EzRobotの評判・口コミ 全132件

改善してほしいポイント

ユーザーサイトで機能説明の動画が見れますが、機能によっては動画がないものもあるので、全ての機能の説明動画があると大変助かります。もちろんサポート窓口で教えてもらうこともできますが、忘れてしまったときや復習のためにも動画があればと思います。
社内でRPAを使えるスタッフも徐々に増やしていこうと考えてますので、その際にも動画があれば便利だと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント参加者情報のまとめシートを、イベント告知サービスと連携させることができました。
出欠データがまとめられたことで、数値化できて反省点や良かった点が明確になりサービス改善に繋がりました。

改善してほしいポイント

今のところ大変満足しているのですが、人気が出てくるにつれてビデオ通話の予約が取りづらくならないかというところが心配です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫管理と発注業務の自動化を行いました。食品を扱っているので誤発注があると非常に困ってしまうので、ロボットでは発注の手前の段階まで行わせ、最終的に人の目でチェックを入れて発注するという作り方をしました。
そのため、ロボットに不具合が出たとしても未然に防ぐことができ、今まで人力でダブルチェックが必要だった業務が最終チェックだけで済むので今までよりかなり楽になっています。

改善してほしいポイント

もっと「自動化できたら良いな」と思うことは多いのですが、PCだけの業務となると限られてしまうのが現状です。
いろいろなものと組み合わせたら便利だと思うので、これとこれを組み合わせたらこんな事ができるよ。みたいな一覧があると嬉しいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上管理や在庫管理、発注系の作業に貢献しています。
PCが苦手で抵抗ある方も多いので、勝手にPCが動くのはすごいと思います。
人の代わり？（人よりもすごい）になってくれているので、頼れる仲間のような存在です。

改善してほしいポイント

FAQやトラブルシューティングは検索、閲覧できるのですが、あまりアップデートされていないように見受けられます。
こういった所にも力を入れてほしいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・店舗別売上速報の送信
退社時間を早めることができ、精神的にかなり有難いロボットです。
・月次レポート作成
RPA導入のタイミングで、改めて評価・チェック指標を見直しました。
店長に意識してほしいポイントは売上、コスト以外にもありますので、例えば、店舗別離職率なども入れています
他に、銀行残高の定期的な報告など、レポート系の業務は概ねRPAでカバーできると見ています。

検討者へお勧めするポイント

安価でサポートも良く満足度の高いツールでお勧めです。

改善してほしいポイント

シナリオ工数が増えると少し動きが重くなるのを改善してほしいです。
１つのシナリオを複数のロボットに分けるなど工夫はできると思いますが、、、
私の感覚だと3000を超えると重くなります
ロボットの動きは問題ないのですが、操作画面でシナリオを編集する際に少し遅くなるのでストレスに感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日大量に届くエンジニア情報と案件情報を手作業と記憶でマッチングしていましたが、莫大な量をシートにまとめられるようになり、プログラミング言語や経験を照らし合わせることが簡単になりました。

改善してほしいポイント

ブレークポイント、ステップ実行など結構高度な機能もあるのですが、マニュアルを全て読むわけにもいかないので、ステップごとに学習するプログラムなどあると、認知しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見積書や請求書発行、営業リスト辺りの補助系の内容はかなり自動化され、事務スタッフの残業が削減されました。

検討者へお勧めするポイント

簡単を売り文句にしていますが、エンジニア向けの機能も意外と多く（try~catch、ハッシュ関数などなど）、幅広く対応できます。そして何より安価です。

改善してほしいポイント

土日もサポート対応があると嬉しいです。
シナリオ構成が条件分岐などを入れて複雑になっていくと分かりにくくなっていくので、もっと見やすくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で1人しかマクロが組めずブラックボックス化していたのが、マクロからEzRobotに変え他のスタッフでも修正や作成ができるようになった点。
また多くのスタッフがEzRobotを使う事で業務改善の意欲が全社的に高まったのもメリットだと思います。

改善してほしいポイント

機能などは問題ないのですが、サポート窓口の対応時間がもっと長いといいなと思います。
自分がどうしてもRPA作成の時間帯が遅めになることが多いので、エラーが起きて解決できないと翌日のサポート窓口の返信待ちになってしまいます。
テレビ電話は今のままでもチャットだけでももう少し対応時間がのびれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アポインターと訪問営業で部署が違うので、アポインターがお客様から引き出した情報と、リスト上の情報を統合して引き継ぎシートに情報をまとめる作業があり面倒でした。
面倒な作業を自動化したことで時間に余裕ができたこと、ミスが無くなったことが良かった点です。

改善してほしいポイント

これはどうしようもないことですが、キャプチャのようなbotを跳ね除けるシステムには対抗できずどうしてもそこは人の手が必要になってしまいます。
人間的な判断の中でも簡単な判断は自動でできるように
将来的にAI技術が備わってくれるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNSの操作にEzRobotを導入して最初は人間的な操作が多いSNSには不向きかと思っていたが案外使えることが分かりました。投稿はもちろん、いいねや投稿の検索・抽出などほとんどのことは可能でした。リサーチ業務を自動化できるのは意外でした。
なにかルールや条件を元に普段から操作しているものは可能でしたが、ルールなどがなく、イメージやニュアンスで判断している操作などは当然難しかった。
しかし単純なことを自動でやってくれるだけでかなり助かっている部分はあります。