非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
月々の低コストで、ウェブの導線設計やWEB接客ツールが実現します。
ウェブサイトを作ってみたものの、運用した後に、こういう導線を貼ってければ、と思うことが
あると思いますが、それがFLIPDESKを導入することがいくつか可能になり、UI/UXの改善ができます。
初期段階ではコンサルティングも充実しているのですぐに慣れると思います。
自社では活用していないが、チャットでお客様からのお問い合わせを受けることもできるので
基本的なWEB接客の必要な要素は実現できると思います。
改善してほしいポイント
・アニメーションや表示方法のバリエーションがもっと増えるといいと思います。
既にできるのかもしれませんが、動画やアニメーションでのPOP UPなで表示されるとよいと思います。
・シナリオ作りが最初は難しいので、いくつかデフォルトかサンプルなどで基本的なシナリオ設計ができるとよい。
・PV数が上がってくると月の運用金額も上がってくるので、少し予算組みが心配なので、年間や半年など契約のバリエーションがあるとよい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・直感的に操作できる管理画面で設定できるので、担当者が変わったとしても、すぐに運用が可能。
・ウェブサイトそのものを改修せずとも、導線設計の改善などができるので、ユーザーの滞在時間や回遊率が向上しました。
検討者へお勧めするポイント
低コストで運用できるので、まずはトライにしてみてもよいと思います。事前に細かな知識は必要ありません。
