EzRobotの評判・口コミ 全129件

改善してほしいポイント

FAQやトラブルシューティングは検索、閲覧できるのですが、あまりアップデートされていないように見受けられます。
こういった所にも力を入れてほしいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・店舗別売上速報の送信
退社時間を早めることができ、精神的にかなり有難いロボットです。
・月次レポート作成
RPA導入のタイミングで、改めて評価・チェック指標を見直しました。
店長に意識してほしいポイントは売上、コスト以外にもありますので、例えば、店舗別離職率なども入れています
他に、銀行残高の定期的な報告など、レポート系の業務は概ねRPAでカバーできると見ています。

検討者へお勧めするポイント

安価でサポートも良く満足度の高いツールでお勧めです。

改善してほしいポイント

シナリオ工数が増えると少し動きが重くなるのを改善してほしいです。
１つのシナリオを複数のロボットに分けるなど工夫はできると思いますが、、、
私の感覚だと3000を超えると重くなります
ロボットの動きは問題ないのですが、操作画面でシナリオを編集する際に少し遅くなるのでストレスに感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日大量に届くエンジニア情報と案件情報を手作業と記憶でマッチングしていましたが、莫大な量をシートにまとめられるようになり、プログラミング言語や経験を照らし合わせることが簡単になりました。

改善してほしいポイント

ブレークポイント、ステップ実行など結構高度な機能もあるのですが、マニュアルを全て読むわけにもいかないので、ステップごとに学習するプログラムなどあると、認知しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見積書や請求書発行、営業リスト辺りの補助系の内容はかなり自動化され、事務スタッフの残業が削減されました。

検討者へお勧めするポイント

簡単を売り文句にしていますが、エンジニア向けの機能も意外と多く（try~catch、ハッシュ関数などなど）、幅広く対応できます。そして何より安価です。

改善してほしいポイント

土日もサポート対応があると嬉しいです。
シナリオ構成が条件分岐などを入れて複雑になっていくと分かりにくくなっていくので、もっと見やすくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で1人しかマクロが組めずブラックボックス化していたのが、マクロからEzRobotに変え他のスタッフでも修正や作成ができるようになった点。
また多くのスタッフがEzRobotを使う事で業務改善の意欲が全社的に高まったのもメリットだと思います。

改善してほしいポイント

機能などは問題ないのですが、サポート窓口の対応時間がもっと長いといいなと思います。
自分がどうしてもRPA作成の時間帯が遅めになることが多いので、エラーが起きて解決できないと翌日のサポート窓口の返信待ちになってしまいます。
テレビ電話は今のままでもチャットだけでももう少し対応時間がのびれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アポインターと訪問営業で部署が違うので、アポインターがお客様から引き出した情報と、リスト上の情報を統合して引き継ぎシートに情報をまとめる作業があり面倒でした。
面倒な作業を自動化したことで時間に余裕ができたこと、ミスが無くなったことが良かった点です。

改善してほしいポイント

これはどうしようもないことですが、キャプチャのようなbotを跳ね除けるシステムには対抗できずどうしてもそこは人の手が必要になってしまいます。
人間的な判断の中でも簡単な判断は自動でできるように
将来的にAI技術が備わってくれるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNSの操作にEzRobotを導入して最初は人間的な操作が多いSNSには不向きかと思っていたが案外使えることが分かりました。投稿はもちろん、いいねや投稿の検索・抽出などほとんどのことは可能でした。リサーチ業務を自動化できるのは意外でした。
なにかルールや条件を元に普段から操作しているものは可能でしたが、ルールなどがなく、イメージやニュアンスで判断している操作などは当然難しかった。
しかし単純なことを自動でやってくれるだけでかなり助かっている部分はあります。

改善してほしいポイント

小さな作業から自動化を進めれば結果的に早くRPAの知識が身につくというのはEzRobotに限らず業界全体的にもっと広く認知させていってほしいと思います。
マニュアルから読み進めている人など遠回りしている人は多いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初に自動化した業務はスマホ端末から送信した顧客情報を管理システムへ入力してまとめるという作業で、人の手でも数分で終わるような作業でその業務だけではあまり効果を実感できませんでした。
しかし作成の仕方やコツをつかむことができたので、
そこからは毎日行っている業務など大掛かりなロボットも作成できるようになり、
結果的に大きな自動化効果を得ることができました。
小さな作業の自動化からスタートすることで操作の理解が早まり、結果よかったなと思います。

検討者へお勧めするポイント

使いやすいです。

改善してほしいポイント

ある程度初心者の状態でも組めてしまうのでカンタンに感じますが、完全に使いこなそうと思うと意外と多機能です。
ある程度組めている人用に「こういうものを優先的に覚えると便利」といったようなものを提示して貰えると、より助かるなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にExcel周りの業務を自動化しました。「必須でしないといけない業務ではないけど、これがあると助かる」といったような作業もできるので、全体の後方支援といったイメージで活用しています。
現状0.5人分くらいの作業量はRPAに詰め込めているので、今後もっと詰め込んでいきたいです。

検討者へお勧めするポイント

これといった欠点もなく、費用対効果が出しやすいのでお勧めです。

改善してほしいポイント

大変満足しているが、強いて言えばUIの変更。EzRobotのイメージカラーの青を基調として作られているのだと思うが、個人的には黒背景の白文字が見やすく、カラー変更などの機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットやLINE送信など、相手の文章によって人間的な判断が必要だと思っていた業務が工夫次第で自動化でき、自動化のできる業務の幅が広がったのが大きなメリット。
アイデア面でのサポートは非常に役に立った。
自動化できないと決めつけるのではなく、アイデア次第なのだと痛感させられた。

検討者へお勧めするポイント

特に何も欠点のない製品です。