カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全164件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

電話やメールの対応が迅速で、個別相談・導入支援・セミナー等の伴走型支援が充実しており評価が高い。

直感的な構築操作

コマースクリエイターやパーツ組合せにより、HTML知識が少なくてもページ作成や更新が容易で運用負荷が低いと評価されている。

外部連携と販促機能

Googleマーチャントや多様な決済、クーポン・ポイントなど販促機能や外部サービス連携が豊富で運用の幅を広げられる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

豊富なマニュアルや無料セミナー、個別サポートにより知識ゼロからでも導入・運用を進められる事例が多く報告されている。

業務効率化の実現

受注・在庫管理や一括登録、ページ作成の効率化により作業時間短縮や人的ミス削減に寄与したとの評価が多い。

広告施策による集客改善

広告連携や運用アドバイスを通じてCPAやROASの改善、認知拡大や新規顧客獲得につながった事例が報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・少人数向け

サポートや学習コンテンツが充実しており、エンジニア不在でも自社ECを立ち上げ運用したい組織に適している。

集客強化を目指す事業者

広告連携やSEO、メルマガ・LINEなどの販促施策を自社で実行して集客や売上を伸ばしたい事業者に向いている。

カスタマイズ重視の事業

パーツ構成やHTML/CSS対応、外部連携オプションが豊富で独自性のあるサイト構築や機能拡張を望む事業者に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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      (0)
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      (0)
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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーとともに進化を続けるfutureshop

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・カスタマーサポートがすごい
以前、見当違いな問い合わせをし、futureshopさんの領域外の内容だったにもかかわらず、とても気持ちの良い対応をいただき感激しました。現在、Chatやメールのみの問い合わせ窓口が多くなっていますが、futureshopさんは電話での問い合わせも可能で急ぎの時、心強いです。

・フューチャーショップアカデミー
定期的に開催されている自社ECサイト講座。複雑なGoogle広告、自力で調べて設定はハードルが高く感じていましたがfutureshopアカデミーでは設定から運用まで学ぶことができます。Googleでもないのにここまでしてくれるの?と驚きです。カスタマーサポートだけではなくfutureshopの皆さんが親切丁寧で心強いです。

・進化を続けるコマースクリエーター
定期的にバージョンアップがおこなわれ、どんどんお客さん目線で使いやすくなっています。ダメ元で要望をだしておりますが見てくれているんだなとうれしい気持ちになります。

改善してほしいポイント

・商品レビュー投稿機能
お客さまの画像や動画も投稿できるようになったらうれしい

・店舗レビュー投稿機能の追加
現在、商品レビューのみ投稿できますが、店舗に対してのレビューもあるとサービス向上に役立てられそうです

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

分析レポート機能のおかげで、ユーザー分析がしやすくなりました。
新規顧客とリピート顧客でどのような違いがあり、どんな提案をしていくと効果がありそうか、顧客レポート、商品レポート、リピート商品レポート、商品レポートでよくつかう設定を保存できるので短時間で確認可能です。
短時間でデータを作成し、分析と次の打ち手に時間を使うことが出来ます。

検討者へお勧めするポイント

親切な対応が、このシステムの大きな魅力です。システムというと、つい機能や効率に目が向きがちですが、実際に使い始めるとさまざまな疑問が生まれるもの。その際、気軽に問い合わせができ、親切に対応してもらえることは、大きな安心感につながります。スムーズに活用できるよう、サポート面までしっかり考えられている点が、とても心強いです。特定のヒトだけがいいというわけではなく、みんな同じように対応いただけるので、いい人たち採用しているなという印象です。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

この度は、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 フューチャーショップの溝口と申します。 まず、カスタマーサポートにつきまして、大変温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「お客様に安心してサービスをご利用いただくこと」を第一に考えておりますので、今回いただいたお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなります。 また、弊社主催のアカデミーについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 皆様の売上向上にさらに貢献できますよう、今後も内容の改善を重ねてまいりますので、ぜひ引き続きご活用いただけますと幸いです。 商品レビュー機能に関しましては、貴重なご要望として承りました。 本件は、他のお客様からも多数ご要望をいただいており、開発チームにも共有のうえ、前向きに検討を進めてまいります。 今後ともフューチャーショップを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ビソワ・デザイン株式会社|ファッション・洋服|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが充実している!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

いつでも閲覧できるマニュアルや虎の巻があることで不明な点はすぐに調べることが出来ます。メールでのお問い合わせにも、返事が来るのが早くとても丁寧・親切に教えてくれます。
電話でのサポート窓口もあるので、とても安心です。電話も繋がりやすいです。
受注・顧客管理・クーポン・商品ページのことなど窓口が別ではなく、電話に出られた方に直接聞いて皆さん教えてくれます。電話で様々な窓口にかけなくても良いのは良いですね。
コンサルもしています。お願いをすると多岐に渡り、アドバイスをして頂けます。
オンラインショップの運営が初めてで、データの見方や何をすべきなのか分からない中、本当に勉強になります!その他、オンラインセミナーもよく開催されています。
とてもサポートが手厚いと感じます!

