多機能かつAPI連携の充実さ

改善してほしいポイント

改善点はおよそないかと思います。
期待するポイントとして、財務や労務のツールまでも利用できるようになると尚嬉しいと思います。
現在、多くの企業が各種ツールを導入していることが多いですが、結果的にその都度ID/passを発行して使い方を学ばなければなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google meetやGoogle chatがいいです。
ワークスペースを導入していれば、活用できますので、新たに別サービスを導入しなくて済みます。結果的に、社内でのミーティングや連絡手段として充分な機能を享受できます

検討者へお勧めするポイント

様々なツールを導入する必要なく、Googleワークスペースにてほぼ完結することができます。