Fileforceの評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

WEB版での利用時はUIに改善の余地がありそうだと感じております。
また、ごみ箱からの削除など細かい所で改善して欲しいポイントはチラホラ・・・

費用については標準的なのかと感じております。
現状1TBプランで運用しておりますが、2TBプランもあると嬉しいなと。

基本的には満足しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他ファイルサーバーからの切り替えになりますが、前サービスでは同期の遅延などの問題を抱えていた。
現状、遅延もなく希望するエクスプローラーで使えていて、毎日利用して毎日更新するファイルを複数人で利用している場合は非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

オンラインストレージをエクスプローラーで使いたい。って方にはお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・排他機能や同時編集機能がなく、同じファイルをユーザーが同時に開いた場合、別名ファイルとして保存される
・同時ログイン可能な数が2つまで
・ゴミ箱の検索機能がない
・いくつかの機能はWeb版でしか利用できない
・Macではデスクトップアプリに対応していない
その理由
・排他機能はなく読み取り専用でファイルを開かせることができない
・同時編集機能はなく、話をやり取りしながらリアルタイムで編集できると便利なリモートワークは不向き
・共有アカウントとして作成しても同時ログインの上限が2つまでとなっており、それ以上ログインすると強制的にログアウトされる
・ゴミ箱があり一定期間内であれば復元可能だが、削除された期間しか条件指定できず、削除ファイルが多い場合は探すのに苦労する
・ユーザー自身で削除したファイルの復元が可能だが、復元はWeb版のみ
・MacでFileforceを利用するにはWeb版を利用するしかない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

慢性的に容量不足となっていたオンプレミスのファイルサーバーから比較的低コストで、十分な容量のサーバーへ移行することができた。
Fileforce社との直接契約もあるが年払いであるが、それ以外にもパートナーが販売しており、ID上限や割高とはなるが月払いにすることが可能で一括払いが難しい場合はパートナーから購入する選択肢もあり。

またクラウドであるためサーバーやバックアップの運用から管理者は解放される。
ユーザーにどこまで権限を与えるかが問題だが、オプションでサブ管理者のようなものを設定可能で、部署ごとに責任者を置いて管理を任せることもできる。

ADにある程度知見があれば、権限グループの作成は簡単で、権限設定についてフォルダ内のファイル一覧のみ閲覧可能など、詳細な権限の割り当てが可能となっており、様々業務ニーズに対応できる。

検討者へお勧めするポイント

ファイルサーバーは業務データが蓄積される場所であるため、運用管理に神経を使うが、クラウドに比較的低コストで移行可能でため、中小企業でもオンプレミスから移行しやすい。
クラウドに移行することで運用管理の負担は減り、様々な機能が用意されているため、活用することでより運用が楽になる。
定期的な入れ替えの必要もなくなり、BCPの観点からもデータ保全が充足する。
デスクトップアプリが優れているため、ユーザーは慣れている操作で利用することが可能だが、反面リモートワークならオフィススイートのような一連のサービスが連携されているもののほうが利便性は高いと感じるだろう。
それほどリモートワークを利用しない、中小企業にはオンプレミスからの移行先としてお勧めできる。

改善してほしいポイント

・ファイルの承認機能に複数のメンバが登録できるようにして欲しい
・保存されているファイルから、生成AIの機能を搭載し、要約や提案または回答が返ってくるような機能が欲しい
・外部プロジェクトフォルダも、外部メンバの方がエクスプローラで開けるようにして欲しい
・ファイルを開いた記録（いつ・だれが）が、キャッシュから開いていると、記録がされない為、見直して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレのファイルサーバの際は、VPN接続でアクセスしなければならず、またPCが必須でしたが、Fileforceではスマホでも手間なくアクセスできるようになり、業務効率が格段に上がりました。
スマホで写真を撮影して、Fileforceに保存することもできるようになり、ファイルのアクセスに関する操作が80%程度削減できました。

ファイルの変更（編集、削除）が分かるようになった事、ファイルの復元が簡単にできるようになった事、上書きしたファイルを元に戻すことが容易にできるようになったこと。これまでの半分以下の時間で正確な情報を元に対応ができるようになったため、社員が安心して使用することができるようになった。

バックアップや熱対策を考える必要が無くなったのは、管理者として大変メリットがありました。

検討者へお勧めするポイント

オンプレのファイルサーバに替わるサービスとして、管理面や運用面での効果がとても感じられます。
検索のスビートは、エクスプローラの検索とは比べ物にならないほど早く、全くストレスを感じさせません。
データ移行ツールが用意されていて、一度に大きなサイズの移行が必要な際は、大変役に立ちます。
機能や操作に困った際のサポートの返信も早くて的確で、安心できます。
新機能やアップデートも計画的にリリースされ、継続した利用を検討する上で安心できます。