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの八木でございます。このたびは、嬉しいお言葉をたくさんいただき、本当にありがとうございます! 「コンサルもしています。お願いをすると多岐に渡り、アドバイスをして頂けます」と書いてくださったところ、とても嬉しく拝見しました。お客様の「こうしたいな」に寄り添って、いろんな角度からご提案するのは私たちが大事にしている部分なので、そう感じていただけてすごく励みになります! マニュアルや虎の巻、電話やメール、セミナーまでいろいろ活用してくださっているのも伝わってきて、本当に嬉しいです。安心して運営いただけているのが何よりですし、もっともっとお役に立てるように引き続き精一杯ご支援させていただきます! これからも、どんなことでも気軽にご相談くださいね!一緒にいろんなチャレンジを楽しんでいけたら嬉しいです。引き続き、よろしくお願いします!

非公開ユーザー

食料品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート、頼れるECのプロフェッショナルたち

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECに携わり4年目になります。
知識0からEC事業の部署に異動になり、他のカートシステムからの移行が最初の仕事で、そこからフューチャーショップを利用しています。
実務の細かい部分は初めてでわからないことだらけ。そこで頼りになったのが、詳細なマニュアルや手厚いサポートでした。
対応も丁寧で返信も早い。とても頼りになり、それは今も変わりません。
当時よりECのいろはは少しずつ分かってきましたが、流行り廃りの激しいこの業界。
セミナーも毎月行っており、自身の知識のアップデートもでき、情報収集や成長にも繋がります。
外部の頼もしいECプロフェッショナルがフューチャーショップ様です。
これからもどうぞよろしくお願いいたします!

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非公開ユーザー

衣服・繊維|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めてECを立ち上げる時も安心

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

スタートメンバー全員にECに関しての知識が全くない状態でのEC立ち上げでした。
futureshopのオススメするECサイト制作会社でサイトを構築し、開店できる状態にしていただいてからのスタートとなりました。
受注処理や商品登録のマニュアルがかなり充実しており、不明点もサポートセンターへ問い合わせると明瞭な回答をいただけるので、開店前にある程度の社内マニュアルを作成することができました。
サイト内のレイアウト変更や、仕様の変更が簡単にでき、やり方も分かりやすいため、改善点や修正点をすぐに反映できるのが特に助かっています。ある程度レイアウトをまとめたパーツを入れ替えて反映することができるので、キャンペーンごとのサイト構成変更がすぐにできるのが特に好きな点です。
また、広告・サイト仕様・外部連携などのセミナーを、futureshopの仕様に合わせた内容で開催して下さっているので、スタート後のステップアップに困りません。

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futureshop

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 弊社サポートやマニュアル、他機能についてお褒めいただき、嬉しい気持ちでいっぱいです。 ご指摘いただきました、Google・Metaの出し分けについては一部対応できるものもございますが、まだまだ至らない部分も多くあるかと存じます。 今回いただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、より使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいりますので、今後もご要望・ご意見をいただけますと幸いです。 futureshopのことだけではなくECサイト運営においてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。 引き続きフューチャーショップを何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

鉄・金属|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

迅速なサポート体制と人間味あふれるスタッフ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

FUTURESHOP(以下FS)さんを導入して10年以上経過します。採用のきっかけは自分たちでもネット販売を柔軟に運用できそうということと購入金額に応じて10%引き、15%引きなど設定ができるのがFSだったからという単純な理由でした。セミナーや個別導入のレクチャーを受けて、いざ導入。導入前までは運営はほぼ業者に任せていましたが、自分でフレキシブルに対応しようと悪戦苦闘。そんな時に親身になってアドバイスや応援してくださったのはFSサポートセンターの皆様でした。ポイント制やらレビューキャンペーンなどその時に教わり、自分たちがやりたいようなHPへと作り上げていくことができました。HTMLを知らなくてもできますし、今後も時代の流れにうまく乗っかりながらメーカーECとしての地位をこのHPで築き上げたいと思います。

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futureshop

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 フューチャーショップのサポートや機能にご満足いただき、私達もとても嬉しく思います。 これからも売上拡大を目指しつつも安全で便利なEC運営ができますよう、全力でサポートさせてください! また、税別表示に関してはご指摘の通り機能としてのご用意はございませんが、置換文字を使っていただくことでご要望にお応えできるかもしれません。 こちらについては私からも連絡いたしますので、ご検討いただければと思います。 引き続き店舗様のお役に立てるサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

