カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全164件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

電話やメールの対応が迅速で、個別相談・導入支援・セミナー等の伴走型支援が充実しており評価が高い。

直感的な構築操作

コマースクリエイターやパーツ組合せにより、HTML知識が少なくてもページ作成や更新が容易で運用負荷が低いと評価されている。

外部連携と販促機能

Googleマーチャントや多様な決済、クーポン・ポイントなど販促機能や外部サービス連携が豊富で運用の幅を広げられる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

豊富なマニュアルや無料セミナー、個別サポートにより知識ゼロからでも導入・運用を進められる事例が多く報告されている。

業務効率化の実現

受注・在庫管理や一括登録、ページ作成の効率化により作業時間短縮や人的ミス削減に寄与したとの評価が多い。

広告施策による集客改善

広告連携や運用アドバイスを通じてCPAやROASの改善、認知拡大や新規顧客獲得につながった事例が報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・少人数向け

サポートや学習コンテンツが充実しており、エンジニア不在でも自社ECを立ち上げ運用したい組織に適している。

集客強化を目指す事業者

広告連携やSEO、メルマガ・LINEなどの販促施策を自社で実行して集客や売上を伸ばしたい事業者に向いている。

カスタマイズ重視の事業

パーツ構成やHTML/CSS対応、外部連携オプションが豊富で独自性のあるサイト構築や機能拡張を望む事業者に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

活用させていただいています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

職場で導入して6年ほど、私自身は利用して1年半ほどですが、バージョンアップも度々実施されその都度事前のzoom共有会を開催してくださるので、ユーザーに寄り添ったサービスだと感じています。
機能も、小規模のオンラインストアで受注から発送までごくシンプルに運営するにはまったく不便なく、受注をcsvに出力する際、項目をカスタムできるなど柔軟性もあります。

改善してほしいポイント

今のところバックオフィスとしては基本的に満足していますが、受注詳細画面を複数タブで開けたら嬉しいというのはあります。頻度としては少ないですが、複数の受注を比較して照会したい場合に一つ一つ確認しなくてはならないので…。
もう一つ要望があるとすると、zoomセミナーのアーカイブを一定期間公開してくださるのですが、期間が短く繁忙期だと期限が過ぎてしまうことがあります。そんななかアーカイブを無期限で見られるサブスクを月額500円で始められたようで…できればユーザーは無料か、もう少し公開期限を長くしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

SBPSと連携したクレジット決済のAI不正検知の機能で、実際に不正利用を未然に防ぐことができました。新規顧客が少ないストアの為慣れ合いになってしまうところもあり、目が行き届いていなかったので非常に助かりましたし、対応を改める機会にもなりました。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップでございます。このたびはレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 企業として長くfutureshopをご利用いただく中で、バージョンアップ前の共有会や、受注CSVの柔軟な出力などを評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、SBPSと連携したクレジット決済のAI不正検知によって、実際に不正利用を未然に防ぐことができたとのことで、安心・安全な店舗運営に寄与できたことを何より嬉しく思います。 一方で、受注詳細画面の操作性やセミナーアーカイブの公開期間についても、具体的なご意見をありがとうございます。日々のバックオフィス業務や学習のしやすさをより高めるための貴重なお声として、今後の改善検討の参考にさせていただきます。これからもユーザーの皆さまに寄り添ったサービスづくりに努めてまいります。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC初心者にも使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

専門的な知識があまりない私でもECサイト運営できているのは、フューチャーショップさんのおかげです。コマースクリエイターを活用して様々な機能を自社サイトに追加することも可能ですし、新機能をどんどん開発されているので、日々休むことなくパワーアップされている印象です。個別でご相談したときも親身になってくださり、いつでも聞いてください!と言ってくださいます。いつも本当にお世話になっております。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

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株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの八木でございます。このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 専門的な知識がなくてもECサイトを運営できているとのお声、とても嬉しく拝見いたしました。私たちのサポートや機能が、少しでもお役に立てているのだと実感でき、スタッフ一同大きな励みになります。 コマースクリエイターや新機能についてもご活用いただけているとのこと、今後もより便利に、安心してご利用いただけるよう、開発・サポートともに一層力を入れてまいります。 個別のご相談も、いつでもお気軽にお声がけください。これからもお客様のEC運営を全力でサポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他情報システム関連職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本企業ならではの柔軟性のあるサポートが素晴らしい!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サイト構築の中程度の知識があれば、パーツやブロックを活用してサイト構成を柔軟に設計できるため業務効率化に寄与しました。

