非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
簡単作成・安心サポート
RPAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
画像認識機能での作成になるので、プログラムの知識がないひとでも安心して使用できます。
初期設定が終了していれば、ネットワーク接続してなくても開発作業が出来ます。
サポートの対応が早く、課題に対しアプローチ方法が的確なので安心して使用できます。
部品ごとの実行テストが、容易にできるので自動化の為の構築時間のロスが少なくて済みます。
自分が作業しやすい、設定画面のUIのレイアウト選択が可能です。
実際に使用してみて、機能もわかりやすく設定も容易に出来るのでRPAが初めてでも使いやすいと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バックグラウンド処理が出来るようにして欲しいです。
拡張機能の処理が遅いので、もっと早く処理が出来るようになってほしいです。
複数モニターへの対応してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
RPAによる自動処理で、作業時間の短縮にも繋がり業務効率化できました。自動処理による人がしなくても良い作業が減りました。
閉じる
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
マニュアルを読まなくても使えました
RPAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作が非常に簡単で、パッと見ただけで扱えます。いろいろなRPA製品を試したのですがEzRobotは弊社の年配の事務員の方々にも扱ってもらってます。
価格が安いのに、サポート対応がしっかりしており何か問題が起きても即日で解決してもらえました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大体は見ただけで理解できるが、たまにロボットの機能で不明な点が出てきたときに、その機能の使い方について調べたい。という際にユーザーサイト内のどこを調べたらいいのかわからないケースがあるので、もっと探しやすい仕組みにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業成績等の集計や経理業務、勤怠集計等のロボットを日々増やしています。最近は業務に必要な書類が届いていた場合にダウロードする作業をロボットで作成しました。
スタッフが出勤する前に時間を指定してロボットを実行しているため、出勤後に速やかに業務に入れるようになりました。
ダウンロードする書類があるか確認してダウンロードするということを繰り返し行っていたので、スタッフの中でも面倒だと不満の声があったが無くなって、他の業務の効率化にもつながったと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
安くてサポートがしっかりしているのでお勧めです。
簡単に使えるのでPCスキルが低めの方でも触りやすいです。
続きを開く
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
UIが優しい
RPAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIが優しく初めてでも触りやすい
・どうさが軽い
・コストメリットが出しやすい
・端末にインストールするタイプなので、管理がし易い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・変数のデータ型の設定機能
・フロー図での表示機能
・ライセンスの付け替えが依頼する必要があり少し手間
・一つのロボット内にサブフロー等も作れると良い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・WEBからダウンロードしてExcelに転記する作業
・Excelの内容からシステムへ転記する作業
・Excelのマスタデータの更新など
・RPAの導入ハードルを下げる
続きを開く
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
作業の自動化がすすめられました。
RPAツールで利用
良いポイント
RPAの導入にあたり、ランニングコスト、使いやすさ、サポートの充実の点から検討を行いました。
月額使用料も安く、サポートも丁寧であり、非常に満足しています。
会計事務所に特化していることもあり、すぐに使えるロボットがたくさん用意されていて、導入してすぐある程度の
形を作ることができたことは非常によかったです。
改善してほしいポイント
上手く使えている会計事務所の事例を個別ではなく、全体的にどう使っているか？どのように管理を行っているかをしりたい。あまりにもニッチな事例よりは、コスト削減に大きく貢献するような事例の紹介があればEzRobotの紹介を他事務所にもしやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お知らせのダウンロードや予定申告書の作成等、地味で反復的な作業を自動化することができ、他の業務へ時間を割くことができるようになった。導入後1カ月で月に20時間程度の作業を減らすことができた。
検討者へお勧めするポイント
会計事務所に特化していること、すぐに利用できるロボットが用意されているのでお勧めです。
続きを開く
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
繰り返し業務に多用しています
RPAツールで利用
良いポイント
毎日、毎月実施しなければいけない定例の繰り返し業務に多用しています。特にExcelからシステムへの転記入力業務は正確に入力してくれるので、これまで手オペで行っていた1～2時間の日時業務も全面的に自動化できました。新しいメンバーへの引継ぎもデータ作成のみで済み、あとはRPAに任せれば良いので、入力精度を維持できるのも非常に助かっています。
改善してほしいポイント
