生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
64
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,583件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索・整理機能

件名・本文・添付やフィルタ・ラベルで迅速に目的のメールを抽出でき、情報探索と仕分け時間を大幅に短縮します。

Googleサービスとの連携

Drive、Calendar、Meetなどとシームレスに連携でき、ファイル共有や予定管理をメール画面からスムーズに行えます。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一環境でメール確認・返信が可能です。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパムフィルタや二段階認証等により不要メールを減らし、安全に運用できる点が評価されています。

ラベル・自動振り分け機能

ラベルやフィルタによる自動振り分けやテンプレートで受信箱の整理と定型処理が効率化されます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

検索・整理による業務効率化

強力な検索やラベル・自動振り分けにより過去メールや添付の探索時間が短縮され、日常業務の工数が減少します。

外出先での即時対応性向上

クラウド同期とマルチデバイス対応でどこからでも即時に確認・返信でき、レスポンス改善や業務継続性に寄与します。

迷惑メール削減によるノイズ低減

スパムフィルタや自動振り分けで不要メールが減り、重要メールへの対応効率と集中度が向上します。

大容量共有とコスト削減(Drive連携)

Drive連携や共有機能により大容量ファイルの送受信が容易になり、専用ツールの代替や運用コスト削減に貢献します。

アカウント一元化と運用負荷軽減

エイリアスやグループ管理で複数アカウントを統合でき、管理工数や引継ぎミスの軽減に効果があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービス利用者/Workspace導入者

既にDriveやCalendar等を利用している組織やユーザーは連携効果が高く、導入による生産性向上が期待できます。

大量メールを扱う業務ユーザー

日常的に多くのメールや過去参照が必要な利用者は、検索・フィルタ・自動振り分けの恩恵が大きいです。

外出・リモートワークの多い利用者

マルチデバイス同期により移動中でも同一環境で対応可能なため、外出やリモート業務が多い人に適しています。

中小企業やチーム運用

共有受信箱やWorkspaceの管理機能で初期導入と管理負荷を抑えつつチーム連携を図りたい組織に向きます。

IT初心者や非専門利用者

直感的な基本UIと導入のしやすさにより、ITリテラシーが高くない個人や組織でも運用しやすいと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (79)
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      (67)
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      (45)
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      (83)
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    • 電気・ガス・水道

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      (4)
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      (10)
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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

拡張機能を使えば更に便利に使えるため、拡張性に富んでて良い!

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルなWebサイト・アプリデザイン
・ブラウザの拡張機能によって更に便利になるなど、拡張性があること。
その理由
・GmailはUIがWeb・アプリともに非常にシンプルで非常に使いやすいです。また、シンプルなことが功を奏しているのか動作も比較的軽めなので、「とりあえずメーラーはGmail」という使い方が出来る点が気に入っています。
・Gmail自体の設定も(メールフィルタ機能からテーマ設定まで)様々なことが出来ますが、何よりブラウザの拡張機能に対応していることが有難いです。使いづらいと思う点でもブラウザによっては拡張機能で解決できるなど、ユーザーからの支援も受け入れている点が有難いなと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能によっては拡張機能を利用するしかないものもある
その理由
・ビジネスでメールを利用する上で最も注意したいこととして、”送り先が正しいかどうか”という確認が挙げられますが、Gmailには標準で送信前に送り先の再確認を求められるという機能がありません。これを実現するには各自でブラウザに拡張機能を搭載しなければいけないため、セキュリティ規定によって拡張機能を利用できない人は諦めるしかありません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Gmailは動作が軽く、多様なデバイス間で利用することが可能なため社内にいる時はPC(Web)からアクセスし、外出中はスマートフォンのアプリ(もしくはWeb)から利用できる点が気に入っています。また、メールの内容に”添付”という文字がある場合に添付ファイルが設定されていない場合は警告を出してくれるなど、定期的にユーザーにとって便利な機能を追加してくれる点もビジネスで利用しやすく、日々の業務に役立っています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

定期的な改善が好ましい

メールソフトで利用

良いポイント

操作感は軽快で細かい設定やアドオンも豊富ですので大変使いやすいです。
メールに必要な機能は十分に備わっているし、シェアを考えてもスタンダードだと思われます。
一番良いポイントは定期的なアップデートであり、より良い方向かはさておき、
改善が定期的に行われていることに安心感を覚えます。
またアプリの使いやすさも、改善が都度施されて文章の作成がしやすくなったり、
返信も簡単にできるようになった。動作も安定しており都度良くなっているように感じる。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

さすがGmail

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料でアカウントが作成できる
・送受信が簡単かつちゃんと通知が届く

その理由
・従業員や業務ごとに使い分けできる
・一般的なメール機能と変わらず、操作性が良く、急ぎのメールも簡単に作成できる

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非公開ユーザー

その他|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単にアドレス作成出来る
・色々な端末から確認できる
その理由
・用途により複数アドレスが必要でしたりしますが、Gmailは簡単にアカウントが作成出来る為重宝しています

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無難なメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

無料で使えるメールサービスであり、アプリでもあるので、パソコンでもスマホでもいつも使えます
カレンダーでも連携できるので会議が設定されたら通知が来てます。

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非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Gmailだけでなく、独自ドメインのメールアドレスも使える

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailのメールアドレスと独自ドメインのメールアドレスを1つのソフトで送受信できる。
1つのソフトでメールを全てまとめることができるので、とても便利。

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非公開ユーザー

日本クリンゲージ株式会社|その他製造業|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

普段から使用しています

メールソフトで利用

良いポイント

自動校正機能は優秀で、メール本文の見直しせずともこの機能によって誤字のある文面を顧客に送信してしまうミスを未然に防ぐことができました。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

Gmailを使用してみて

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
決まったPC以外でもアクセスが可能で管理がしやすい。
旅先でも、ホテルのPC等でメールの確認ができて、使いやすい。
アドレスも自ら設定できるため、覚えておける。
サブアドも作りやすい。
その理由
・旅行先で、すぐにメール確認したくても、デバイスがなくできなかった時に役に立った。
ネカフェ等でもメールのやり取りができるため、非常に重宝している。

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非公開ユーザー

医薬品|製造・生産技術|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

どこでも複数デバイスで使えて非常に便利

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートでも利用できる点
・迷惑メール機能の精度の高さ
・PDFファイルのプレビュー機能
・スマホでも利用できる点

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Gmailのレビュー

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIがわかりやすく操作性に優れている。
・自分好みに表示形式を変更することができる。
・他のサービスと連携することができ、仕事の効率が上がる。
・レイアウトのバリエーションが多く、カスタムを容易にできるため、自分の必要な情報をぱっと見れれるようにできる。

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Gmail
4.3
2,583

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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