また、専属でサポートスタッフさまが1名マンツーマンで担当してくださいます。
寄り添った姿勢で、的確かつ迅速に対応いただけるのは大きな安心材料です。
電話サポートスタッフさまの対応も非常にプロフェッショナルで、こちらの課題を即座に把握し、解決策を提案してくれる姿勢が印象的でした。説明も専門用語を控え、わかりやすい言葉で伝えていただけるため、スムーズに理解できました。
導入検討時の営業担当者さまも親身に相談に乗ってくださりました。

日本企業ならではの円滑なコミュニケーションで、柔軟性のあるサポート体制や素晴らしいです。パートナーとしての信頼性は十分に感じられます。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

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株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの小原でございます。 このたびは温かいお言葉に加え、具体的かつ率直なご要望をお寄せいただき誠に感謝申し上げます。commerce creatorを活用したサイト設計が業務効率化につながったとのこと、大変嬉しく存じます。また、サポートや営業担当の対応について「安心できる」「寄り添ってもらえた」とのお声をいただけたことは、何よりの励みになります。 一方で、商品登録におけるHTML対応や画像の表示順変更の操作性についてのご意見も詳しくお知らせくださりありがとうございます。日々運用を重ねられる中で感じられたリアルなお声は、今後の改善にとって非常に貴重な指針です。操作性や柔軟性をさらに高め、より直感的に管理できる環境をご提供できるよう、開発チームとも共有し検討を進めてまいります。 引き続き安心してご利用いただけるプラットフォームであり続けるとともに、売上アップに向けて伴走させていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・素人ながらなんとか運営できているのは、サポートが手厚いから
・管理画面で在庫切れ商品が一覧で見れるのは便利。
・無料の勉強会(セミナー)が充実している。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。フューチャーショップの溝口です。 弊社のサポート対応についてご満足いただけているようで安心いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サポート品質向上を目指してまいります。今後も不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。 また、機能面での改善ポイントについてもお知らせいただきありがとうとございます。実際にサービスをご利用頂いているお客様からの意見は大変貴重ですので、開発チームとも共有し検討を進めてまいります。 弊社のセミナーについてもお褒め頂きありがとうございます。フューチャーショップでは今後もご利用店舗様の売上改善のため、様々なセミナーを企画しております。直近で申しますと、「futureshop ACADEMY Plus」と呼ばれるセミナー動画のアーカイブ配信サービスも開始いたしました。リアルタイムでの参加が難しくても、いつでもセミナーが視聴できるサービスとなりますので、これまで参加できなかったセミナーもぜひご覧いただけますと幸いです。 今後もより満足度の高いサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

初めてでもわかりやすく操作ができる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

感覚的に使用できて初めてfutureshopを触る時でもわかりやすく操作ができた。
管理画面がシンプルなのがとてもよくわかりやすい。
オンラインセミナーもあり知っているショップさんが登壇していたり、より身近に感じ運営の意欲もわいてくる。
サポートも丁寧で安心しています。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 フューチャーショップの佐々木です。 サービスの使いやすさや、オンラインセミナー・サポートについて嬉しいお言葉をいただき、とても励みになりました。 スタッフ一同、心より感謝しております。 今後も、皆さまの課題解決や学びにつながるようなセミナーやアカデミーを、もっと充実させていけるよう取り組んでまいります。 また、カテゴリに関する仕様についてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。社内でしっかりと共有し、より使いやすく柔軟なプラットフォームに向けて、改善を検討していきます。 これからも、ご利用の皆さまの声を大切にしながら、安心して長くお使いいただけるサービスを目指してまいります。 店舗様の売上アップに向けて、引き続き全力でサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

日用雑貨|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

問合せ対応とセミナーが充実しています!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

店舗の構築はコマースクリエイターでパーツを使い、自由なレイアウトができることが魅力だと思います。
楽天などのモールを使っていた方にとっては、好きなように分かりやすくいろいろと設置できるので嬉しいですね。
また、無料のセミナーが充実しており、使い方はもちろん、メルマガやリピートについてなど、本店ならではのお悩みの解決に繋がるセミナーが多いのが特徴かなと思います。