改善してほしいポイント

弊社側が把握していないのが悪いのですが、利用しているプランだとどこまでの機能が利用できるのか
また、プランを変えるとどのような機能が利用できるのかが、簡単にわかると
今後の運用方法も変わり更なる業務効率化につながるのではないかと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の内容と重複しますが、社外でのファイル共有が容易になった為、在宅での業務もスムーズになりました。
社内サーバーの場合、機械の不調等で、アクセスできない場合があったがFileforceにしてからは、データが見れないなどのトラブルも無くなりました。

改善してほしいポイント

ユーザーが権限グループを所持できる上限が20グループまでという点で、その上限設定でいくつか融通が利くようになると弊社としては助かる部分なのかなと思います。当社のフォルダアクセスに関する運用面の問題もあるかと思いますが、ユーザによっては近い内にユーザグループの上限に達する者も出てくるかと思うので、そのあたり何か対応をしていただけるのでしたら有難いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
・外部へのデータ共有時に、これまでは事前にデータを暗号化し、メールにデータを添付して共有をしていましたが、
　暗号化して、別メールでパスワードを共有するという手間がかかっていました。
・メールに添付してデータ共有をする場合、データ容量によっては送信ができないこともあり不便を感じる点がありました。

【課題に貢献した機能・ポイント】
・FileForceの共有リンク機能はデフォルトで利用できる機能ですし、操作方法も簡単で、上記問題点を解消できる機能だと実感しています。
・これまでのデータ共有作業工程では、「データファイルにパスワードを設定」→「メールにデータ添付」→「メール送信」→「別メールにてパスワード情報を送信」というざっくり４工程の作業が発生していましたが、この工程がほぼ1工程で共有できるという点は作業効率化に大きく繋がっているかと思います。

検討者へお勧めするポイント

エクスプローラーにマウントさせて、オンプレファイルサーバーと同様の使い勝手で利用できるため、比較的スムーズに導入ができますし、情シス部門の人手が足りていない会社さんにとってはクラウドになることで業務負担を減らすことができます。既存のサーバーからデータ移行する際にも、専用のデータ移行ツールがあるので安全にデータ移行も完了させることができます。そういった導入のしやすさはお勧めポイントの１つかなと思っています。

改善してほしいポイント

管理コンソールでアクセス権の設定を行う際、目的ののフォルダを開いてから「編集を開始する」を有効にすると左側のフォルダツリーが折り畳まれてしまう。そのため目的のフォルダを再度開かなければならないため改善をお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

バックアップの心配や人事移動による設定変更など管理者の悩みや負荷がほとんど無くなりました。出先でアクセス出来るようになったため利便性が格段に上がりました。

改善してほしいポイント

権限の設定が分かりづらい（癖がある）ので、この点を改善して欲しい。
特にトライアル含め最初の権限設定にとまどい、実際の使い勝手等の確認までに時間がかかったので、権限設定がわかりやすいともっと利便性がよくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NAS老朽化による改善を機にFilefocrに移行したが、BCPの点を社内で負わなくてよい点や、停電対策が不要・故障対応がない点などで情シス部門の人的コストがかからずに済んでいる。

Fileforce移行を機にデータ整理も行ったため、不要データを一気に削減。
さらにFileforce利用ルールとして各部署に容量制限を設けたため、ユーザーの日ごろからのデータ整理の意識付けが行えている。

検討者へお勧めするポイント

最初の設定に戸惑うため、トライアルではサポートを頼りまくるとよい。
サポート担当者が付くようなので、とにかく何でも質問・確認できるので、トライアルを十二分に活用できる。

改善してほしいポイント

各利用者から高評価であったエクスプローラーからの利用が、iOSには一部未対応であったため、改善頂けますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務継続性の確保
・情報漏洩対策
課題に貢献した機能・ポイント
・社内NASサーバー利用であったため、当該サービス利用によりパックアップや災害対策の課題を解決出来た。
・データやアカウントの一元管理により、情報漏洩対策に役立っている。

改善してほしいポイント

Web版で開いた際に、左側のツリーでフォルダを選択すると右側の「ファイル」画面はその名の通りファイル表示され、フォルダが表示されない。フォルダは左側のツリーで表示されているため下位の階層に遷移出来ないわけではないが、エクスプローラー同様選択したフォルダの中にあるフォルダもファイルと同様表示して欲しい。

この仕様が使いにくいため、基本はアプリからしか利用していない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々はスクラッチの基幹システムで、ネットワークドライブを割当てる機能も自作していた。
刷新でブラウザベースのパッケージに移行する予定のため、ドライブ割当の部分の対応をどうすべきかが課題となっていたが、アプリのインストールのみで対応出来るため既存のドライブ割当機能自体を無くすことで方向性が出せた。