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建築・鉱物・金属｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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社員の”本音”を引き出し解決まで伴走してくれる強い味方です！
Webアンケート作成ツール,モチベーション管理システム,離職防止ツールで利用
良いポイント
普段から退若手社員の退職時には人事面談を実施していたのですが、
本音を引き出せずに離職対策に課題感を感じておりました。
採用が年々厳しくなっていく中で、新規で人を採用するよりも今いる社員が働きやすい環境を作り、
退職者を減らして強い組織を作っていこうという方針になった際に、「いっと」に出会いました。
●担当者の優秀さ、サポートの手厚さ
営業担当１名、ヒアリング担当2名ほどの体制で対応していただいておりますが、
ともに知識豊富でレスポンスが高く、非常に信頼出来る方です。
「いっと」の運営会社であるフォロアスさんは採用や育成にも幅広い知識を持っており、
課題が見つかった後のアクション提示と実装まで行って頂けるため、非常に助かっています。
●ヒアリングと報告書の質の高さ
社員のヒアリングは人事部内で対応出来ると考えていた部分もありましたが、
どんな情報が欲しいから、誰を選定して、質問内容などの計画段階にも素人が行うのと差があり、
結果についても今まで気がつけなかった課題を多く拾い上げてくださっていました。
また、報告書の質が非常に高くそのまま上層部に提出できる点は非常に助かっています。
改善してほしいポイント
現状は特にありませんが、
報告書が大変素晴らしいのでそれを見て満足してしまい、
以後の活用方法については手を抜かずに取り組んでいきたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
●適性テストを用いて行った在籍者インタビュー
「ハイパフォーマー」「ミドルパフォーマー」「ローパフォーマー」の分析の中で、
ミドルパフォーマーのボリュームが多くハイパフォーマーの育成が急務の状態でした。
適性テストを用いて選定頂きながら、合計96名の社員インタビューを実施したところ、
ハイパフォーマーの素質のある社員や、そもそも環境に問題があること、
配置転換が必要そうな社員や、離職の可能性など、有意義なデータを取ることが出来ました。
●新入社員のメンターのヒアリング能力の向上
こちらは「いっと」のサービスとは逸れてしまうかもしれませんが、
メンター制度において個々のヒアリング能力に課題があり効果に差が生まれていました。
そこで、ご相談して研修の一環としてメンタリングの同席をお願いしております。
今まで新入社員とメンターの会話の場に人事が介入したことはなく、
報告書については今後活用していきたいと思います。
検討者へお勧めするポイント
人事を担当していれば1度は現場との距離に悩むことがあると思います。
最初は外部機関でインタビューをするのではなく、自身が足を運ぶべきだと考えていましたが、
普段の業務とのバランスで限界があったり、そもそも本音で話してくれるまで時間がかかるものだと思いました。
フォロアスさんにインタビューをお願いすることで社員も言語化する大切さに気がついてくれ、
こちらからもコミュニケーションが取りやすくなったように思います。引き続き、何卒宜しくお願い致します。
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定着組織の仕組み作りが円滑に進みました。
Webアンケート作成ツール,離職防止ツールで利用
良いポイント
従業員の懸念や不満を未然にキャッチする事がシステムで叶えられ、より深いヒアリングが必要な従業員や、
離職の理由がいまいち見えてこない場合に、専門の方がインタビューを行なって頂けて、
具体的な改善方法などもアドバイス頂けるという、一連の流れが非常にスムーズでした。
これまで利用していたサーベイ系サービスでは、具体的な改善方法まではサポート対象外で、
結局自社で状況を分析して、結論を出す必要がありましたが、いっとはワンストップで対応して頂け、
かつ分析の結果出てくる従業員の意見が、より本音である事を実感しています。
改善してほしいポイント
改善方法の提案を頂いた後に、改善実施までお願いできるものもありますが、
その対応領域を増やして頂けるとより有り難いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
1年以内の新卒社員離職率が40%ほどでしたが、いっとにご支援頂いてからは、
20%ほどに低下しています。
在籍中や、離職を予定している新卒社員へインタビュー実施頂き、
結果、初期のマインドセットと採用ペルソナの見直しをご提案頂きました。
両方ともお任せいたしたところ、マインドセットの効果こそすぐに目に見えてはきませんでしたが、
採用ペルソナに関しては、すぐに効果を実感できました。
検討者へお勧めするポイント
1人の離職を止める事が、様々な面でメリットが大きい事を、実感しています。
出戻り雇用であるアルムナイ採用の可能性も、初めて知る事ができました。
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定量×定性分析から離職率改善
Webアンケート作成ツール,モチベーション管理システム,エンゲージメントサーベイツールで利用
良いポイント
一般的なタレントマネジメントシステムやエンゲージメント系と異なり、定量分析だけではない定性分析の機能がとても有効でした。これまでタレントマネジメントシステムを用いて、離職対策を検討していましたが、効果を実感できた施策がほとんどなく、そこでいっとのインタビューを介して得た情報をもとに、対策立案もお願いしたところ、明確に離職者が減りました。また離職理由を正確に把握する事ができるようになった為、弊社とミスマッチであるペルソナも明確となり、採用ターゲットの再設定やクロージングポイントも変更したところ、まだ走り始めたところではありますが、ミスマッチの比率も改善されている印象です。サーベイ機能が無料なので、定期的な従業員調査が実施できる点も、離職対策の効果検証にも活用でき、良いポイントでした。
改善してほしいポイント
現状タレントマネジメントとしての活用ではなく、離職対策に特化したシステムだと思うので、タレントマネジメントシステムとして活用できるような機能がつくと、活用の幅が広がると思います。目的が違うのでなくても良いかとは思いますが、そこまでカバーして頂けると、いっとにあるアルムナイ採用の機能との連携もしやすくなり、人材管理は全ていっとで完結できるのかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サーベイ機能を活用し、全体的に何に課題の傾向があるかを確認し、特に課題を抱えていた方へ第三者インタビューをお願いいたしました。インタビューレポートから退職理由や、対策の立案、一部実行まで対応して頂き、離職者の減少という成果を得ることができました。レポートでは、自社社員がキャリアビジョンを描けていないこと、採用ペルソナが定着できる人材と乖離がある点を指摘頂き、当社の理想とするペルソナと、採用時のペルソナへの展開の仕方を見直して頂きました。キャリアビジョンに関しては、制度面や研修面で対策を立案頂きました。
検討者へお勧めするポイント
定性的な側面から離職対策を検討した事がなければ、質の高い分析結果や課題発見が期待できます。
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