EzRobotの評判・口コミ 全129件

改善してほしいポイント

共有ロボットの権限管理がもう少し細かく設定できると、セキュリティの面でもさらに安心して利用できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業チーム全体で同じロボットを使っていて、レポート作成時間が全体で30%短縮されたので費用対効果がとても良かったです。

検討者へお勧めするポイント

複数人での利用を前提とした運用にも対応しており、大規模なチームでの活用にも適しています。

改善してほしいポイント

設定の仕方によって画像認識の精度が結構変わるので、成功率を上げるためのガイドがもう少し詳しいと、更に使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的に発生する、特定のアプリケーションの設定変更作業を自動化し、手作業の削減につながりました。
日時が決まっているので自動化することで、作業をしそびれることもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

画面操作が多い業務を効率化したい方には最適なツールです。

改善してほしいポイント

次期アップデートの予定や目標がもっと公開されるようになると、ユーザーとしての期待感がさらに高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新機能を活用してメールの作成から送信までの作業を自動化できました。
単純な内容ですが量が多い業務だったので業務効率が飛躍的に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

使い続けるほど進化を実感できるので、長期運用を考えている企業に最適です。

改善してほしいポイント

自動化レシピがもっと増えると嬉しい。具体的に分からないことがあればサポート窓口に問い合わせるのでスタッフの方が直接対応してくれて満足しているが、自動化レシピで他社事例をもっと見ることができれば自社内での導入範囲拡大につながると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelから基幹システムへのデータ入力が主な自動化している業務。
ほぼコピペの定型業務なので、自動化によりリソースの有効活用と入力ミスが無くなった2点がメリットだと感じている。

検討者へお勧めするポイント

PCを使っている人間なら誰でも使えるRPAなので、導入ハードルの低さが魅力のRPAだと思います。

改善してほしいポイント

サポートが大変ありがたいのですが、サポートが土日がお休みで弊社が土日も営業しているので、土日祝もサポートを使えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムで管理している顧客情報を更新する作業を自動化しました。繁忙期だと1日に数十件と発生する業務なのですが、毎日は行えず数日おきだと数百件の作業量になり非常に負担になっていました。
EzRobotは毎日自動実行で作業してくれてミスもないのでとても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

サポートが丁寧なので、初めてのRPA導入やPCスキルに自信のない方にはおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

夜間に実行させているロボットがエラーで止まっているのを、翌朝出社してから確認することがあります。ログを確認してもどうして止まってしまったのか分からないことがあり、エラー時の挙動が確認できていればな…、と思うシーンがあったため、エラー発生時、ログ・キャプチャ以外にも何か記録ができるとありがたいです。（本当は某ゲーム機のように、該当タイミングの直前からの録画など録れると素晴らしいのですが…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インターネット上での資料収集や、Excel管理表での毎日の記録・データ編集をロボットのおかげで効率化でき、人力で行う作業が減りました。資料収集は、収集にかかる時間が大幅に減ったということでは無いのですが、人力で行わなければいけない部分の時間が減ったため大変ありがたいです。あとはシナリオ次第で収集にかかる時間自体も減らせるよう、今後もロボットを改修していきたいです。

検討者へお勧めするポイント

タイトルの通り、RPA初心者の方でも安心して利用できるので、どんな立場の方にもおすすめできると感じます。導入の決定・決裁者以外の現場の方でも、少し触ればすぐに使い勝手がわかります。こういったツールは現場によっては利用に抵抗感がある（従来のやり方を変えるのを嫌う）方もいらっしゃるかもしれませんが、EzRobotの利用を機に社内のDX化が進むかも？

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルが少しわかりにくい
・
その理由
・素人にとってはどんな機能が備わっているか整理しずらい点。ただサポート体制が優れているのでマニュアルで確認せずとも教えてもらえる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職したパート職員の代わりに新しく人員を補充するか迷いましたがロボットを導入することで、補充せずとも業務が回るようになりました。
そういった意味では毎月72時間の労働力の削減に資すると言えるかもしれません。
パート職員に託していた仕事としては電子申告を行った申告書類のダウンロード・PDF結合・Googleドライブのアップロードや業務アプリから取得した売上情報をもとに会計ソフトへ記帳するといった作業です。

改善してほしいポイント

EzRobotが原因なのかはよくわからないのですが、パソコンの起動が遅くなってきました。
パソコンが壊れないか少し心配です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎日手動でデータをダウンロードをして、それをエクセルに整形して貼り付けていた業務がボタン1つで行えるようになった
・ECサイトへの商品登録業務を自動化できた
課題に貢献した機能・ポイント
・手順さえ組めれば人間が手でやっている作業はほぼ自動化できる点
・エクセル業務に強い点

検討者へお勧めするポイント

サポートがとても充実しているので、安心していろんなロボットを作れる。

改善してほしいポイント

システムから別システムへの転記作業で使用しているのですが、実行している際にエラーにて、タイムアウトしてしまうことがごく稀にあります。
原因としては、システム側での処理速度が原因となりますが、エラーにてとまった際に、フローのどこで止まったかを記憶され、処理が追いついた際に自動で途中実行できればロボットの処理のみにてエラーの改善になるかと思われます。

PCのスペックにも影響するケースかもしれませんが、実装して頂けるとエラー確認の点にて大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々な機能（画像認識・変数入力・条件分岐など）の機能を用いて、システムからシステムへの転記作業を行っています。
業務の拡大に伴い、システムへの入力パターンが複雑化し、人的なミスが散見され日に日に課題が大きくなり業務改善が必須となってまいりました。
RPAを導入しパターン化さえできれば、条件分岐でロボットがミスなく進めてくれるので、正確な転記作業ができヒューマンエラーを無くすことが出来ました。そのおかげで月に40時間程かかっていた業務がみごと短縮でき別業務の時間を捻出する事ができております。
また事務作業が減ったことで、スタッフの心理的な負担も軽減でき、全体で業務改善ができモチベーションアップへと繋がっております。

検討者へお勧めするポイント

業務改善と共に意識改革にも効果があります。
作業効率を考えてるときに、RPAというツールを入れたことにより視野が広がり業務の見直しに大いに役立っております。
短期的な改善と共に長期的な目線でも大いに役立つツールです。