また、問い合わせの対応もいつも定型のものではなく、しっかりと解決に向けて考えてくださる姿勢が感じられるので、頼りになります。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 フューチャーショップの佐々木です。 サポートやセミナー、機能について温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 モールとは違い、本店サイトならではのお悩みはたくさんあるかと思いますが、少しでもお力になれていたことを実感でき、スタッフ一同とても励みになっています。 また、メルマガ・LINEの分析機能やパーツの種類についてのご意見もありがとうございます。 日々の運用の中で感じられたご要望をこうしてお知らせいただけることは、今後の改善に向けた大きなヒントになります。 いただいたご意見は社内でしっかり共有し、もっと使いやすく、柔軟に活用いただけるプラットフォームを目指して検討を進めてまいります。 これからも、安心してご利用いただけるサービスを目指しながら、店舗様の売上アップに向けて全力でサポートしてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

親身に寄り添って対応してくださります!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・創業当初から利用しているので、おそらく10年くらい経っているかと思います。サイトリニューアルを行う際に、他社カートへの乗り換えも検討しましたが、単品通販を行う上で必要な機能が揃っていてFutureshopさん以外に逆に選択肢がありませんでした!笑
・コマースクリエイターを使用していますが、Google Marchantとの連携や広告系のタグなどの連動がかなり簡単なので、日々の運用がかなり楽です! あと、会社の皆さんがフレンドリーなのも好きなポイントです。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの佐々木です。 弊社スタッフの対応や機能に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄です! 改善点につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘いただいた内容の中には現時点で解決が難しい点もございましたが、一部設定で解決できるかもしれません。 フリーページに関しては多ページにわたる共通パーツを使えたり、フリーパーツも使えるのでHTML・JavaScript・CSSコードを書くことが可能です。 また、管理者アカウント設定でcommerce creatorを利用する方、しない方を設定できます。 こちらについては別途私から連絡もいたしますので、内容をご確認いただき、設定についてご検討いただけますと幸いです。 なお、現時点で解決が難しい点につきましてはご要望として承り、今後のサービス向上に向けて尽力してまいります。 今後もご不明点やご要望がございましたら、些細なことでもご連絡くださいませ。 引き続き店舗様のお役に立てるサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC事業が成長している。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

勉強会、無料コンサル相談など、継続的に活用するためのノウハウを提供頂いている点。
オプションで様々細かいサービスを提供している点。

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連携して利用中のツール

futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビューを投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの八木でございます。 私たちのサービスをご活用いただき、貴社の「EC事業が成長している」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく感じております。また、勉強会や無料コンサル相談、オプションサービスについてご評価いただき、ありがとうございます。今後も継続的にご活用いただけるよう、有益な情報提供に努めてまいります。 とりわけF2転換率向上に向けた施策が成果につながったとのこと、大変光栄です。今後もお客様の課題解決にしっかりと寄り添い、事業成長のご支援ができるよう取り組んでまいります。また打ち合わせでディスカッションいたしましょう!

松島 楓果

松島 楓果

エデュテ株式会社|書籍・文房具・がん具|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

入社2年目でECサイト運営に携わっていますが、フューチャーショップは初心者でも直感的に操作でき、助かっています。管理画面がシンプルで、商品登録や注文管理もスムーズ。サポートも手厚く、疑問があればすぐに解決できる点が安心です。カスタマイズ性も高く、運営の幅が広がるのを実感しています。最初は不安でしたが、今では使いこなせるようになり、EC運営の知識も深まりました。これから始める方にもおすすめです!

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ハワード株式会社|ファッション・洋服|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が万全

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECサイトを構築する上で必要と思われる機能が全て揃っています。
何か知りたいことがあった場合も、マニュアルや虎の巻が充実しています。
またカスタマーサポートのレベルも高いので、トラブル時もすぐに解決が出来ます。
機能改善も積極的に行われて日々使いやすく進化するのも良いポイントです。

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連携して利用中のツール

futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビュー投稿ありがとうございます。フューチャーショップサポートの三宅です。 サポートをお褒め頂きありがとうございます。引き続きお役に立てるサポートができるよう精進いたします! 機能のバージョンアップと合わせてマニュアル、虎の巻もいただいたお声を反映して日々改善を重ねております。 クーポン、配送、会員価格の割引機能につきましてもご意見ありがとうございます。貴重なご意見として社内で共有させていただきます。 新しいコマースクリエイターでは、クーポンの機能も一新しており、都道府県ごとの配送日計算もできるようになっております。 デザインリニューアルをされる際など、コマースクリエイターへの移行もご検討いただければ幸いです。不明な点や手順についてもサポートさせていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。 今後ともフューチャーショップを何卒よろしくお願いいたします。

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