スピーダ 顧客企業分析の評判・口コミ 全94件

改善してほしいポイント

ある程度仕方ないかもしれないが、SMBのデータには一部欠損があったりそもそもデータがないときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リード情報が豊富になりより細かいセグメントで分割できるようになったり、より深い仮説を考えられるようになった。

改善してほしいポイント

作成できる分析モデルの数が少ない、、、
上限を上げることもできるが追加オプションが高い、、、
あと、業種分類の精度がちょっとあらいかな、、、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

forcas導入前はターゲットが不明確だったりリストに網羅性がなかったりという課題がありました。
また、ターゲットの中での優先順位付けができないという課題もありました。
上記2つの課題がforcasを導入したことによりだいぶ解消されました。

検討者へお勧めするポイント

BtoB企業向けのサービスかつホリゾンタル型のサービスを提供されている企業にお勧めです。

改善してほしいポイント

ターゲット企業が利用しているサービスを、もっと細かく検索できるようになれば良い。競合のサービスや既存顧客が利用しているサービスを利用しているかどうか等をもっと分析したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで現場のカンで何となく行ってきたターゲティングが、データを元に正確に行えるようになりました。今までターゲットだと思っていた企業群が実は非効率だった、といった事も見えてきます。データは正直です。

検討者へお勧めするポイント

ターゲティングに悩んだり、作業に時間がかかっているならおススメです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名寄せ。名寄せにとにかく時間がかかる。データ分析に重要な部分であるため、ここは効率化していただきたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでのデータが整備されていないことや、ビジネスモデルの特徴から、なかなか利用ユーザーの顔がみえない（データもない）ことが課題でした。
社内でどう工夫しても課題が解消しなかったのが、外部ツールを使うことで一気に解消が進みました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

顧客の顔が見えないことで困っているB2Bマーケターにおススメします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンアップ時にSalesforce連携がうまくいかなくなることがあるので、そこが改善いただけると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・ターゲット企業の抽出、優先順位付けができるようになった
・営業とターゲティングの話をする際に一緒に画面をみると納得度を得られるようになった
・IB分析を高頻度（1ヶ月、Q、半年）で行えるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

企業情報の正確性と情報ソースの拡充です。
フリーアドレスでCVしたリードに対しては、フリーアドレス発行元の企業情報が付与されることもあり、また誤った企業情報が紐付くこともあります。そのときサクッと修正できればいいのですが、少し手間に感じます。
また、株式会社は潤沢ですが法人がないので、団体や福祉法人などは情報が付与されません。
地方の企業情報増加に合わせて法人関連の検討もお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールスの仮説検証が圧倒的に進みました。個々人で得られる情報に差分があったものの、FORCASによって情報がある程度揃うようになり、この業界ならこのトーク、この規模ならこのメール、などメンバー一人ひとりのPDCAが確実に変わりました。
また、マーケティング施策にも好影響がありました。オフラインなど一度に大量のcvがあった時、属性情報の付与は今まで諦めてましたが、7割ぐらいの企業情報がわかるようになったことで、どのイベントタイトルがどの層に効果的なのかの目星が建てられるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

地方企業の電話番号が掲載されていない割合が多かったこと。
また、質問はチャットでのやり取りになり、画面キャプチャやデータのやり取りなど良い面もあるが、電話をさせてもらった方が早いと感じるケースもあるので、臨機応変に対応してもらえると有難い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではあいまいだった顧客セグメンテーションとターゲティングを、仮説を数値で検証することで適切かつ明確にすることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

現状の顧客リストで十分な成果が出ていないと感じる場合は、一度検討される価値はあると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数キーワードの同時検索とキーワードのNOT検索が出来るとありがたいです。
除外企業指定が1,000社まで登録出来るようになりましたが、ボリューム感あるリスト作成時には物足りなさを感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

提案したいサービス・商材にフィットしたターゲットリストがスピーディに作成出来るようになった事です。一例を上げれば、「利用サービス」で「Facebook 広告」を使用している企業のリスト化などを行ってます。これにより「リスト仕上がり待ち」という営業チームのアイドルタイム圧縮に貢献出来たと考えております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「これまでの勝ちパターンが通じなくなった」、「ターゲットリスト作成時の新しい切り口が欲しい」などリスト作成業務に課題を抱えている方には、FORCASの使用感を体験して欲しいと思います。
また、リストのアップロード機能も利便性が相当高いと思ってます。自社の強みが発揮されている顧客群の可視化や類似顧客の特定などなどの分析が主ですが、その過程での「名寄せ」や「法人マイナンバーを紐づけられる事」も満足しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部ツール連携について、いわゆるシステム管理者やデータ設計を行った人でないと、オンボーディング・継続運用させるのは難しいのではないかと思います。
どのセールスツールでも同じですが、責任を持って定期的に触れる人がいない組織ですと特に初期設計に苦労するかと思います。

カスタマーサクセスの皆様のお人柄が大変良いので、気軽に相談をすることは可能ですが、実務・運用レベルに落とせるかどうか、誰が責任を持って管理するのかまで見据えて導入を検討された方がいいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも挙げたとおり、企業セグメントを分けるためにFORCAS検索条件へ細かな要望や、セールスマネージャーが描く営業戦略設計についても相談にのっていただいたことで、社内での共通認識が定着しやすく、データドリブンなマーケティング・セールスアクションを取ることができています。

今では経営レベルでもFORCASで出した指標を共通言語、基準として利用させていただいています。
まさにチーム全体がFORCASを中心に回っているのではないかなと個人的には思っています。