カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全155件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと研修

電話やメール対応が迅速かつ丁寧で、無料セミナーやアカデミーによる学習機会が豊富なため、初心者でも短期間で運用定着しやすいと評価されています。

機能の充実と外部連携

決済、クーポン、定期購入など販促機能が充実し、Google Merchant等の外部連携も備えており、広告施策や集客運用に広く対応できる点が評価されています。

操作性とカスタマイズ性

管理画面やコマースクリエイターで直感的に商品登録や在庫管理ができ、パーツ組み合わせでデザイン調整や運用の柔軟性が確保できると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入時の教育支援

詳細なマニュアルや個別サポート、セミナーの支援により初心者でも短期間に運用を開始でき、立ち上げ時の不安解消に有効だった事例が多く報告されています。

業務効率の向上

CSV一括登録や受注・在庫連携、レポート機能により作業時間が短縮され、少人数体制でも運営が回るようになったとの報告が見られます。

売上改善への支援

広告運用や分析、施策提案を通じてCPAやROASの改善、離脱率低下やリピート率向上など具体的な売上改善効果が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者〜中小企業に適合

手厚いサポートと学習機会が充実しているため、社内にノウハウが乏しい企業やこれから自社ECを立ち上げる中小事業者に特に向いています。

自社集客重視の事業者向け

広告・SEO・SNS連携や外部連携が強く、自社サイトでの集客やブランディングを重視する事業者に適しているとされています。

エンジニア不在の運用者に有効

専任エンジニアがいなくてもコマースクリエイターや充実したサポートで内製運用が可能なため、開発リソースが限られるチームに向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コマクリで商品ページ作りこみと豊富なクーポン展開が可能に!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

前職でコマクリ非対応・現職でコマクリ対応で運営しています。もともと商品情報登録ページは視覚的に登録可能なデザインで、モールなどに不慣れでも使える仕様ではあったのですが、細かいところに手が届くようになりました。
例えば商品サムネイル画像の登録枚数が3→40枚、コンテンツエリア文字数の上限拡充など、とにかく商品情報を豊富に入れられるようになりました。独自コメント数は20あり、商品スペックや共通で表示させたい文言などを番号ごとにテンプレート化するとページの規格を揃えることができ、複数スタッフでの運営でも表記ブレが解消されます。また、レスポンシブ仕様であることも、商品の仕様変更に伴うテキスト変更の簡略化・誤字脱字の抑制に役立っています。クーポンは会員登録・誕生月・Amazon ID連携・LINE ID連携が自動付与として用意されていて、以前は抽出後にCSV付与しているクーポンもありましたので、リソース削減やタイムラグ解消に役立っています。

改善してほしいポイント

定期購入に対して「次回のみ○○の商品を追加する」といった処理がマイページ内からお客様側で手続き可能になると、ついで買い訴求がしやすいかと思いました。また、カテゴリページへの商品検索機能を独自で追加しました。金額別やカテゴリ別のほか、独自の検索条件の表示などがデフォルト機能で備わっていると、商品数の多い店舗さんには非常に需要が多いかと思いました。また、クーポン取得方法について、現在はクーポンコードの入力か自動付与の2択のようですが、以前はクーポンコードを組み込んだ取得URLがあったように思います。コード入力ほど煩わしくなく、でもユーザーに取得動作をしていただくことでクーポンを認識いただくという導線ができればよいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

商品情報全体だけでなく、グループやタグなどの様々な項目がCSVでのインポート・エクスポートが可能です。いずれもさほど時間がかからずに即反映されているところは、他カートに比べても優れていると感じます。何度も行う作業にストレスを感じないのはリソースの削減にも役立っているかと思います。

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非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

通販サイトを始めるならフューチャーショップ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

通販サイトの設定として使いやすく、見やすく、サイト運営初心者の方でも作業しやすいところが魅力だと思います。また多くのセミナーがあったり、サポート体制がしっかりされているので安心して使用できます。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

いつも大変お世話になっております。 フューチャーショップの戸田と申します。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の売上拡大に向け、しっかりサポートさせていただきます。 ご要望いただきましたレイアウト変更の操作性やサイト内分析機能についても社内で共有して今後のサービス開発に活用させていただきます。

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

機能性と自由度の高さがgood!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

制作窓口として携わりましたが、コマースクリエーターをはじめ、機能性と自由度の高さから、クライアントの要望に応えることができ、とても満足しています。逆にその高さから、もっと自分自分が理解を深めなければと感じ、良い学びの機会もいただけているように思います。電話でのサポート体制が整っているので、不明点などをすぐに確認できるのも嬉しいです。使いこなしていく中で、提案の幅が限りなくあると感じますので、今後も積極的に活用していきたいと思います。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

大変お世話になります。 フューチャーショップの高田です。 コマースクリエイターをご活用いただきありがとうございます。 CMSでありながらかなりデザインの自由度が高いので、扱われる方によっては、同じシステムで作ったとは思えないほど、工夫されたサイト構築が可能になりますので、是非とも使い倒していただき、御社の「武器」の一つとしていただけますと幸いでございます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自社ECサイト構築の強い味方

