Speeda 顧客企業分析の評判・口コミ 全100件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンアップ時にSalesforce連携がうまくいかなくなることがあるので、そこが改善いただけると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・ターゲット企業の抽出、優先順位付けができるようになった
・営業とターゲティングの話をする際に一緒に画面をみると納得度を得られるようになった
・IB分析を高頻度（1ヶ月、Q、半年）で行えるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

企業情報の正確性と情報ソースの拡充です。
フリーアドレスでCVしたリードに対しては、フリーアドレス発行元の企業情報が付与されることもあり、また誤った企業情報が紐付くこともあります。そのときサクッと修正できればいいのですが、少し手間に感じます。
また、株式会社は潤沢ですが法人がないので、団体や福祉法人などは情報が付与されません。
地方の企業情報増加に合わせて法人関連の検討もお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールスの仮説検証が圧倒的に進みました。個々人で得られる情報に差分があったものの、FORCASによって情報がある程度揃うようになり、この業界ならこのトーク、この規模ならこのメール、などメンバー一人ひとりのPDCAが確実に変わりました。
また、マーケティング施策にも好影響がありました。オフラインなど一度に大量のcvがあった時、属性情報の付与は今まで諦めてましたが、7割ぐらいの企業情報がわかるようになったことで、どのイベントタイトルがどの層に効果的なのかの目星が建てられるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

地方企業の電話番号が掲載されていない割合が多かったこと。
また、質問はチャットでのやり取りになり、画面キャプチャやデータのやり取りなど良い面もあるが、電話をさせてもらった方が早いと感じるケースもあるので、臨機応変に対応してもらえると有難い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではあいまいだった顧客セグメンテーションとターゲティングを、仮説を数値で検証することで適切かつ明確にすることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

現状の顧客リストで十分な成果が出ていないと感じる場合は、一度検討される価値はあると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数キーワードの同時検索とキーワードのNOT検索が出来るとありがたいです。
除外企業指定が1,000社まで登録出来るようになりましたが、ボリューム感あるリスト作成時には物足りなさを感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

提案したいサービス・商材にフィットしたターゲットリストがスピーディに作成出来るようになった事です。一例を上げれば、「利用サービス」で「Facebook 広告」を使用している企業のリスト化などを行ってます。これにより「リスト仕上がり待ち」という営業チームのアイドルタイム圧縮に貢献出来たと考えております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「これまでの勝ちパターンが通じなくなった」、「ターゲットリスト作成時の新しい切り口が欲しい」などリスト作成業務に課題を抱えている方には、FORCASの使用感を体験して欲しいと思います。
また、リストのアップロード機能も利便性が相当高いと思ってます。自社の強みが発揮されている顧客群の可視化や類似顧客の特定などなどの分析が主ですが、その過程での「名寄せ」や「法人マイナンバーを紐づけられる事」も満足しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部ツール連携について、いわゆるシステム管理者やデータ設計を行った人でないと、オンボーディング・継続運用させるのは難しいのではないかと思います。
どのセールスツールでも同じですが、責任を持って定期的に触れる人がいない組織ですと特に初期設計に苦労するかと思います。

カスタマーサクセスの皆様のお人柄が大変良いので、気軽に相談をすることは可能ですが、実務・運用レベルに落とせるかどうか、誰が責任を持って管理するのかまで見据えて導入を検討された方がいいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも挙げたとおり、企業セグメントを分けるためにFORCAS検索条件へ細かな要望や、セールスマネージャーが描く営業戦略設計についても相談にのっていただいたことで、社内での共通認識が定着しやすく、データドリブンなマーケティング・セールスアクションを取ることができています。

今では経営レベルでもFORCASで出した指標を共通言語、基準として利用させていただいています。
まさにチーム全体がFORCASを中心に回っているのではないかなと個人的には思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Salesforceに連携すると、カバー率が少し低い業界があるので、更にカバー率が高くなるとより素敵になると思います！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

提案活動をする際に、この企業も使っています、という際に具体的な社名を出すことが出来ることが大きなメリットでした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまりないですが、強いて言えば以下と思います。
・都度バージョンアップの作業が必要になる点
・グループ単位でのターゲット企業抽出ができない点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・ターゲット企業数を把握し、おおよそのTAMを可視化できるようになった。
・それにより、攻めるべきマーケットかどうかの判断材料ができること。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・業種によっては情報が薄い領域がある
・まだ連携できるSFA、MAは限定的なため連携サービスが増えると嬉しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・自社の受注顧客の傾向を分析し、営業、マーケティング部門におけるターゲットの明文化ができた
・保有しているリードのセグメントを分類し、セグメントごとにマーケティング施策を打つことができた。企業の特徴に合わせたメール配信やセミナー招待ができるため反応率や商談化率が高くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・自社の受注率の高い顧客像が明確でない
・ターゲットにマッチするリストの作成に時間がかかっている
・保有しているリードに対して効率的にアプローチができていない
などの課題がある企業にはマッチするサービスかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

単独で利用する、というよりはSFAツール・MAツールと組み合わせての利用が推奨となりますので、ある程度各ツールの仕組みの理解が必要となります。
その意味で、使う人は選ぶツールに感じます。
また、単価の低いサービスではないので、導入後の費用対効果をかなり意識しています。

サービスとしてのアップロードは頻繁に行われ、不満はありませんが、
実際にターゲットを決めて、施策を打って成果を出さないと費用対効果が見えません。その意味で、他社の成功事例はかなり気になります。カスタマーサクセスの方が専任でついてくれ安心ではありますが、ふと迷ったり今後の方針を決める際に、気軽に他社の成功事例にアクセスできると良いと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケ・営業・開発の目線が揃ったことに一番成果を感じています。
これまでは「どこに販促するか？」「何の機能を開発するか？」の厳密な意思決定/合意のロジックが明確になかったのですが、FORCAS導入後はFORCASで設定したターゲットに基づいての意思決定を行っております。

特に、マーケの面ではバナー/販促サイトのクリエイティブもターゲット像をより意識して作成しており、導入事例をどこの企業にお願いするか等、明確に販促戦略を立てられるようになりました。
開発もターゲットに刺さる機能を優先で開発する等、職種間での共通言語が出来たことが大きいです。

実際に、導入後は設定したターゲットの成約率を向上させることが出来ました。