアクセスしようと思うと
ESETのセキュリティによりアクセスが出来ず
アラートも出ていなかったため
ESETが原因であるということに気づくのが遅れました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重要な情報がたくさん詰まっているPCを
安心して使うために
定期的にチェックしてくれるESETのウイルスソフトは非常に役に立っています。

他社製品を使っていたときは、ウイルススキャンが始まると
PCの処理が遅くなってしまい困っていましたが
ESETに変えてからイライラすることが減りました！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サーバー側のバージョンアップに非常に時間がかかった。マニュアルも全ての環境に向けて作られているので自社の環境に合わせたマニュアルをアンケートに答えた後に自動生成されるような仕組みがあればもっと時間が短縮できた。
また、様々な不具合が発生するのは同業他社も同じだと思うがサポート窓口の対応があまりに酷すぎる。セキュリティソフト以外にも様々なユーザーサポート窓口に問い合わせ対応をしてきたが、群を抜いて酷すぎる。人が少ないのか、サポートしたくないという文化がサポート窓口全体に根付いているのかは分からないが。なのでサポートの悪さを理由に他社に乗り換えを検討している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス課題は分からないが、割と安価にセキュリティレベルを担保できることか。資産管理ソフトの様に端末の簡単な制御やメッセージを送信できる機能は便利で活用している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ユーザーサポート窓口に重きを置くのであれば絶対にお薦めしない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

原因がわからないのですが、サービスがCPUを使い切る暴走がまれに生じることがあります。
無害なWebサイトを誤分類していることがたまにあって、その度に申告して解除して貰っているのですが、このあたりの手続きがもっと楽になると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のPCのセキュリティソフト導入状態を社内の管理サイトのブラウザで一目で確認することが出来、またリモートで更新させることもできるので管理の手間があまりかかりません。
閲覧禁止サイトなども一律に設定できるので、管理者としては安心度が高いです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おすすめです。ぜひ家庭用から試して見ましょう。