上坂 武
株式会社ブレインパッド|その他サービス|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
あらゆるABM・マーケティング活動の中に組み込めて使いやすい
良いポイント
カスタマーサクセスが充実していると感じていて、その部分も継続の理由になります。
FORCASの活用方法だけに留まらず、弊社のABM活動への示唆をいただけている部分は、マーケティング活動およびABM活動の中で助かっています。
①豊富な企業データ・情報
お取引を開始したいアカウントの関する情報収集だけでなく、salesforceのデータと組み合わせることで攻めるべき業界・区分けを明確にできます。
IS・営業部との連携で解像度が増すことと、同じ指標で会話ができるようになり、一体感を醸成できます。
②MAツールとの連携によるテックタッチの幅拡大
FORCASで保持している情報だけでなく、直近は外部メディアのデータも連携されたことで、自社で導入しているMAでのSTEP・シナリオを検討する上で、施策の幅を広げることができそうです。(今後実装フェーズ)
③新ターゲット領域の模索(前提、まだできていませんが)
salesforce内の受注・商談データと紐づけることで、自社で把握できていなかった業界や特性を持ったアカウント群に気付けると考えています。マーケット拡大を狙えると思うので、今後活用していきたいなと思います。
改善してほしいポイント
リスト作成後のダウンロード数に上限があるので、これがなくなると分析等々を進める上で非常に便利になります。
また、今回ITレビューさんの情報と連携するようになりましたが、このような他媒体との連携を増やしていっていただけると、利用の幅がますます広がるので嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
まだ実装段階のため数値感を出すことはできませんが、MAでのシナリオ構築部分にFORCAS情報を組み込むことで、より洗練された情報をよりお客様に届けることができるようになります。
メールが多数届く時代の中で、よりターゲットにマッチしたコミュニケーションを取ることが重要になっているので、セグメント要素が多くできることは価値に繋がっています。
連携して利用中のツール
FORCAS
OFFICIAL VENDER株式会社ユーザベース|カスタマーサクセス
上坂様、平素よりFORCASをご利用いただきありがとうございます! ①豊富な企業データ、②MAツールとの連携、③新ターゲットの模索とFORCASの提供価値を端的にまとめていただきました。また、カスタマーサクセスの充実にも触れていただき、大変嬉しいです。マーケット拡大に向けた取り組みを現在推進中とのことですので、引き続きサポートさせてください。 ご要望いただいたデータや機能の拡充に向け、今後とも鋭意取り組んで参ります。お気付きの点がございました際は、いつでもお気軽にご共有くださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。