FormBridgeの評判・口コミ 全44件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・郵便番号から住所が自動入力される機能
・日付項目において、今日より以前の過去日を入力できない。または今日より指定の営業日以降の日数しか指定できない機能（例：本日より３営業日以降で日付しか設定できない　等）
その理由
・資料請求などの対応で、必ず必要となる機能だから
・セミナー申し込みや面接申し込みなどのフォームで必ず必要なる機能だから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セミナー申し込み、資料請求などをすべてメールと電話で対応していたが
　Webフォームにすることで一気に工数が削減できるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・電話、メールでの対応が大幅に減った。
・必須項目や文字制限により、顧客からの入力誤りが大幅に削減できた

検討者へお勧めするポイント

やりたいことができるかを一度、トライアル環境で試してみてから購入を検討してもいいと思います。

改善してほしいポイント

申請テンプレートが非常にシンプルな作りなので簡単にデザインを変更できるともっと見やすくなると思います。項目名のところに説明事項を記載できるとより便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは書類に押印したものを直接持ってくる、またはスキャンをとってPDFで送る方式でした。それがリンクから簡単に電子申請を送れるようになり、申請者も上長も情報システム部側も申請内容をリアルタイムで把握することができるため非常に便利です。

改善してほしいポイント

以前、実装されていたID／パスワードでのユーザ認証が利用できなくなり、当該機能の復活を望みます。
フォームブリッジは非常に便利なツールであり機能面や利便性が高い分、ランニングコストも高めに感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の人にアンケートを実施する際、以前は紙やエクセルファイルを配布/回収をおこない、
さらにそこからデータベースへの打ち込みをしていましたが、
これらの手間を省くことができ、大幅にコストダウンすることに成功しました。
また、メールアドレスの打ち間違いを防ぐため、空メールの送信など、最近ではよくある機能を自前で作成することもできるので、非常に優しいUIだと思います。

検討者へお勧めするポイント

専門的な知識がなくても入力画面を直感的に作成できるので、誰でもフォームを作成することができます。

googleやMSのFormではデータベースに落とし込みができないため、データの蓄積・分析が必要な場合は、
このFormBridgeが最適解だと考えます。

改善してほしいポイント

デザインのカスタマイズも自由とうたっていますが、ベーシックなUIの部分のデザイン性がそれほど高くなくどうしてもチープな印象があります。
またデザイン設定もパターンが少なく、カスタマイズ性が乏しく、CSSが使えるなどもっと自由度を与えてもらえるとさらによい製品になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ご利用を検討いただいている企業様向けの申込みページに活用しています。
これまでは別のシステムを使っており、申込された内容をCSVでダウンロードし、少し加工してKintoneへ保存していましたが、フォームブリッジを使うとKintoneのアカウントを発行不要でダイレクトにデータを格納することができます。
これまでは間に加工の工程をはさんでいたため、やはり加工過程でうまくデータをインポートできない等が発生していましたが、それがなくなったため、その時間が単純に削減されました。件数の確認等もKintone上で管理でき、申込があった時点でKintoneで検知ができるため、お申し込み後すぐにアクションできるようになりました。

改善してほしいポイント

ベーシック認証でwebフォームへのアクセス制限ができるが、ユーザー数が1つフォームに対して1000人までしか登録できないため、登録制の大規模なアンケートには利用できない。
入力フィールドをkintoneとフォームブリッジ間で同期する機能があるが、双方向で同期できてしまうため、非常に分かりにくいので、この場合はこのように編集するべき、といったベストプラクティスが提供されるとありがたいと思います。
フォームブリッジの管理画面へのログインアカウントを複数作成することができないので、複数の部署での共有が難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に一般向けのアンケート用に利用しています。機能が豊富な割にフォームブリッジ単体では安価に利用できるので、元々のkintoneユーザーとしてメリットを感じました。

検討者へお勧めするポイント

すでにkintoneを利用しているなら、アンケート、問い合わせフォームなどを、既存の資産を活用して実現できます。

改善してほしいポイント

一部Chromeの拡張機能の広告ブロッカーの影響なのか、フォームそのものが表示されないことがあるようです。
他のフォーム作成ツールではまだ起きたことは無いので、こちら側の設定で避けられるようであれば対応したいですが、今のところ解決策は見つかっていません。

また、JavaScriptを利用しないと特定のサンクスページに遷移させられないのも気になります。
デフォルトではフォームブリッジで作成されるサンクスページになりますが、自由度が無いので利用していません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

wordpressのお問い合わせページに設置するフォームを作成して、kintoneと連携することに役立っています。
以前使用していたフォーム作成ツールは自由度が低かったのと、障害でフォームが送信できなくなったことがあったのですが、フォームブリッジはAWSなのでそのような心配はめったにありません。
また、サービスの申込フォームも一部フォームブリッジで作成しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIの自由度が低く、味気ない入力フォームになる
・送信したデータの編集を送信者側でできない

その理由
・デザイン設定の自由度が低く、利用する場面によっては会社のイメージ戦略にマッチしない
・仕組み上厳しいのかもしれませんが、一度送信したデータを送信者側が編集できないため
　利用シーンが限定される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話で受けていた取引先からの作業依頼をデータとして受領できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・データとして作業依頼を受けることで電話対応の工数が減った。
　また、受領したデータをKintoneアプリで共有できるようになり、取引先の依頼を正確に担当者に伝えらるようになったことでトラブル防止につながった。
　

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、強いて言うとすると、簡易認証について改善してほしいと思います。具体的に言うと、ユーザー、パスワードを入力する画面が表示されるなど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客満足調査をするためのアンケートサイト作成にフォームブリッジを利用しました。データをKintoneで簡単に分析することもでき、大変助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単にアンケートサイト作成が可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

キントーンで作成したアプリのAPIを紐づかせこちらでも編集するのだが、フォームブリッジでの編集をメインにすると後からキントーンで編集の必要が出てもう一回API紐づけて・・・と往復の作業が発生したため、連携機能をより強めてそこの共有が楽になればありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様向けアンケートを今までは都度業者に依頼し高額な費用で実施していたが、こちらは容量に許す限りは作成できるので助かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

低価格で手軽に社内にアンケートや申請書を作成できるのは大きな強みです。
サイボウズアプリを導入済みであれば検討の余地があると思います。