この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
既存の契約企業のリストをFORCASにインポートすることで、成約企業の傾向（業界・人数規模・採用状況・資金調達状況..etc）を割り出すことが可能なツールです。また、傾向を割り出し、具体的なターゲット像を明確にすることで、FORCAS上でターゲット企業のリストを作成することが可能です。
＜良い点＞
・営業の肌感ではなく、データに基づいたターゲット企業の設定が出来る
・ターゲットリストを用い、対象企業をby nameで攻略することが出来る
・SFAツールと連携しており、SFAツール上でターゲット企業のフラグを立てることができ、ターゲット毎のリード流入数や成約数、成約率を計測できる
・リストは複数インポートが可能な為、単に成約企業ではなく、解約企業や高LTV企業、といったセグメント分析が可能で、施策の意思決定の基盤にできる
・SFAのハウスリードに業界・企業特性情報が連携される為、業界毎の契約企業や成約率、といったデータも生成できる
これまで肌感で行っていた営業ターゲットの設定を科学的に行うことができ、
マーケ・営業で目線を合わせて、施策の意思決定ができるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
単独で利用する、というよりはSFAツール・MAツールと組み合わせての利用が推奨となりますので、ある程度各ツールの仕組みの理解が必要となります。
その意味で、使う人は選ぶツールに感じます。
また、単価の低いサービスではないので、導入後の費用対効果をかなり意識しています。
サービスとしてのアップロードは頻繁に行われ、不満はありませんが、
実際にターゲットを決めて、施策を打って成果を出さないと費用対効果が見えません。その意味で、他社の成功事例はかなり気になります。カスタマーサクセスの方が専任でついてくれ安心ではありますが、ふと迷ったり今後の方針を決める際に、気軽に他社の成功事例にアクセスできると良いと感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マーケ・営業・開発の目線が揃ったことに一番成果を感じています。
これまでは「どこに販促するか？」「何の機能を開発するか？」の厳密な意思決定/合意のロジックが明確になかったのですが、FORCAS導入後はFORCASで設定したターゲットに基づいての意思決定を行っております。
特に、マーケの面ではバナー/販促サイトのクリエイティブもターゲット像をより意識して作成しており、導入事例をどこの企業にお願いするか等、明確に販促戦略を立てられるようになりました。
開発もターゲットに刺さる機能を優先で開発する等、職種間での共通言語が出来たことが大きいです。
実際に、導入後は設定したターゲットの成約率を向上させることが出来ました。
生成AI機能
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FORCAS
OFFICIAL VENDER株式会社ユーザベース｜カスタマーサクセス
「アタックリストの抽出」だけでなく「リードの選別」にもFORCASを活用いただき、ありがとうございます。FORCASはお客様にご提供するデータ品質がまずは重要だと考えており「いろいろな切り口での付加情報がある」と評価いただき大変嬉しく思っています。 データのマッチング率についてご不便をおかけし申し訳ございません。掲載法人数や情報量は年々拡充してきておりますので、引き続きご期待いただけると幸いです。今後とも、より使い続けやすいプロダクトを目指して改善に努めてまいります。お気付きの点がございました際は、いつでもお気軽にご共有くださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。