ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全421件

改善してほしいポイント

今は改善されましたが、ソフトウェアのバージョンアップが自動で行われた際に、英語版に上書きされてしまい、正常な動作ができない事態が発生しました。
それに対する対応が、クライアント一台ずつセーフモードで対応しなければ直らないというものでしたので、今後そういったことがあるかと思うと恐ろしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各拠点に散らばっているクライアントがサーバで一元管理することができたので、どこに何台PCがあるかがわかるようになりました。
オプションでクラウドサンドボックス機能とストレージ暗号化機能を追加したので、万が一があっても少しは安心できる環境になりました。

改善してほしいポイント

ウイルス検知した際の通知文章の内容がややわかりにくい場合があるため、初動に迷うこととサポートの担当者によっては丁寧な説明でないことがあるため、サポートの品質は改善してほしい。
また細かい設定ができる分ネットワークをあまり理解していない管理者だと運用が難しい部分もある可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたウイルス対策ソフトはマルウェアに感染した可能性があるか否かだけの管理しかおこなえなかったが、ESETは社内の不要な通信の制御までおこなえるようになった。
またレポート機能により会社全体の端末の状況が把握できるようになったため、セキュリティリスク解決の向上に役立っている。

改善してほしいポイント

実際、PC自体は保護されていますが、目に見える事がありませんので、メール等でのレポートがあると分かりやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらの製品を導入することにより、セキュリティ強化を出来ているという安心感があります。システム管理部門がないわが社でも安心してお任せできています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面のUIがわかりにくい、タスクを配信する際や、クライアントPCの状況を確認する際に馴れが必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワークで在宅勤務になった際に、クライアントPCの状況確認やパターンファイルの配信が
　課題として考えられたが、クラウド対応オプションを利用していたため、
　社外であっても上記課題が解決できた。

検討者へお勧めするポイント

安価にウィルス対策を実施したい場合におすすめです。

改善してほしいポイント

概ね機能には満足していますが、強いて言えばクラウド管理オプションのコンソール上からたびたびリモート指示が効かないところでしょうか。即スキャン指示やESET自身のアンインストール指示が届かないことが結構ありますので改善を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入費用が安いのは助かります。社員が通常利用するにあたり厄介な不具合が多発するアンチウイルスに悩まされていて、良い代替えソフトがないかと探していたところ本ソフトに辿り着いたのですが正解だったと思います。以前のソフトよりも年額費用が抑えられ、かつ不具合も少ないため社員からの問い合わせが減り本来のコア業務にあてられる時間が増えたことがメリットとしては大きいです。

検討者へお勧めするポイント

不具合も少なく動作が軽快で良いですね

改善してほしいポイント

SEPと比較して改善した方が良いと思った点は以下の通りです。
・クライアントにインストールソフトが、ESETアンチウィルスソフトとエージェントの2つをインストールする　必要があり、オールインワンインストーラーを作成すれば1つのインストールで対応可能ですが、シンプルではない。またサーバもクライアント別のESETアンチウィルスソフトになるので、バージョン管理が大変。
・旧バージョンと新バージョンでは名称も多少変更になっており、バージョン管理がわかりにくくややこしいです。
　管理サーバ、サーバ、クライアント、エージェントのそれぞれのソフトがお互いに対応したバージョンでインストールしないといけないので、バージョンアップの際にはそれぞれ更新が必要なので組み合わせが大変。
・ESET管理画面起動時に表示されるアンドロイドの画像が昔から変わっておらず、ちょっと怖いイメージで良い印象はないので別の画像にするなど検討された方が良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SEPと比較して更新費用が1/4に抑えれたので、価格面で非常に良かったです。

SEPはBroadcomに変わってからサポートが英語対応で無いに等しかったので、ESETになってからは日本の方が電話ですぐに対応してくれるので、安心して運用が出来ます。

ウィルスの検知や防御の精度については、正直わからない所はありますが、誤検知もなく軽快に安定して動いていますので、これで十分かと思います。

改善してほしいポイント

WEBフィルターがたまに誤検知する点を改善してほしい。
クラウドオプションなので、デバイスのエクスポートができないので、できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBフィルター機能で生徒が利用するPCを安全に利用できています。
クラウドオプションで社外にPCがある状態でもウイルス対策ソフトのバージョンアップなどの対応ができています。

改善してほしいポイント

管理者に優しくないと思います。

例えば、メールの通知について言えば、管理者は誰のパソコンでどういうインシデントが発生して
結果現状がどうなのか（次にとるべきアクションがあるかどうか）ということを知りたいのですが、
最終的にどう処理されたのかが通知メールだけで判断するのは難しく、
またメールの本文のフォーマットもデフォルトだと分かりにくいので、
結果的には対策されているから大丈夫だったというケースが殆どですが、
この通知は何を指しているのか、同じ管理部門の方に説明がしにくいので改善してほしいです。
以前別の会社で利用していたトレンドマイクロのウィルスバスターコーポレートエディションは
通知は非常に分かりやすかったです。

また、多機能であるがゆえにマニュアルのページ数が数百ページあったり、
ウェブサイトのヘルプが英語の直訳のような感じで若干伝わりにくいので、
経験の浅い管理者には厳しいと思います。

また、パターンファイルではなくプログラム（エンジン）部分のバージョンアップが
頻繁にあり、管理者が手動でアップデートしなければならないのは大変でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書いた通り、導入時にどういうポリシーでアンチウィルスをするかということを考えなくても、
初期の「プリセット」的な内容で標準的な防御が出来ることは助かっていて、社内でクライアントPCの感染は
ほぼ皆無です。

改善してほしいポイント

ネットワーク系で邪魔になることが多いです。
同一ネットワーク下のPC間での通信を阻害してしまうことがあり、検証の障害になったことがあります。
当たり前といえば当たり前なのですが、一時停止や許可は管理者にしかできないので誤検知されるとかなり厄介です。
また、いつからかPC起動時にアプリケーション立ち上げ画面が表示されるようになりました。
これが画面中央にでかでかと数秒表示されるのでモニターを使っていない場合すこぶる邪魔です。
勿論設定で消せますが本来裏方で保全してくれるものが、なぜデフォルトでしゃしゃり出てくるのか理解しかねます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー視点では特に解決されたことがないです。
尤もセキュリティソフトは何もないことが最大の功績なのかもしれませんが。
とはいえ社用PCで滅多なことはないように思いますからやはり何とも言えません。
開発系以外の業務(営業、事務など)においてはPCの操作性を損なわず、セキュリティ面を向上してくれていると思います。