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社ECサイトの構築に必要な基本的な機能が搭載されており、納得できる価格で安心して利用しています。
また自社サイトながら Amazon Pay や PayPay 等と連携しているため、お客様の支払い方法の選択肢を広げることも可能。
管理側でもユーザーごとの権限設定などができるのが良い。
導入から数年経っていても機能面について問い合わせを行うことがあるが、非常に丁寧に回答してもらえます。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ中河です。 この度はレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、機能やサポートについてありがたいお言葉をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 管理画面ログインに際しましては、お手間をおかけしており申し訳ございません。 ログイン時の操作数を増やし、お手間をおかけすることは弊社としても大変心苦しいのですが、 万が一にでも個人情報漏洩が発生した場合、店舗経営に致命的なダメージを与えかねません。 管理画面は多量の個人情報を扱う画面であるために、弊社サービスではセキュリティを最優先しております。 何卒ご理解を賜りましたら幸いです。 なお2023年3月のバージョンアップではさらなるセキュリティ強化を予定しております。 よろしければ本機能もご活用くださいませ。 商品登録時の単位やバンドル割引に関しましては、ご要望として頂戴します。 今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

安心のサポート体制!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・パーツでのデザイン
構成する要素が「パーツ」になっており、並び替えでカスタマイズができるためデザインの自由度が高くよりこだわってサイトを構築することできるので他にはない機能だと思います。
・安心のサポート体制
わからない時や聞きたいことがある際に問い合わせができ、すぐに返信をしていただけるのがすごく有難いです。
サポート体制は特に注力しているのかなと思います。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの平井です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートをお褒め頂き恐縮です。 機能が豊富でどれをご利用されるのが良いかを迷われた際でも お気軽にサポートへご相談ください。 利用に対するメリットや注意すべき点などもご案内し最適なものを一緒に見つけ、提案させていただきます。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

プラスチック製品|営業・販売・サービス職|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

満足しています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・連携しているツール(アプリ)がたくさんあり、カスタム自由度が高い
・店舗の成長に合わせてオプションをカスタムしていくことができる
・セミナーが定期的に開催されるのですが、ためになるセミナーが多い
・過去何度か電話でのサポートを受ける際にも親切に案内してくれた。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきましてありがとうございます。 カスタマイズの自由度・セミナーの開催・サポートの対応についてお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。大変うれしく思っております。 reports機能はまだβ版であり、対応ができていない点も多くございますが、 今後、順次機能を拡大していく予定ですので、お待ちいただけますと幸いです。 また、お気づきの点やご相談がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

一番お世話になっているカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

Futureshop コマースクリエイターの強みである、「パーツ」単位でのECサイト構築・運用ができるのがおすすめです。
パーツ単位だからこそ出来る、更新・展開作業など作業効率の良さに日々お世話になっております。

また、テーマやレイアウトなど自由度の高いところもとても使いやすいです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 パーツを活用することによる、運用性の高さは、フューチャーショップの大きな特徴の一つとなっております。 一方で、ご要望いただくような改善の余地もありますので、貴重な意見として、開発部門へフィードバックさせていただきます。 引き続き、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

長らくのおつきあいです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コマースクリエーターを導入後はデザインの自由度がある程度上がったのでよかった。
(商品ページの更新する現場スタッフとしては以前のフューチャーショップのほうが取り回しやすかったかも)
・ほかのカートシステムと比較できないが素人集団でも使いやすいと思う

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 コマースクリエイターについて評価をいただき、大変嬉しく思います。 反面、一部運用が不便になったという仕様や、バンドル販売機能については社内にフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 運用の課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただくことができますので、よろしければご活用いただければと思います。 サービスを長くご活用いただいている店舗様ならではの、具体的で貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ビーンズ|通信販売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

中規模以上のサイト作成にオススメ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Google系(アナリティクスやマーチャントセンターなど)、その他ツールとの連携がかんたんにできる。マニュアルもわかりやすい。
・商品登録のデータベースがモールと似ているので、楽天などに出店していれば横展開で登録できるので、リソースがかからない。
・優良なパートナー会社やフューチャーショップ自身のセミナーを随時開催しているので、勉強にも役立つ。
・メール、電話、フォームなどの窓口があり、サポート体制がしっかりしている。
その理由
各ツールの連携機能が充実しており、マーケティングやCRMなどをセミナーなどで勉強しながら自社ドメインを強化していくことができます。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきましてありがとうございます。 また、マニュアル・サポート・セミナー等様々な点において、嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 自社サイト開店は初めてであったとのことですが、弊社サービスが貢献できているようで幸いでございます。 改善要望についても、多くいただきましてありがとうございます。 いずれも現状は申し訳ございませんが解決策がご案内できませんので、ご要望として社内共有させていただきます。 また、お気づきの点やご相談がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ニッキー株式会社|衣服・繊維|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

おすすめASP

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点
futureshop以外を利用したことがありませんので、他社との比較はできませんが、
サポート体制や初心者でもわかりやすい無料セミナーなどが素晴らしく、新しくECを始める方にもお勧めできると思います。比較的アパレル関連の企業が多く利用しているので参考事例が多いのもポイントです。連携オプションも充実していると思います。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ中河です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、弊社サポートやセミナーについてありがたいお言葉をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 コマースクリエイターの利用により完全内製ができるようになったとのこと、 弊社サービスがお役に立てている様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 先日のバージョンアップではご迷惑をおかけして申し訳ございません。 同様の事象を再度発生させないよう努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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