スピーダ 顧客企業分析の評判・口コミ 全99件

改善してほしいポイント

どの属性のLTVが高く、それぞれのアカウントにどの頻度でどのような対応をしていくことが効果の最大化に繋がるかの検証をより深堀りできればと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナー、イベント等を企画し、集客することで新規リードを獲得しておりましたが、社内のスタッフが持つ名刺情報のみのメールマーケティングだったため、顧客情報への発信には限度があり、まだ接点のないホワイトリストには接触することができませんでした。しかし、このFORCASを活用することにより、ターゲットリスト作成時の条件設定で「メールアドレスあり」を選択でき、一度に企業情報をダウンロードすることもできましたので、新たな市場への発信に活用させていただいております。

検討者へお勧めするポイント

新規アプローチのため、他よりデータサービスを購入することがありますが、FORCASでは自社なりのシナリオを構築できるため、より効率的なリストを作成することができます。

改善してほしいポイント

具体的に改善してほしい点というのはありませんが、顧客属性をもっと増やしてほしいと思います。リクエストを出すと場合によっては対応いただけることもあるそうなのでどんどんリクエストしたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ターゲティングの精度が大幅に向上しました。「DXを推進している企業」とか「組織課題を抱えている企業」などといったFORCAS独自の切り口がとても良いです。どんな条件でターゲットリストを作成したのかを保存できるので、営業とマーケティング部の間で共通言語として会話できるのもとても良い点です。これまではそれぞれの部門でターゲット顧客を定めてバラバラに動いていたので、FORCASによって組織の一体感が出てきたように思います。

改善してほしいポイント

使い方の改善をもう少しパーソナルな提案をしてほしい。セミナーや参考例の送付にとどまる。
ABMをどうやってつかいこなして行けるのかのオンボーディングプランがないとなかなか入れただけの高額なツールとなってしまう。
また、SMBマーケットでの同じ名前の企業の正確性が低く、SMBをターゲットにしている企業は物足りないと感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社事例の近い顧客を自動的にサマリーにしてもらえる機能は、営業の提案として非常に助かる。グループ会社のHit率は高く、営業トークや提案企業の深堀りに役に立つ。

検討者へお勧めするポイント

なんとなくではなく、ABMを使いどういった課題解決をしたいという明確な目的がなければあくまで手段としてのツールのため、1割も使いこなせない可能性もある。逆に目的が明確であれば他社に比べやすい機能もあるためバランスが必要。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外部タグがないツールでも、絞れるようになってほしい
・ツール連携機能の方法が少し分かりにくい
その理由
・絞れるリストの幅が広がる
・MAツールでの連携が少し難しかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ナーチャリング方法の可視化が可能になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・リスト精査機能が細かいため、具体的なペルソナからカスタマージャーニーがひけた

改善してほしいポイント

・トライアル利用がないので、導入する前のROI判定が難しいこと
・パッと見でわかりにくい業界があり、どのような企業が該当するのかイメージがわきにくいこと
・ターゲット企業の規模感にもよりますが、十分な情報が付与されていないものもある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FORCAS導入前は、それぞれの部署が独自にリストを作成してアプローチするなどしていましたが、FORCASを導入したことにより、部門間で共通認識を持てるようになりました。
また、しっかりと効果測定ができる仕組みを構築できました。
「FORCASがなかったら今ごろどうなっていたんだろうね」という声も上がってくるくらい、全社的に重宝しています。

改善してほしいポイント

サービスとしての改善希望点はありません。定期的に機能改善されているため、そのバージョンアップを定期的に行って頂けるよう、自社内としての改善は必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注率の高いターゲットに対してアプローチ出来る様になったため、アポ取得率、商談化率、成約率等が改善された。
また営業担当者のデータに対する意識が改善された事も大きなポイントである。

改善してほしいポイント

カスタマーサクセス担当の方のハイタッチサポートを含め、非常に評価しておりますが、
ツール自体は使いやすいというよりは、結構とっつきづらいイメージです。
1つ1つの言葉が、英語が多く、その変もとっつきづらさにつながっていると思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インバウンドや、お問い合わせ、新規商談の傾向から、次のターゲットを探すなど
考える軸を持っていれば、課題を解決できると思います。
弊社の場合は、00の商材を扱っている、急成長企業など、切り口として有効なものが多く助かっています。

改善してほしいポイント

①名寄せ推定所要時間の提示
アップロードした自社の企業リストと、FORCAS上の企業リストを名寄せしてくれるサービスがある。これはとても便利なのだが、名寄せを依頼してから完了するまでターゲットセグメントを編集することができなくなるため、名寄せを依頼する前に、推定所要時間を予め提示してほしい。

②ターゲットセグメント群のセグメント条件コピー
ターゲットセグメントを作ってあれこれ分析していると「一部の条件だけを変更したらマーケットシェアや受注率はどう変わるのだろう？」と試したくなることがある。
現状だと、セグメント条件をそのまま変更するしかないのだが、変更した後に元に戻そうと思うとセグメント条件を一つ一つ変更する必要がある。
ターゲットセグメント群のセグメント条件をそのままコピーできれば、アドホックに色々なセグメンテーションを気軽に試せるようになるのでぜひ実装してほしい。

③複雑なセグメント条件を実現してほしい
現状、セグメント条件はAND/OR/NOT条件の掛け合わせだが、できれば条件を入れ子にできるようにできると、より細やかなセグメント作成ができるようになるのでぜひ実装してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どの企業群に対してどのようなアプローチをするのか？競合シェアは？（競合ツールを利用しているかどうかのフラグがあるため、それを利用すれば各社のマーケットシェアを擬似的に出すことができる）という問に対して、データに基づいて答えを出すことができた。
どのターゲットセグメントのどのフェーズに注力しないといけないのか？がひと目でわかるようになった。
結果として、「このマーケティング施策はXXXのセグメントの未リーチ層にアプローチできるからやろう」、「この施策はYYYのセグメントの商談化施策には貢献しないからやめよう」、「自社が今ターゲットにできる会社はX社だから、マス広告はまだリーチ効率が悪いからやめよう。その代わり、ウェブ広告やオフラインDMはターゲット狙い撃ちできるのでやろう」といった会話ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

①データに基づいたマーケティング戦略立案のインプットになる
②メンテナンス工数が極小化できる
③セグメント企業リストをダウンロードできる

改善してほしいポイント

SFA連携機能が有料オプションかつ高額なこと。
上手な商売だなとは思うのですが笑
オプションを契約しない場合はForcas×スプシ×SFAをうまく設計する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは単純にリストの供給の問題の解決。ターゲットの社数＝TAMを見据えてリストマネジメントができるため不透明なリスト不足が起きなくなりました。
その次は自社の特異セグメントの言語化です。契約済リストの分析により業種や従業員数、財務シナリオから自社サービスのユーザーの属性を分析し、現場に落とし込むことができます。