futureshopの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

定期購入に対して「次回のみ○○の商品を追加する」といった処理がマイページ内からお客様側で手続き可能になると、ついで買い訴求がしやすいかと思いました。また、カテゴリページへの商品検索機能を独自で追加しました。金額別やカテゴリ別のほか、独自の検索条件の表示などがデフォルト機能で備わっていると、商品数の多い店舗さんには非常に需要が多いかと思いました。また、クーポン取得方法について、現在はクーポンコードの入力か自動付与の2択のようですが、以前はクーポンコードを組み込んだ取得URLがあったように思います。コード入力ほど煩わしくなく、でもユーザーに取得動作をしていただくことでクーポンを認識いただくという導線ができればよいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品情報全体だけでなく、グループやタグなどの様々な項目がCSVでのインポート・エクスポートが可能です。いずれもさほど時間がかからずに即反映されているところは、他カートに比べても優れていると感じます。何度も行う作業にストレスを感じないのはリソースの削減にも役立っているかと思います。

改善してほしいポイント

一部デザインレイアウトを変更することが難しかったり、サイトの中だけで効果測定や分析の数字が取れるようになると嬉しいです。（よく見られているカテゴリーページなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CSVで一括でカテゴリーや商品が登録できるため、作業がかなり効率的に行えています。また、CSV一括取り込みでできる作業の幅が商品登録だけでなく、一部価格変更など様々に対応しているところは無駄な時間がかからないのでありがたいです。

改善してほしいポイント

昨日が多いことの裏返しかもしれませんが、管理画面内のボタンが多いため、最初は少し戸惑いました。制作するサイト次第（ユーザーの使い方次第）というところもあるかもしれませんが、よく使うボタンは大きくしてあるなど、ボタン表示における優劣があるとわかりやすいと思いました。徐々に解消されたので、使い慣れれば問題ないと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自由度の高いデザインを求めていたクライアントに対して、多彩なパーツを用いて設計したことから、その要望に応えることができました。ワイヤーフレームやデザインを忠実に再現することができただけでなく、段階的に要望があった先方の希望にも対処することができ、クライアントが持つブランディングを担保するという課題に対してしっかりと応えることができました。

改善してほしいポイント

セキュリティのためはわかるが1週間毎に二段階認証を求められるのが非常に手間。
複数サイトを運営していますが、サイトごとに同じことを繰り返します。
同じユーザーでも異なる端末からログインするとまた二段階認証。
完全に解除はセキュリティ面で問題があると思いますが、ユーザーごとに多少緩くする設定ができればいいと思う。

注文単位について「○個」しか設定できない。
長さで販売している商品があるため、任意で単位を変えられれば良い。

1種類のまとめ買い設定が5パターンしか登録できない。
パターンを超えた注文があった場合は手動で修正が必要で、お客様にとっても不便。
要改善点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの構築に必須となっています。
1年を通じ随時新商品が入荷し登録作業を行っており、オンラインストアでの情報発信に活用しています。
同じ商品を実店舗でも販売しており、新商品を登録することで来店の動機づけにもなります。

改善してほしいポイント

機能が沢山あり覚えるのが大変というデメリットはありますが、ただこの機能を全て網羅することができれば他店舗と差が付くサイト運営ができると思うので頑張って覚えようと思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

構築時や普段の運用でわからないことがあったとき、電話やメールですごく丁寧に教えていただき私たちも運用しやすく、クライアント様にも100％安心してご利用いただけます！
パーツでの構築やクロスデバイス対応、クーポン機能などこだわりを持って運用したい店舗様には満足していただける機能が充実しているので自信を持ってご案内させていただいております！

改善してほしいポイント

最近reportsという簡易的に受注状況などの売上分析のレポートを見れるようになりましたが、まだまだ情報量が必要最低限な気がする。YoYやMoMで簡易的に比較できたり、CSVでダウンロードできるのはありがたいのですが
ビジュアル面でも視覚的にもわかりやすく表示していただけるとなお良いかと思っています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CMSサーバーオプションを使用してWordpressで書いているコンテンツ記事と連動させております。
SEO対策の強化、集客という面からコンテンツマーケティングを行なっておりますが、おかげでGoogleオーガニック検索からのアクセスは前年の倍近くまで伸びています。

検討者へお勧めするポイント

他のECのカート決済サービスと比べてもカスタムの自由度が比較的高いと思います。
私たちも導入時に色々調べて悩みましたが、結果Futureshopを選択してよかったと思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・商品ページなどに出力されているシステムパーツを柔軟にカスタマイズできるようになればと思います。
・置換文字をもう少し豊富にしていただけると助かります。
その理由
・ページに独自性を出したいのですが、制限されてしまいます。
・出力したい情報だけをサイト内に掲載することができないのがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポートへ連絡するとすぐに回答を頂けて、スピード感をもってサイト構築が出来ました。
パーツ単位のサイト構成が、他社ASPからの移行の際にとても時短になりました。

検討者へお勧めするポイント

初歩的なことを理解していれば、使いやすいASPです。

改善してほしいポイント

コマースクリエーター移行後はカテゴリを細分化できることはありがたいのですが
ある程度テンプレ化してもらったほうが便利な場合もある・
以前のフューチャーショップ2のときのように商品ページの最後に商品管理番号を打ち替えるだけで簡単にページを表示できていたのが商品グループごとにこまかく分かれてしまったのが残念だ。
snsやメルマガの原稿を作成するときに、以前は品番から逆引きですぐに商品ページurlを設定でいきたのに,コマクリ移行後はいちいち本番環境のurlを確認している。
この作業は地味に面倒なので。

あとはバンドル割引設定がもう少し簡単になればなぁ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リピーターの囲い込みについては経験値からあるていどのノウハウがあるのでいいのですが
新規取り込みについて広告以外の内部施策や改修でどのようなことがどこまでできるのか。。
昨年Amazonペイ決済を導入したときに新規ユーザーが増えました！
決済確定後の商品金額の異なる交換対応などが対応できず、融通きかないためメリットデメリットはあるなと思います。

まだまだ解決には至ってませんがこれから操作性をアップしてユーザー目線でよりよいECサイトにできればと思う。

改善してほしいポイント

・コマースクリエイターはパーツを組み上げていくだけで、ページが作れるが、細部までケアするにはエンジニアがいない場合はハードルが高い。
・楽天payは使えるが、会員増加が見込める楽天Connectが使えないので、使えるようにしてほしい。
・リソースのあまりかからないアプリ・サービスの Yappli と連携してほしい。
・管理画面での発送処理が運送会社を複数使う想定で作られていないので、対応してほしい。
・future recommend2 というレコメンドを作るサービスがあるが、メールのグリッド数が5グリッドしか選べず、スマートフォンで使えないので改善してほしい。AIレコメンドのお気に入り登録もできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はモール販売しかしていなかったので、自社ドメインを始めようとしたところ、モールのデータを転用できるため少ないリソースかつ低コストでサイトの構築ができました。はじめは売上も全然でしたが、フューチャーショップのセミナーを受けるうちに、やるべきことなどが少しずつ理解できていき、売上もそれに呼応して取れるようになっていきました。
海外販売もかんたんにできるので、開始することができました。