Speeda 顧客企業分析の評判・口コミ 全100件

改善してほしいポイント

名寄せが難しく、一致を増やす方法の打開策には時間がかかりました。
まだ完璧ではないですが、CSの方に相談しながら進めています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

施策の実行はできるけどFBがないというのが経営層からの課題でした。
FORCASを使って施策の立案～実行、FBまでを行ってみる事で施策評価が分かりやすいと好評でした。

改善してほしいポイント

概ね、満足しているのですが、条件をあるいはandでしかできない点。orや任意の条件絞り込みができると、最強ツールだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、ターゲティングと施策においてです。自社のターゲットを優先度順にTier1、Tier1、Tier3と分けているのですが、それがFORCAS内で完結できる点は素晴らしいです。

また、前項でも記載した通り、ITreviewと連携して使えるため、自社あるいは他社の製品を検討しているアカウントのリードをハウスリストに保有していたら、自社製品のメリットを直接訴求できるため、とても優秀な機能だと思います。

検討者へお勧めするポイント

Marketoと連携することで、顧客別あるいはアカウント別のリーチの仕方が立てやすくなります。また、リードに企業情報が乗っかることで、講じるべきマーケティング施策の方向性が定まりやすくなります。
ITreviewとの連携情報は絶対に見るようにしましょう。購買フェーズ後半の層の洗い出しには必須機能と思います。

改善してほしいポイント

機能的には必要十分な機能があると思う。
しかし、やや料金面はリッチ。費用対効果を担保するにはしっかりと利用方法をハンドリングできる人材が必要に感じる。
リッチさの割に、アカウント数が決まっており、全社的な利用をすることが難しいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アウトバウンドリストの作成は他のツールでも可能だが、
FORCASでCRMとの連携を行い、リード情報がどのような属性、傾向を持っているか情報を付与した状態で、アウトバウンドアプローチをかけられることは大きなメリットだと感じている。

検討者へお勧めするポイント

カスタマーサクセス部門が優秀なので、しっかりと伴走して貰えることは期待できる。
むしろ導入側がきちんと実現したいことを明確にしておくことが必要。

改善してほしいポイント

連携できるSFAが限られている為、連携できるSFAを増やして頂けると嬉しいです。
また、同時ログインが出来ない為、その点も改善してもらえると同時作業を行う際には必要になるかなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新たなチームでの活用という意味合いで使用させていただいておりますが、
自社分析、ターゲットリスト作成と時間が掛かる作業の工数削減に非常に役立っております。

改善してほしいポイント

特にありません。強いて言うなら決して安価ではないことですが、それだけの価値はあります。
また、たまにデータが間違っているときもあるので、気になったら自分で調べる必要もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎回企業の情報を調べていたらかなり時間がかかるのですが、瞬時に企業情報を把握でき、ABMに役立てることができます。インサイド活動の時間が大幅に短縮できます。
お客様の課題や現在の状況など瞬時に判断できるので、マーケティング活動、営業活動ともに貢献できます。

改善してほしいポイント

改善点とは言わないが、導入後のサポートをより手厚くしていただけると助かります。現在はある程度慣れて使いやすくなってきましたが、初心者向けの講座とかがあるといいのかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冒頭でも述べたように、これまではターゲットの企業がどのサービスを利用しているかなんてその企業に聞かない限りは分かりませんでしたが、このツールを使うことによって調べることができたことで、このサービスを使ってるならこう切り替えそうなどの発想を持ちながら適切なアプローチをかけることができ、導入後の効果が出ていると感じます。

改善してほしいポイント

使用できるユーザ数が標準価格でもっと増えるとより活用シーンや使う人が増え色んなパターンが増えると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ターゲティングの初期段階から知りたい企業へピンポイントに絞ってくれることにより、効果的に調査に役立てられた。

検討者へお勧めするポイント

他システムとの連携も含め標準的なシステムとして導入をお勧めします。

改善してほしいポイント

「利用サービス」の精度。
弊社の持つ情報とfocassalesにある「利用サービス」の情報に乖離があるケースがあるので
利用サービスの精度が上がると嬉しい。

調べると通信エラーが発生する企業名がある。
一定の企業名に関してはいつ調べても通信エラーが発生するので、そこの通信エラーへの対策があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「利用サービス」がアポ獲得の話のフックになる。

利用サービスでアプローチしたい企業がどんな媒体で広告を出稿しているのかイメージすることができる。
結果的に媒体にあった提案をすることができ、現在「利用サービス」をみてからヒアリングをするというアウトバウンドコールの導線もできつつある。

検討者へお勧めするポイント

アプローチしたい企業の情報が短時間で手に入る。
企業情報を獲得する上で時間対効果が非常に高い。

改善してほしいポイント

具体的な改善要望はあまりないです。
不明点があれば都度カスタマーサポート、サクセスの方に聞くことができるので疑問はすぐに解消できます。
むしろ、使えていない機能がまだまだあるので、活用しながら更に成果を出せたらと思います。

細かいところでいくつか上げるとしたら、Forcas 分析画面上で以下ができると良いかと思いました。

・複数項目でドリルダウン　（Ex.業界×従業員規模）
・グラフ（Ex.バブルチャート）による可視化
・テリトリー（エンタープライズ、コマーシャル）や時間軸での比較（簡易的なBI機能）
・各Tierを横断して同一条件を指定　etc

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いち早くターゲット市場を開拓、少ないリソースのなかでも成果を最大化させるための必要なデータを提供してくれます。

業界、従業員数、市場規模、利用ツールなどで細かなセグメントを抽出できるだけではなく、自社のSalesforceデータ統合することで、セグメント別の受注率や受注単価をすぐに可視化、生産性の高い領域を一目瞭然で把握できます。

マーケティング、インサイドセールス、営業の全チームが同じ共通言語（定量データ）を前提に、現状把握と意思決定、施策立案をすることができるため、属人的な感覚に頼ることなく、スムーズにチーム間の情報連携と施策実行を進めることができるようになりました。

また、弊社ではインサイドセールスがメインでForcasを活用しており、データドリブンな課題整理と施策考案をインサイドセールスが主体的に行いながらPDCAを回す体制を構築しております。

検討者へお勧めするポイント

スタートアップ企業のような、立ち上げフェーズだと、「データを気にし過ぎて頭でっかちになるより、まず行動した方が成果を出やすい」という意見もあるかと思います。

「行動量が成功可否を決める重要な要素になる」という考え方はとても重要ですが、データ分析をすることで、自身の感覚的なバイアス・固定概念が覆されたり、どこの領域にリソースを集中して投下するべきかが整理されるなど、ある種の"メンター"のような役割を果たしてくれると感じています。

立ち上げフェーズの少人数な組織だからこそ、自分ひとりで考えて意思決定しないといけない領域が多く、どこか偏った判断になりがちなため、データを適切に活用し、客観的な視点を得ることが重要だと思います。