他のRPAツールでも画像認識の場合は同様だと思いますが、人間の目では認識できない程度のUI変更でも止まってしまうのが残念です。また何かのエラーで途中で止まっても、それまでに取得した変数やブラウザ情報を利用して再開できるようになったのでとても便利になりましたが、繰り返しのフローで止まってしまった場合は、再開しても繰り返しせずに先のフローに進んでしまうので、そこが改善されると大変有難いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
手オペで行っていたシステム入力業務を平均月15時間ほど削減できました。他にもWEB請求書取得や、振込データの作成、クラウドデータの整理などの利用で、トータルで月80時間近く自動化できています。
時間削減だけでなく、同じような業務を何度もやらなければいけない苦痛から解放されたのも大きかったです。
検討者へお勧めするポイント
他のRPAツールと違い何と言ってもお手頃価格ですし、パソコンがあまり得意でない方でも分かりやすく、継続しやすいツールだと思います。
続きを開く
杉村 雄亮
オープンワークス株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社労士事務所での電子申請ファイル管理
RPAツールで利用
良いポイント
専門知識がなくても分かりやすいUI設計で、直感的にシナリオを作成できます。社労士事務所では、電子申請書類のファイル名変更や自動仕分けに利用していますが、業務フローや使用してる社労士のソフトに合わせてカスタマイズできる点もいいです。また、導入後のサポートも充実しており、初めてのRPA導入でしたが、簡単に使い始めることができました。コストパフォーマンスも他のRPAに比べいいと思います。
改善してほしいポイント
処理結果のレポート機能やログの見やすさをさらに向上してもらえればと思います。エラーがあった場合の通知方法など多彩になればと思います。クラウド連携の強化など、今後さらに活用の幅が広がるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは手作業でファイル名を変更したり、フォルダに整理したりしていましたが、すべて自動化できたことで、作業時間が大幅に短縮され、ヒューマンエラーもゼロに。スタッフが定型業務に取られていた時間を、より付加価値の高い業務に使えるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
難しいプログラミングの知識がなくても直感的に自動化のシナリオを作成できます。導入や設定も難しくなく、サポートもあるので安心して始められます。日々の単純作業や定型業務を効率化することで、スタッフの負担軽減やミスの防止に直結します。
続きを開く
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サポートがよい
RPAツールで利用
良いポイント
RPAとして欲しい機能はほぼ網羅しておりやりたいことは大抵可能となっている。
UIも分かりやすく容易にロボット作成ができる。
特にロボット作成時のサポートが充実している点がよい。
初めてロボットを作成するときは定期的にオンラインでのサポートが受けられ、その後の運用時には会社ごとのChatworkでの個別サポートが受けられる。問合せ回答も早く満足している。
改善してほしいポイント
定期実行したい場合、EzRobotOperaterが試用版で提供されているが、うまく動かすまでに時間がかかった。（エラー対応等がよく分からなかったため）
エラー発生時にメール等で通知してくれる機能があるとうれしい。
以下、EzRobotを使ってみての要望です。
・画像によるクリックの設定において、クリック位置だけを修正したい場合に、画像を表示させて再度クリックすることができる機能があるとよい。
・ファイル移動で＊が使えるとよい。
以上
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
IT管理者の作業削減（約1時間）。
月次作業のため忘れがち、かつ面倒な手順であるため、操作間違い等も発生しそうな作業だが、確実かつ正確に作業実施でき社内工数削減につながった。
検討者へお勧めするポイント
価格面、サポート面から導入しやすいと思います。
続きを開く
非公開ユーザー
社会保険労務士法人ＴＩＳ｜会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
RPAの活用で面倒な書類のダウンロードがスムーズに！
RPAツールで利用
良いポイント
弊所では、手続きした書類の控えをダウンロードし、お客様に返却する作業にとても時間がかかっていました。
そのために、RPAを導入しました。EzRobotのRPA作成画面は分かりやすく、素人でも簡単なロボはすぐに作れました。
運用を開始し、ダウンロードする作業は簡素化されましたが、お客様に返却する作業は手作業のままでした。
担当の方に相談すると、ロボの作成代行も行っているとのことでしたので、作成代行を依頼し、書類のダウンロードからお客様への返却まで一連の作業をRPAで行うことができました。
ロボ作成担当の方のお仕事の仕方が本当に丁寧で、小さなエラーも見逃さないようなロボを作成してくれました。
その後、運用も問題なく行えており、システムの仕様変更でエラーになることもありますが、修正も楽に行えます。
質問事項もchatworkであげると、すぐに丁寧に回答そして難しい場合はzoom対応をしてくれるので、大変助かっています！
改善してほしいポイント
特に改善点はないのですが、同じシステムを使っている他社のロボ事例の共有をもっとしてくれたらいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
書類のダウンロードからお客様への返却を自動化することにより、１日がかりで行っていた作業を社員が手作業で行わなくてすむようになった。それにより、別の作業に時間をかけることができ、業務効率化が進んだ。
検討者へお勧めするポイント
他のRPA事業者より低価格であり、サービス品質は優れていると思います。
サポート体制も気軽に相談ができ、安心です。
続きを開く
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