成果に繋がる伴走型サポート/Web広告運用

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

担当者の方の専門知識と提案力が非常に高い点が一番の魅力です。
私たちのビジネスモデルや商材を深く理解した上で、最適な広告戦略を提案してくれます。
単なる運用代行ではなく、一緒に目標達成を目指す「パートナー」という感覚です。
改善点も明確に示してくれるため、PDCAサイクルを高速で回すことができています。
また、質問や相談へのレスポンスが早く、的確なアドバイスをいただけるので、安心して運用を任せられています。
チャットツールでのやり取りもスムーズで、日々の細かい調整にも柔軟に対応していただいています。
他社と比較しても、ここまで手厚く、親身になってサポートしてくれる企業は少ないと感じています。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とても良いです。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サポートが親切な方が多くてとても良いと思います。
分からないことなど真摯に教えてくれます。
結果につながるようにお互いで頑張ろうという気持ちになります!
今後ともよろしくお願いいたします(^^)

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

次にやるべきことが自然と見えてくる!最強サポート!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

これからECに力を入れていきたい!という企業にはフューチャーショップをおすすめします。
私自身は自社ECの立ち上げ後から関わり、経験が浅いためまずは何から手をつけたら…という状態。
そこでまず頼ったのが、フューチャーショップ様の無料で受講できるオンラインセミナーでした。
初心者向けのセミナーを通して売上の作り方や、広告運用のこと、他社の取り組み事例などを学び、視野を拡げました。
段階や課題に合わせて様々なオンラインセミナーがあるため、受講を進めることで、次にすべきことが自然と見えてきます。
学んだことを行動に移す段階で、様々な課題に直面しますが、コンサルティングやサポートの方が親身になって相談にのってくださいます。
親しみやすさや言葉の選び方、知識の深さ、どこをとってもまさにプロフェッショナル。いつも目から鱗が落ちます。
社内では私はECの販促関係を一人で担っていますが、フューチャーショップ様をチームだと思っているので、大変心強く挑戦を続けることができています!!

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futureshop

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 セミナー・アカデミーやコンサル・サポートについてお褒めの言葉をいただきまして、社員一同大変嬉しく思います。 様々な店舗様からご相談をいただきますが、店舗様のお悩みに伴走できるようなサポートを目指しておりますので、「チームだと思っている」というお言葉はとても光栄でとても励みになります。 今後も店舗様の視点に立ったサポートや機能の改善・拡充に努め、より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。 引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品・酒屋|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

EC事業を円滑に行える優れものソフト

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

EC事業での手が届きそうで届かなかった点を全てクリアしたと思えるぐらい機能面が充実したソフトです。
同じ業界の人に聞いても10人中10人が、このソフトをオススメしてくるし実際に使ってみるとみんながオススメ
してくるのが納得いくかと思います。

手厚いサポート・マニュアル(虎の巻)があったりとわざわざ連絡しなくても調べて解決できる点も自分としては
有難く、いつも助けられてます。もっと自分自身でも使いこなせるよう、このソフトと共に成長していけたらと
思っております。

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連携して利用中のツール

futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップのサービスについて、嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。フューチャーショップの溝口です。 マニュアルについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。店舗運営で困ることがないよう、今後も内容の改善や情報の拡充に取り組んでまいります。マニュアルで対応できない点もあるとはございますが、その場合はお気軽にサポートにご相談ください。問題解決にむけて精一杯伴走いたします! 機能の拡充につきましては、リリースを目指して多数の機能を開発中です。お客様からいただくご意見を参考に開発を進め、より便利で使いやすいサービスを目指して取り組んでまいります。 店舗様にとって、より便利なサービスを目指して取り組んでまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初心者でも安心!充実したサポートと学びがあるカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

部署異動した年にECサイトのリニューアルがあり、EC運営の知識が全くない状態でスタートしました。マニュアルを読んでも専門用語の理解が難しく、正しく設定できているか不安でしたが、サポートの皆様が一つひとつ丁寧に対応してくださり、問題解決までしっかりと寄り添ってくださいました。
また、初心者でもEC運営に必要な知識を学べるセミナーが充実しており、「アカデミー」で基礎を学びながら、プロフェッショナルな講師によるセミナーでさらに応用的な知識を身につけることができます。ECの運用だけでなく、マーケティングや売上向上のヒントも得られるため、大変参考になっています。

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連携して利用中のツール

futureshop

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 サポートやアカデミーについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄に思います。 これからもお困りのことや「こんなアカデミーがあったら嬉しい」等のご要望がありましたら、是非ご意見・ご希望をお寄せください! 今後も店舗様に役立つ売上UPの情報や機能の使い方等、幅広くお伝えさせていただきたく思います。 また、価格変更の予約機能、メルマガのデータ計測に関してもご意見ありがとうございます。 貴重なご意見として社内でも共有をさせていただきます。またお気付きの点やご要望があればお教えいただけると幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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