FormBridgeの評判・口コミ 全47件

改善してほしいポイント

デザインのカスタマイズも自由とうたっていますが、ベーシックなUIの部分のデザイン性がそれほど高くなくどうしてもチープな印象があります。
またデザイン設定もパターンが少なく、カスタマイズ性が乏しく、CSSが使えるなどもっと自由度を与えてもらえるとさらによい製品になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ご利用を検討いただいている企業様向けの申込みページに活用しています。
これまでは別のシステムを使っており、申込された内容をCSVでダウンロードし、少し加工してKintoneへ保存していましたが、フォームブリッジを使うとKintoneのアカウントを発行不要でダイレクトにデータを格納することができます。
これまでは間に加工の工程をはさんでいたため、やはり加工過程でうまくデータをインポートできない等が発生していましたが、それがなくなったため、その時間が単純に削減されました。件数の確認等もKintone上で管理でき、申込があった時点でKintoneで検知ができるため、お申し込み後すぐにアクションできるようになりました。

改善してほしいポイント

ベーシック認証でwebフォームへのアクセス制限ができるが、ユーザー数が1つフォームに対して1000人までしか登録できないため、登録制の大規模なアンケートには利用できない。
入力フィールドをkintoneとフォームブリッジ間で同期する機能があるが、双方向で同期できてしまうため、非常に分かりにくいので、この場合はこのように編集するべき、といったベストプラクティスが提供されるとありがたいと思います。
フォームブリッジの管理画面へのログインアカウントを複数作成することができないので、複数の部署での共有が難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に一般向けのアンケート用に利用しています。機能が豊富な割にフォームブリッジ単体では安価に利用できるので、元々のkintoneユーザーとしてメリットを感じました。

検討者へお勧めするポイント

すでにkintoneを利用しているなら、アンケート、問い合わせフォームなどを、既存の資産を活用して実現できます。

改善してほしいポイント

一部Chromeの拡張機能の広告ブロッカーの影響なのか、フォームそのものが表示されないことがあるようです。
他のフォーム作成ツールではまだ起きたことは無いので、こちら側の設定で避けられるようであれば対応したいですが、今のところ解決策は見つかっていません。

また、JavaScriptを利用しないと特定のサンクスページに遷移させられないのも気になります。
デフォルトではフォームブリッジで作成されるサンクスページになりますが、自由度が無いので利用していません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

wordpressのお問い合わせページに設置するフォームを作成して、kintoneと連携することに役立っています。
以前使用していたフォーム作成ツールは自由度が低かったのと、障害でフォームが送信できなくなったことがあったのですが、フォームブリッジはAWSなのでそのような心配はめったにありません。
また、サービスの申込フォームも一部フォームブリッジで作成しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIの自由度が低く、味気ない入力フォームになる
・送信したデータの編集を送信者側でできない

その理由
・デザイン設定の自由度が低く、利用する場面によっては会社のイメージ戦略にマッチしない
・仕組み上厳しいのかもしれませんが、一度送信したデータを送信者側が編集できないため
　利用シーンが限定される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話で受けていた取引先からの作業依頼をデータとして受領できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・データとして作業依頼を受けることで電話対応の工数が減った。
　また、受領したデータをKintoneアプリで共有できるようになり、取引先の依頼を正確に担当者に伝えらるようになったことでトラブル防止につながった。
　

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、強いて言うとすると、簡易認証について改善してほしいと思います。具体的に言うと、ユーザー、パスワードを入力する画面が表示されるなど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客満足調査をするためのアンケートサイト作成にフォームブリッジを利用しました。データをKintoneで簡単に分析することもでき、大変助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単にアンケートサイト作成が可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

キントーンで作成したアプリのAPIを紐づかせこちらでも編集するのだが、フォームブリッジでの編集をメインにすると後からキントーンで編集の必要が出てもう一回API紐づけて・・・と往復の作業が発生したため、連携機能をより強めてそこの共有が楽になればありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様向けアンケートを今までは都度業者に依頼し高額な費用で実施していたが、こちらは容量に許す限りは作成できるので助かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

低価格で手軽に社内にアンケートや申請書を作成できるのは大きな強みです。
サイボウズアプリを導入済みであれば検討の余地があると思います。

改善してほしいポイント

セキュリティを常に考えなといけない時代、安い契約料金プランでもapp認証を使えるようになれば最強なのですが・・・。この辺はkintoneの使い込み方次第で今後、プランアップを検討します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintoneとトヨクモさんのプラグインであるFormBridge/kViwerの組み合わせで、ヒヤリハットなどの安全関係の投稿を紙からwebに切り替えることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

kintoneのフォームに連携して、FormBridge上にすぐにフォーム作成出来るのが簡単で良いです。また、モバイル用の設定があるのもgoodなポイントです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・文字フォントの大きさ調整

その理由
・PCやタブレット上で閲覧する場合は支障はないが、スマホで見る機会が多い場合は必要以上にスクロールが必要となる場合があるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客満足度の向上:
申込完了後すぐにKintoneに情報が反映されるため、初期対応までの時間の短縮が実現できました。
これにより、顧客への迅速な連絡や資料送付が可能となり、顧客満足度が向上しました。

・機会損失の防止:
短期間でフォームの作成が可能であり、ビジネス機会の損失リスクが低減できます。

課題に貢献した機能、ポイント
・条件分岐表示機能:
特定の選択肢に応じて、関連する質問項目を自動で表示・非表示にできます。
クライアントや顧客にとって入力しやすいフォームを提供し、不要な情報の入力を削減することで、入力負荷の軽減と途中離脱防止を実現できました。

検討者へお勧めするポイント

おすすめポイントは下記のとおりです。

【Kintone連携】
フォームで入力されたデータは、Kintoneにリアルタイムで自動登録されるため、手入力が不要で業務時間削減と入力ミスゼロが実現できます。
また、即時連携されるのでタイムリーにデータ管理や顧客からの問合せによる対応が可能です。

【プログラミング不要で高機能なフォーム作成】
専門的なプログラミング知識は一切不要で、自分自身が思い描いたフォームを作成・編集できます。
早急に業務を開始する必要がある場合でも迅速にフォームを作成し、作成した後でも容易に改善していくことが可能になります。
また、必須項目設定、入力形式チェック、条件分岐表示などの設定、添付ファイル画像や動画も登録できるため、アンケートから業務報告書の作成等様々な場面で、だれでも分かりやすいフォームを簡単に用意することができます。

改善してほしいポイント

フィールドの配置がかなり限定されるので、見栄えをよくできるように配置の自由度を高めてほしい。また、条件分岐機能で「条件を満たした場合に表示するフィールド」しか設定できないので、表示しないフィールドを設定できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客に聞きたいことを全部WEBフォーム化できるので、アンケート調査や展示会の感想募集が効率的になった。また、顧客がFormBridgeで入力した試験結果を、kViewerのマイページ機能で確認・編集できるようになり、作業の負担と運用費用を大幅に減らすことに成功した。

検討者へお勧めするポイント

WEBフォームを利用したシステム構築を希望する場合、IT初心者には最適なツールだと思う。ある程度の試行錯誤をしたら、かなり完成度の高いWEBシステムの構築が可能になる。