スピーダ 顧客企業分析の評判・口コミ 全94件

改善してほしいポイント

企業データベースの拡充という点では十分であると感じていますが、ABMツールとしてはうまく活用できていない状態です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・解像度の高い顧客分析ができるようになった
⇒規模別・業界別での業績分析・投資ROIの算出などができるようになり、どのセグメントに対してアクセルを踏むかどうかの意思決定が促進されました
・解像度の高いターゲットリストが作成できるようになった
⇒規模別や業界別に留まらず、シナリオを用いた過去案件の分析により、より詳細にターゲットを絞り込むことができるようになりました。またその条件でのターゲットリストがシームレスで作成できるため、リストの作成までをスムーズに行うことができました

改善してほしいポイント

もう少しマッチ率をあげてほしいです。弊社への問い合わせはSMBが多いこともあり、マッチしない割合が一定あるためです。
問い合わせの場合、社名・メールアドレス・電話番号ぐらいまでしか取ることができないので、これらの情報でのマッチ率を高めてほしい。
（ただし、gmail.comなどのフリーメールアドレスなどはマッチングに使われないように機能改善されているので、その点は評価できる）

また、FORCASのデータが一度Salesforceに入ったあと、そのマッチングが正しくない場合に手動でデータを修正できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・問い合わせリードの分析
　どの業種・規模（売上高・店舗数など）の企業が問い合わせているのかを分析
・導入先企業の分析
　導入企業先を業界・規模別に分析。今後のターゲット企業のリストアップにも活用

・問い合わせの対応部署・営業担当の判断
　業種ごとに対応する部署・営業担当が違うため、FORCASのデータを担当アサインの参考にしている

改善してほしいポイント

・大半は問題ないですが、企業情報の業界などは一部疑問あり。
※修正のリクエストは可能
・電話番号・住所までもっと網羅されているとBDR観点だと良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ターゲット企業のリストアップを精緻に行うことで生産性が向上し、営業のキャパシティを増やさずに受注数4倍を実現
・分析工数の削減（月10〜20時間の時間削減）、また簡単に操作できるので分析への心理的抵抗もなくなりました。
・インサイドセールスの工数削減（5分/1リード）

改善してほしいポイント

マッチング精度がうちの場合で6割程度で、やはりSMBではマッチングし辛いのが課題と感じます。
また、業種区分が自社と違うことがあるので、Forcas側に自社業種区分をマッピングする機能があると便利かなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リードの選別
主に業種情報を活用して、業種毎に営業担当が違うのでアサインで活用しています。

・アタックリストの抽出
攻めたい企業リストを作成するために活用しています。

改善してほしいポイント

・登録企業数と属性情報のリッチ化。登録されていても、従業員数とか電話番号とかがない企業がチラホラいる
・他ツール（SFAなど）と連携する際に、連携費用がプラスで発生すること
・1回あたりのダウンロード可能数の上限アップ（現状、MAX5,000件）。せめて10,000件/回ダウンロードできるようにして欲しい
・同時ログインができるようになって欲しい（すごく些細な点ですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社のリード分析を行うことで、どの企業群のリードが多いor少ないが分かる＝次のターゲット戦略を考える上でファクトベースで会話ができる。（ターゲットリスト機能）

検討者へお勧めするポイント

CRM（ないしはSFA）との連携か併用までイメージしておいた方がよさそうです。
forcasのデータをCRM上に突っ込むことができれば、すごくラクです。（連携費用だけネック）

改善してほしいポイント

どの属性のLTVが高く、それぞれのアカウントにどの頻度でどのような対応をしていくことが効果の最大化に繋がるかの検証をより深堀りできればと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナー、イベント等を企画し、集客することで新規リードを獲得しておりましたが、社内のスタッフが持つ名刺情報のみのメールマーケティングだったため、顧客情報への発信には限度があり、まだ接点のないホワイトリストには接触することができませんでした。しかし、このFORCASを活用することにより、ターゲットリスト作成時の条件設定で「メールアドレスあり」を選択でき、一度に企業情報をダウンロードすることもできましたので、新たな市場への発信に活用させていただいております。

検討者へお勧めするポイント

新規アプローチのため、他よりデータサービスを購入することがありますが、FORCASでは自社なりのシナリオを構築できるため、より効率的なリストを作成することができます。

改善してほしいポイント

具体的に改善してほしい点というのはありませんが、顧客属性をもっと増やしてほしいと思います。リクエストを出すと場合によっては対応いただけることもあるそうなのでどんどんリクエストしたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ターゲティングの精度が大幅に向上しました。「DXを推進している企業」とか「組織課題を抱えている企業」などといったFORCAS独自の切り口がとても良いです。どんな条件でターゲットリストを作成したのかを保存できるので、営業とマーケティング部の間で共通言語として会話できるのもとても良い点です。これまではそれぞれの部門でターゲット顧客を定めてバラバラに動いていたので、FORCASによって組織の一体感が出てきたように思います。

改善してほしいポイント

使い方の改善をもう少しパーソナルな提案をしてほしい。セミナーや参考例の送付にとどまる。
ABMをどうやってつかいこなして行けるのかのオンボーディングプランがないとなかなか入れただけの高額なツールとなってしまう。
また、SMBマーケットでの同じ名前の企業の正確性が低く、SMBをターゲットにしている企業は物足りないと感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社事例の近い顧客を自動的にサマリーにしてもらえる機能は、営業の提案として非常に助かる。グループ会社のHit率は高く、営業トークや提案企業の深堀りに役に立つ。

検討者へお勧めするポイント

なんとなくではなく、ABMを使いどういった課題解決をしたいという明確な目的がなければあくまで手段としてのツールのため、1割も使いこなせない可能性もある。逆に目的が明確であれば他社に比べやすい機能もあるためバランスが必要。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外部タグがないツールでも、絞れるようになってほしい
・ツール連携機能の方法が少し分かりにくい
その理由
・絞れるリストの幅が広がる
・MAツールでの連携が少し難しかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ナーチャリング方法の可視化が可能になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・リスト精査機能が細かいため、具体的なペルソナからカスタマージャーニーがひけた