futureshopの評判・口コミ 全160件

改善してほしいポイント

細かいことですが、商品管理がもう少し使いやすくなるといいなと思っています。在庫数・販売期間・公開/非公開の設定だけは、商品一覧からまとめて更新できると便利なのにな～と思っています。
また、お客様のクレジットカード情報の登録は、購入時以外にもマイページからできるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書きましたが、ページ構成の一部の仕様が、コーディングできなくてもワンクリックで表示/非表示・並べ替えできるようになっているので、今までサイト運用に関わっていなかったスタッフにも扱いやすくなり、助かっています。
お誕生月のクーポンは、一度設定をすると自動で発行できるので、毎月のルーティンの時短になりました！

改善してほしいポイント

サイトデザインについて、より洗練されたものにアレンジができると、より良くなりそうだなと感じています。
他のEC構築サービスと比較した時に、少し今っぽさが劣るのかなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EC事業をほぼ未経験から担当するようになり、何から学んでいけばいいかわからない状態でしたが
無料のウェビナーが豊富にあり、知識をつけるうえでとても助かりました。
特に、販売戦略を練るうえでの考え方や分析方法、市場動向のつかみ方においては
本を読むよりもすんなりと頭に入ってきました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レイアウトはパーツを入れ子状に纏められるが、纏めた後のパーツを再度探すのが大変
・GA4の設定に関してのマニュアルが古く作業完了まで難儀する
・多彩な送料設定

その理由
・機能が多く色々できるのが魅力だが、その分設定する場所まで到達するのに苦労する
・UIはシンプルになり以前のバージョンより見やすく改善されているが、まだ設定場所への導線がわかりづらい
・様々なサイズの商品を扱っているため現状サイズ毎の送料設定ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上記に理由は触れているが、詳細な価格の問題がSKU毎の価格設定で解決した
・コマースクリエイターに変更後サイトの動作が軽くなったため作業が以前より捗るようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・SKU毎の価格改定

検討者へお勧めするポイント

商品の設定も細部まででき、様々なサイズの商品を扱っているショップでなければおすすめです。
多様なシステムと連携できるのも魅力。

改善してほしいポイント

定期購入に対して「次回のみ○○の商品を追加する」といった処理がマイページ内からお客様側で手続き可能になると、ついで買い訴求がしやすいかと思いました。また、カテゴリページへの商品検索機能を独自で追加しました。金額別やカテゴリ別のほか、独自の検索条件の表示などがデフォルト機能で備わっていると、商品数の多い店舗さんには非常に需要が多いかと思いました。また、クーポン取得方法について、現在はクーポンコードの入力か自動付与の2択のようですが、以前はクーポンコードを組み込んだ取得URLがあったように思います。コード入力ほど煩わしくなく、でもユーザーに取得動作をしていただくことでクーポンを認識いただくという導線ができればよいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品情報全体だけでなく、グループやタグなどの様々な項目がCSVでのインポート・エクスポートが可能です。いずれもさほど時間がかからずに即反映されているところは、他カートに比べても優れていると感じます。何度も行う作業にストレスを感じないのはリソースの削減にも役立っているかと思います。

改善してほしいポイント

一部デザインレイアウトを変更することが難しかったり、サイトの中だけで効果測定や分析の数字が取れるようになると嬉しいです。（よく見られているカテゴリーページなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CSVで一括でカテゴリーや商品が登録できるため、作業がかなり効率的に行えています。また、CSV一括取り込みでできる作業の幅が商品登録だけでなく、一部価格変更など様々に対応しているところは無駄な時間がかからないのでありがたいです。

改善してほしいポイント

昨日が多いことの裏返しかもしれませんが、管理画面内のボタンが多いため、最初は少し戸惑いました。制作するサイト次第（ユーザーの使い方次第）というところもあるかもしれませんが、よく使うボタンは大きくしてあるなど、ボタン表示における優劣があるとわかりやすいと思いました。徐々に解消されたので、使い慣れれば問題ないと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自由度の高いデザインを求めていたクライアントに対して、多彩なパーツを用いて設計したことから、その要望に応えることができました。ワイヤーフレームやデザインを忠実に再現することができただけでなく、段階的に要望があった先方の希望にも対処することができ、クライアントが持つブランディングを担保するという課題に対してしっかりと応えることができました。

改善してほしいポイント

セキュリティのためはわかるが1週間毎に二段階認証を求められるのが非常に手間。
複数サイトを運営していますが、サイトごとに同じことを繰り返します。
同じユーザーでも異なる端末からログインするとまた二段階認証。
完全に解除はセキュリティ面で問題があると思いますが、ユーザーごとに多少緩くする設定ができればいいと思う。

注文単位について「○個」しか設定できない。
長さで販売している商品があるため、任意で単位を変えられれば良い。

1種類のまとめ買い設定が5パターンしか登録できない。
パターンを超えた注文があった場合は手動で修正が必要で、お客様にとっても不便。
要改善点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの構築に必須となっています。
1年を通じ随時新商品が入荷し登録作業を行っており、オンラインストアでの情報発信に活用しています。
同じ商品を実店舗でも販売しており、新商品を登録することで来店の動機づけにもなります。

改善してほしいポイント

機能が沢山あり覚えるのが大変というデメリットはありますが、ただこの機能を全て網羅することができれば他店舗と差が付くサイト運営ができると思うので頑張って覚えようと思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

構築時や普段の運用でわからないことがあったとき、電話やメールですごく丁寧に教えていただき私たちも運用しやすく、クライアント様にも100％安心してご利用いただけます！
パーツでの構築やクロスデバイス対応、クーポン機能などこだわりを持って運用したい店舗様には満足していただける機能が充実しているので自信を持ってご案内させていただいております！

改善してほしいポイント

最近reportsという簡易的に受注状況などの売上分析のレポートを見れるようになりましたが、まだまだ情報量が必要最低限な気がする。YoYやMoMで簡易的に比較できたり、CSVでダウンロードできるのはありがたいのですが
ビジュアル面でも視覚的にもわかりやすく表示していただけるとなお良いかと思っています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CMSサーバーオプションを使用してWordpressで書いているコンテンツ記事と連動させております。
SEO対策の強化、集客という面からコンテンツマーケティングを行なっておりますが、おかげでGoogleオーガニック検索からのアクセスは前年の倍近くまで伸びています。

検討者へお勧めするポイント

他のECのカート決済サービスと比べてもカスタムの自由度が比較的高いと思います。
私たちも導入時に色々調べて悩みましたが、結果Futureshopを選択してよかったと思っています。