futureshopの評判・口コミ 全160件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コマースクリエイターは最近できた機能なので、まったく概念が違うそれを覚えるのに少し苦労しました。もっとマニュアルが充実していたり、使いこなしセミナーが頻繁に全国各地で開催されているとありがたいです。（今のところセミナーは東京・大阪が中心となります）
それでもセミナーは無料なので参加しやすく、サポート体制が充実しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・ホームページ製作の知識がそれほどなくても、自分の思い描くネットショップが作れるようになった
・通常、スタイルシートなどのサポートは対象外となることが多いが、futureshopはかゆいところに手が届くサポートが魅力なので、すぐに電話やメールで相談でき、サイト構築のスピードを早めることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ネットショップを作るシステムはさまざまありますが、futureshopは個人事業主さんにもうれしいサポートが充実しています。「まだそんなに売り上げの規模が少ないから、もっと低コストのものを選ぶ」と思われている方も、ぜひfutureshopを検討してみてください。まずは導入前セミナーなどに積極的に参加して、他のシステムの担当者さんとは違う熱量やfutureshopの理念を肌で感じてほしいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オプションでオムニチャネルアプリを入れたいと思ったところ、導入費用やランニングコストが高額で足踏みしてしまいました。実店舗連動オプションがもう少しリーズナブルに受けられると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新人研修の一環を担ってくださるのが最大のメリットです。また、アフィリエイトやGoogle広告、Yahoo広告など連携が簡単で集客ツールとの相性も良いと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

システム面はもちろん、働いている人もとても良いのがFutureShopさんの魅力だと思います。長くお付き合いしたくなる好印象な担当の方が多いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面が充実して行く中で、新しい機能の説明・詳細が簡単に確認できれば嬉しいかなと思います。他は問題ありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

管理画面の使いやすさが凄い実感しています。
毎日使う管理画面だからこそ使いやすさは、仕事のやる気・スピードに関係しますので、とても嬉しいです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ショップを構築する上で、
どうしても専門知識等が必要になってくる場面があるのですが、
そこは新しくリリースされたコマースクリエイターに期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

元々EC担当ではないところからスタートしたので、
様々な質問にも丁寧にサポートしていただける体制は安心できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

越境ECへの対応はしているものの、やや物足りなさを実感しております。
国内はスピード感も早く色々と改革を起こしているのですが、
海外になると、対応がやや遅いのかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は、他のカートを使用していたのですが、
制限が多く、[こうしたい。あーしたい。]と言うことがなかなか出来なかったのですが、こちらではすぐに実行出来たり、また出来なくてもサポートに問い合わせると真摯に対応してくださり、出来ないことも一緒に頑張って実現出来るようにサポートしてくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一番気になる配送までの間の顧客フォロー等が出来きたらいいなぁと思います。後はソーシャルログイン等、顧客とSNSの連動等もそろそろ連携してほしい部分ではありますね。顧客に対してより時・場所・ツールを選ばないカートになってもらえると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社開発する事無くさまざまな時流に沿った機能を使う事が出来る環境にあるという事が大事だと思います。全ての会社が全ての機能を使う必要はないのですが。それをきちんと選択できい、且つ考えることが出来るという環境・テストを行える環境という事が素晴らしい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ECをスタートさせて、そろそろUIやSEO等が気になってきたな。次のステップに進みたいなと思っている方にお勧め。国産の接客をある程度考えれて、安価に導入できるのはFS2だけかなと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面が慣れるまでは分かりにくいので、視覚的に分かるように改善していただけると、詳しくないユーザーさんにも使いやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントから「こういう見せ方をしたい」「こんな売り方をしたい」という様々な要望をもらいますが、FutureShopで解決できなかった事はほぼありません。
それだけ機能面に優れており、さらに機能でカバーできない場合は一緒に代替案を考えてくれる、本気でショップさんを思うスタッフの多さも魅力です。
本気でネットショップをしたい、と考えている方にとっては機能的にも費用的にも満足できるシステムだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

WEB制作会社という立場から、様々なカートシステムの会社を見てきましたが、これだけスタッフの質が高い会社は見た事がありません。
また、機能面でもショップさんがやりたい事はほぼカバーできています。
システムの事が分からず不安な方も多いかと思いますが、一緒になって解決策を考えてくれる心強いサポートスタッフもいますので、まずはトライアルからスタートして、不明な時は是非サポートへお問い合わせください。

改善してほしいポイント

Google広告との連携面ではサブ画像やセール情報など細かな設定をすることが出来ないので、改善していただけると嬉しいです。また、csvの予約アップロード機能も欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本店のサイト構築に役立っています。また、フリーページ機能があるので、ドメイン下にコンテンツページを増やしていけるところがSEO対策にもなっています。

改善してほしいポイント

・検索の絞り込みについて、商品側で持てる条件がグループかタグで、複数条件を選択する際の検索においてand検索しかできない点。or検索もできるようにしてほしい。
・フリーページに文字数制限があるため、長めの記述が欠けない点。
・レポートはGA4との連携ができるようにしてほしい。
・何か設定するときに本番環境で反映する前に事前検証するための環境ページがほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

TOPページや商品ページなど、直感的な操作で比較的簡単に作成できる点で、複数の担当でマニュアル対応でき作業の標準化が可能。