Flipdesk

株式会社マテリアルデジタル

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株式会社マテリアルデジタル

4.2
167
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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

Flipdeskの評判・口コミ 全167件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI

直感的な管理画面とテンプレート編集によりノーコードでバナーやポップアップを作成でき、導入後すぐに運用を開始できる。

細かなターゲティングとA/B検証

ユーザー行動やURLによるセグメント分けとA/Bテストが容易で、配信の最適化や効果検証が行いやすい。

手厚いサポート体制

オンボーディングや定期フォロー、施策提案を含む伴走型サポートにより運用定着や改善を支援する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

CVR・売上の改善

セグメント別表示やポップアップ施策、A/Bテストの適用によりCVRや応募数、注文金額の改善が複数事例で確認されている。

運用工数の削減

タグ導入によりエンジニア依頼なしで施策展開が可能となり、公開までのリードタイムと工数が大幅に短縮される。

回遊性向上と離脱抑止

インラインバナーや導線誘導によりページ間の回遊が向上し、直帰率低下や関連ページへの遷移増加につながっている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

自己完結できる運用者向け

ノーコードで施策を実行・検証できるため、開発リソースが限られたマーケターや運用担当者に導入しやすい。

WEB接客導入の初期選択肢

操作性が分かりやすくサポートが充実しているため、WEB接客ツールを初導入する企業に適した選択肢である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 教育・学習

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    • 建設・建築

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    • 運輸

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

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    • 鉱業

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宮下 一輝

宮下 一輝

株式会社シーオーメディカル｜医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ECは何も考えずに導入すべき

Web接客ツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

FlipDeskから感じているのは
・使いやすさ
・多機能
・アップデートの速さ
です。

・使いやすさ
自分は今までWeb接客ツールを利用したことがなかったのですが、直感的なUIと最低限の情報量で導入してすぐにシナリオ設定を行うことができました。

・多機能
様々な条件でセグメント作成ができるので、かなりお客様のパーソナリティに沿った配信設定を行えます。

・アップデートの速さ
「この機能があったらもっと良くなる」といったものが日々実装されていきます。
言い過ぎかもしれませんが、ダッシュボードを見るたびに細かいところがアップデートされている気がします。

改善してほしいポイント

特にないですが、強いて言うならもっと金額が安くなれば更に嬉しいです。
それかもしくは体験期間などがあれば更にスピーディな導入・実装が可能なのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではECを運営しておりカゴ落ちが課題になっていたのですが、Flipdeskを導入してカゴ落ち対策のシナリオを作成したところCV数が平均で5％ほど上昇しました。

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イワオカ シンタロウ

イワオカ シンタロウ

株式会社シーオーメディカル｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

細かい条件設定など、痒い所に手が届く理想のツール

Web接客ツール,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

シナリオ作成事例からシームレスに転用できるのでゼロから設定する必要が無く、直感的にシナリオ作成することができるのでハードルも低くとても作業しやすいです。
またレポートラインからシナリオ設定までが一元管理されているのでUIとしても快適でした。
その中でも「貢献売上額」という欄があって費用対効果が一発でわかるので社内で使っていても説得力があり理想的です。

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非公開ユーザー

LAETOLI株式会社｜その他金融｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

直感的に使いやすい

Web接客ツールで利用

良いポイント

シナリオ作成中に、
ボタンイメージなどが即反映され、直感的にイメージしやすく、シナリオが作成しやすい
様々なボタン表示パターンが考えられるので、シナリオ作成中に即反映されるのは、非常に使い勝手が良い。

またレポート機能も、必要な情報を取捨選択して吐き出せるので、便利。

また、随所に語句説明があり、Q&Aをいちいち確認しなくて良いのも便利。

くわえ、サポート担当の方のレスポンスが非常に速く、また丁寧であるため非常に助かっております。

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非公開ユーザー

書籍・文房具・がん具｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

感覚的で使いやすく導入しやすい

Web接客ツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

元々独自で組み込んでいたPOP UPバナーは、クリックやCVRが高いことはわかっていました。
ですが、ひとつしか表示が出来なかったので、他商品への回遊やイベントページへの訴求が難しかったのですが、flipdeskだといくつもページごとにPOPUPを設定でき、ターゲットそれぞれに最適な情報を良いタイミングで訴求することが出来るようになりました。
また新規客が多い弊社のサイトはたくさんある商品群の中から、いかに早く欲しい商品を見つかられるか…そこが課題でしたが、チャットBOT機能を使い「アイテム診断」BOTを作成。
お客様が診断されるケースは多く、商品が見つけやすいということでCVRも高いです。
WEBサイトはいかにクリックを少なく、かつ見つけやすく買いやすいサイトがポイントだと思いますので、flipdeskは弊社の手の届かなかったところをうまくカバーしてくれています。

また、サポート体制も手厚く、「このようなことがしたいのですが‥」やレポートの操作など、細かく丁寧に教えてくださり、希望があればオンラインで操作説明もしてくださるのでとても助かっています。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

コストパフォーマンスが良いWEB接客ツール

Web接客ツール,チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能がどんどん充実しているにもかかわらず低コストで利用できる点
・インターフェイスがわかりやすく、初心者でも習得しやすい
・テンプレートが豊富（常にアップデートされている）
・フォロー、サポート体制が安心できる

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

チャットボット

Web接客ツール,ABテストツール,チャットボットツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットボットの挙動がスピーディで利用者のストレス負荷がない。
・商品選定までのストレスを軽減させるツールとして最適
その理由
・利用者は何かの問題解決を目的に利用を開始するため、問題解決までのインターバルは短ければ短いほどよい。
・想定する悩みと解決策を予め仮説設定できるため、利用率や離脱率などを見て検証が可能。

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中西 康治

株式会社ままちゅ｜ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ウェブ接客までスムーズにオペレーションが可能です

Web接客ツールで利用

良いポイント

ウェブ接客の施策作成までとてもスムーズにオペレーションできます。
特にテンプレートが充実しており、自分で考えなくてもテンプレートから作成できる点もよいです。
また、導入時までにオンボーディングのサービスがあり、鉄板な施策も作ってくれる人的サービスも充実しておりおすすめです。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

キャンペーンをしていたお試しプランから本契約しました

Web接客ツール,Webチャットツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

私は食品通販ECでの運営をしていて、3か月無料キャンペーンで活用させていただきました
とても対応も丁寧で初めての管理画面もなに不自由なく、したいことをどう実現できるかを担当さんが明確に
してくれたので導入しやすかったです
新規施策も既存施策もWEB接客を中々できていなかった現状を打破できたことにとてもうれしく思います。
今月から本契約することになったのでお客様からの反響が楽しみです＾＾

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単操作で様々なWeb接客ができるツール

ABテストツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に操作が可能で、プログラムに詳しくない人間でも簡単に利用できる
・独自のシナリオを制作可能
・タグ設置により様々な値を計測できる
・制作したシナリオの変更履歴を簡単に確認できる
・PC向け、スマホ向け共に簡単に制作可能
・ABテストができる

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

低コストでチャット含むWEB接客が簡単に実現可能

Web接客ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・低コストだが、ターゲティング別にチャットやバナー表示、サイトのABテストも実施できる充実した基本プラン。
・実施できる内容や表現の自由度が高い。
・わかりやすいUAで簡単に実施が可能。
・レポート機能もあり、分析や改善に役立てることができる。
・新たな機能が追加されたり、ツールに対しての運営会社の改善志向が感じられ、今後も期待できる。

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