ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全418件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面のUIがわかりにくい、タスクを配信する際や、クライアントPCの状況を確認する際に馴れが必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワークで在宅勤務になった際に、クライアントPCの状況確認やパターンファイルの配信が
　課題として考えられたが、クラウド対応オプションを利用していたため、
　社外であっても上記課題が解決できた。

検討者へお勧めするポイント

安価にウィルス対策を実施したい場合におすすめです。

改善してほしいポイント

概ね機能には満足していますが、強いて言えばクラウド管理オプションのコンソール上からたびたびリモート指示が効かないところでしょうか。即スキャン指示やESET自身のアンインストール指示が届かないことが結構ありますので改善を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入費用が安いのは助かります。社員が通常利用するにあたり厄介な不具合が多発するアンチウイルスに悩まされていて、良い代替えソフトがないかと探していたところ本ソフトに辿り着いたのですが正解だったと思います。以前のソフトよりも年額費用が抑えられ、かつ不具合も少ないため社員からの問い合わせが減り本来のコア業務にあてられる時間が増えたことがメリットとしては大きいです。

検討者へお勧めするポイント

不具合も少なく動作が軽快で良いですね

改善してほしいポイント

SEPと比較して改善した方が良いと思った点は以下の通りです。
・クライアントにインストールソフトが、ESETアンチウィルスソフトとエージェントの2つをインストールする　必要があり、オールインワンインストーラーを作成すれば1つのインストールで対応可能ですが、シンプルではない。またサーバもクライアント別のESETアンチウィルスソフトになるので、バージョン管理が大変。
・旧バージョンと新バージョンでは名称も多少変更になっており、バージョン管理がわかりにくくややこしいです。
　管理サーバ、サーバ、クライアント、エージェントのそれぞれのソフトがお互いに対応したバージョンでインストールしないといけないので、バージョンアップの際にはそれぞれ更新が必要なので組み合わせが大変。
・ESET管理画面起動時に表示されるアンドロイドの画像が昔から変わっておらず、ちょっと怖いイメージで良い印象はないので別の画像にするなど検討された方が良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SEPと比較して更新費用が1/4に抑えれたので、価格面で非常に良かったです。

SEPはBroadcomに変わってからサポートが英語対応で無いに等しかったので、ESETになってからは日本の方が電話ですぐに対応してくれるので、安心して運用が出来ます。

ウィルスの検知や防御の精度については、正直わからない所はありますが、誤検知もなく軽快に安定して動いていますので、これで十分かと思います。

改善してほしいポイント

WEBフィルターがたまに誤検知する点を改善してほしい。
クラウドオプションなので、デバイスのエクスポートができないので、できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBフィルター機能で生徒が利用するPCを安全に利用できています。
クラウドオプションで社外にPCがある状態でもウイルス対策ソフトのバージョンアップなどの対応ができています。

改善してほしいポイント

管理者に優しくないと思います。

例えば、メールの通知について言えば、管理者は誰のパソコンでどういうインシデントが発生して
結果現状がどうなのか（次にとるべきアクションがあるかどうか）ということを知りたいのですが、
最終的にどう処理されたのかが通知メールだけで判断するのは難しく、
またメールの本文のフォーマットもデフォルトだと分かりにくいので、
結果的には対策されているから大丈夫だったというケースが殆どですが、
この通知は何を指しているのか、同じ管理部門の方に説明がしにくいので改善してほしいです。
以前別の会社で利用していたトレンドマイクロのウィルスバスターコーポレートエディションは
通知は非常に分かりやすかったです。

また、多機能であるがゆえにマニュアルのページ数が数百ページあったり、
ウェブサイトのヘルプが英語の直訳のような感じで若干伝わりにくいので、
経験の浅い管理者には厳しいと思います。

また、パターンファイルではなくプログラム（エンジン）部分のバージョンアップが
頻繁にあり、管理者が手動でアップデートしなければならないのは大変でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書いた通り、導入時にどういうポリシーでアンチウィルスをするかということを考えなくても、
初期の「プリセット」的な内容で標準的な防御が出来ることは助かっていて、社内でクライアントPCの感染は
ほぼ皆無です。

改善してほしいポイント

ネットワーク系で邪魔になることが多いです。
同一ネットワーク下のPC間での通信を阻害してしまうことがあり、検証の障害になったことがあります。
当たり前といえば当たり前なのですが、一時停止や許可は管理者にしかできないので誤検知されるとかなり厄介です。
また、いつからかPC起動時にアプリケーション立ち上げ画面が表示されるようになりました。
これが画面中央にでかでかと数秒表示されるのでモニターを使っていない場合すこぶる邪魔です。
勿論設定で消せますが本来裏方で保全してくれるものが、なぜデフォルトでしゃしゃり出てくるのか理解しかねます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー視点では特に解決されたことがないです。
尤もセキュリティソフトは何もないことが最大の功績なのかもしれませんが。
とはいえ社用PCで滅多なことはないように思いますからやはり何とも言えません。
開発系以外の業務(営業、事務など)においてはPCの操作性を損なわず、セキュリティ面を向上してくれていると思います。

改善してほしいポイント

導入時、ベンダーさんにサポートしてもらった。クライアントPCにESETをインストールするのは問題なくできるが、サーバーの設定は専門の業者に任せる方が安全だと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまで利用していたセキュリティソフトはメイン業務で利用していたソフトに付属しており、安価ではあったものの、クライアントごとにインストール、アップデートする仕様だった。そのため適切に更新されているか、設定に問題がないか管理者が確認することができず、トラブルが発生してから問題が発覚することがあった。ESET導入時に管理ツールも合わせて入れたので安心して運用できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

Windowsの更新が済んでいない、などアラートが視覚的に出てきます。
またネットの情報も多いので、トラブルが発生した時に調べやすいです。

改善してほしいポイント

現時点では特に改善してほしいポイントはないが、今後バージョンアップしても重たくならないようにして欲しい。
他社製品も昔は軽かったのだが、バージョンが上がるにつれて重たくなっていったので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで使っていた他社のウイルス対策ソフトは、低スペックのＰＣでは定義ファイルアップデート時や、スキャン時など、どこか動作が異常に遅くなる場合があり困っていた。
この製品にして、そのような、引っかかるような現象が無くなった。
低スペックのＰＣが多いので、この点は非常にありがたい。

検討者へお勧めするポイント

低スペックのＰＣが多い環境だと、ウイルスソフトの重さがかなりのストレスになります。
また、特定のアプリが動作しなくなるなどの不具合も、そのような環境だと発生しやすいので、やはり軽いというのはとてもありがたい。あとキヤノンがサポートというのも、強みだと思います。

改善してほしいポイント

Macにも入れて使ってたのですが、新しいosに対応するのに時間がかかり過ぎる。〇〇日にリリースします、と宣言しておいて伸びる伸びる。さっさとosをアップデートしたい人には苦痛かも。あとiOS で使えるようにしてほしい。あとオプションのパスワードマネージャも楽しみにしてましたが、なかなか使い物にならない。ブラウザ起動時にパスワードマネージャのパスワードを聞いてくる。邪魔くさい。iPhone 版パスワードマネージャも押しても反応しなくなったりする。osの問題？オプションソフト扱いなのかサポートも全くしてくれないので、使い物になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたウイルスバスターと比較になりますが、軽くて検知率はいいかと思われます。3年5台版ですので、端末多目の方にも安心かと。ウイルスバスターが基本3台なので。ライセンスが余ったので実家のパソコンにも使ってます。

検討者へお勧めするポイント

しつこいよいですが、ウイルスの検知率はいいと思います